Wolters Kluwer mengembangkan informasi profesional, perangkat lunak, dan layanan untuk orang-orang yang bekerja di bidang kesehatan, hukum, akuntansi, pajak, keuangan, audit, risiko, kepatuhan, dan regulasi. Produk-produknya membantu dokter, perawat, serta profesional di bidang bisnis dan hukum mengatur pekerjaan yang kompleks, mengambil keputusan berdasarkan informasi, dan menghadapi tantangan yang berat. Beroperasi di lebih dari 180 negara dengan lebih dari 21.000 karyawan, Wolters Kluwer memadukan keahlian di bidang kesehatan, layanan hukum, dan domain yang terkait dengan konsultasi. Organisasi kariernya mendukung peluang bagi para profesional yang tertarik membangun perangkat dan sumber informasi yang digunakan di berbagai sektor tersebut.
Desainer CX/UX Utama di Wolters Kluwer (Hibrida, Coppell, TX)
Memimpin riset dan desain menyeluruh untuk alur kerja perangkat lunak pajak dan akuntansi yang saling terhubung. Bermitra dengan tim produk dan rekayasa untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui desain berbasis bukti.
Amerika Serikat
Texas$107.500 – $188.400 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisDesainer produkDeskripsi
- Memimpin riset dan desain untuk area produk yang kompleks serta alur kerja yang saling terhubung.
- Melakukan riset pelanggan untuk menemukan kebutuhan yang belum terpenuhi, menguji asumsi, dan merumuskan masalah.
- Bertanggung jawab atas riset sambil melibatkan spesialis riset UX saat diperlukan.
- Menetapkan prioritas bersama tim Produk dan Rekayasa berdasarkan bukti dari pelanggan, sasaran bisnis, dan kendala teknis.
- Membuat konsep dan prototipe yang dapat diuji untuk mengeksplorasi pengalaman mendatang dan memandu keputusan peta jalan.
- Menerjemahkan konsep terpilih menjadi desain interaksi dan visual yang terperinci.
- Bekerja sama dengan tim Rekayasa selama implementasi dan mengatasi kekurangan dalam pengalaman pengguna.
- Menggunakan AI dan alat berbasis kode untuk mempercepat riset dan pembuatan prototipe, memvalidasi hasil, serta menunjukkan penggunaan yang bertanggung jawab.
- Menyempurnakan pola desain dan berkolaborasi dengan desainer Principal dalam menetapkan standar bersama dan arah pengalaman yang lebih luas.
- Menetapkan dan memantau ukuran keberhasilan menggunakan data penggunaan produk dan umpan balik pelanggan.
- Membimbing rekan UX, memfasilitasi sesi kritik desain, dan menyelaraskan pemangku kepentingan melalui rekomendasi berbasis bukti.
Persyaratan
- Rekam jejak memimpin riset dan desain secara mandiri untuk produk kompleks, dengan portofolio yang menghubungkan perumusan masalah dan pilihan desain dengan hasil terukur.
- Kemampuan kuat untuk merencanakan dan melakukan wawancara, mengamati alur kerja, serta menjalankan studi kegunaan.
- Terampil memilih metode riset, menyintesis temuan, dan menilai keterbatasan bukti yang tersedia.
- Pengetahuan mendalam tentang arsitektur informasi, alur kerja kompleks, dan desain antarmuka terperinci.
- Pengalaman membuat prototipe interaktif yang realistis dengan alat UX, AI, dan berbasis kode.
- Pertimbangan yang matang dalam memilih metode pembuatan prototipe dan memverifikasi hasilnya.
- Kemampuan memperjelas kebutuhan yang ambigu dan memengaruhi prioritas bersama tim Produk dan Rekayasa.
- Pengalaman menyempurnakan pola desain yang dapat digunakan kembali dan menerapkan standar aksesibilitas.
- Kemampuan menyelaraskan pemangku kepentingan, mengelola kompromi, dan membimbing desainer.
- Pengalaman menetapkan ukuran keberhasilan dan mengevaluasi hasil setelah peluncuran menggunakan riset dan data produk.
- Memiliki izin hukum untuk bekerja di Amerika Serikat tanpa sponsor pemberi kerja, sekarang maupun di masa mendatang.
Tunjangan
- Paket asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan
- Program 401(k)
- FSA/HSA
- Tunjangan perjalanan komuter
- Bantuan biaya pendidikan
- Cuti liburan dan sakit
- Cuti orang tua berbayar
- Berhak menerima bonus