Wolters Kluwer ontwikkelt professionele informatie, software en diensten voor mensen die werken in de gezondheidszorg, advocatuur, accountancy, fiscaliteit, financiën, audit, risicobeheer, compliance en regelgeving. De producten helpen artsen, verpleegkundigen en professionals in het bedrijfsleven en de juridische sector om complex werk te organiseren, weloverwogen beslissingen te nemen en veeleisende uitdagingen aan te pakken. Wolters Kluwer is actief in meer dan 180 landen en heeft ruim 21.000 medewerkers. Het bedrijf brengt expertise samen op het gebied van gezondheidszorg, juridische dienstverlening en aanverwante adviesdomeinen. De carrièreorganisatie ondersteunt mogelijkheden voor professionals die tools en informatievoorzieningen willen ontwikkelen die in deze sectoren worden gebruikt.
Lead CX/UX-designer bij Wolters Kluwer (hybride werkplek, Coppell, Texas)
Leid het volledige onderzoeks- en ontwerpproces voor samenhangende workflows in belasting- en boekhoudsoftware. Verbeter samen met product- en engineeringteams de klantervaring met ontwerp op basis van bewijs.
Verenigde Staten
Texas$ 107.500 – $ 188.400 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsProductontwerperBeschrijving
- Leid onderzoek en ontwerp voor complexe productgebieden en samenhangende workflows.
- Voer klantonderzoek uit om onvervulde behoeften te ontdekken, aannames te toetsen en problemen helder te definiëren.
- Neem de verantwoordelijkheid voor onderzoek en schakel waar nodig UX-onderzoeksspecialisten in.
- Bepaal samen met Product en Engineering de prioriteiten op basis van klantinzichten, bedrijfsdoelen en technische beperkingen.
- Ontwikkel concepten en testbare prototypes om toekomstige ervaringen te verkennen en beslissingen over de roadmap te onderbouwen.
- Vertaal geselecteerde concepten naar gedetailleerde interactie- en visuele ontwerpen.
- Werk tijdens de implementatie samen met Engineering en pak tekortkomingen in de gebruikerservaring aan.
- Gebruik AI- en codegebaseerde tools om onderzoek en prototyping te versnellen, resultaten te valideren en verantwoord gebruik te demonstreren.
- Verfijn ontwerppatronen en werk samen met Principal-designers aan gedeelde standaarden en de bredere richting van de gebruikerservaring.
- Stel succesindicatoren vast en volg deze op met gegevens over productgebruik en feedback van klanten.
- Begeleid UX-collega's, faciliteer ontwerpbesprekingen en breng belanghebbenden op één lijn met aanbevelingen op basis van bewijs.
Vereisten
- Aantoonbare ervaring met het zelfstandig leiden van onderzoek en ontwerp voor complexe producten, met een portfolio dat probleemdefinitie en ontwerpkeuzes koppelt aan meetbare resultaten.
- Sterk vermogen om interviews te plannen en uit te voeren, workflows te observeren en gebruikersonderzoeken te doen.
- Vaardigheid in het kiezen van onderzoeksmethoden, het samenbrengen van bevindingen en het beoordelen van de beperkingen van beschikbaar bewijs.
- Grondige kennis van informatiearchitectuur, complexe workflows en gedetailleerd interfaceontwerp.
- Ervaring met het maken van realistische interactieve prototypes met UX-, AI- en codegebaseerde tools.
- Goed beoordelingsvermogen bij het kiezen van prototypingmethoden en het controleren van resultaten.
- Vermogen om onduidelijke behoeften te verduidelijken en prioriteiten bij Product en Engineering te beïnvloeden.
- Ervaring met het verbeteren van herbruikbare ontwerppatronen en het toepassen van toegankelijkheidsnormen.
- Vermogen om belanghebbenden op één lijn te brengen, afwegingen te maken en ontwerpers te coachen.
- Ervaring met het vaststellen van succesindicatoren en het beoordelen van resultaten na de release aan de hand van onderzoek en productgegevens.
- Wettelijke toestemming om in de Verenigde Staten te werken zonder sponsoring door de werkgever, nu of in de toekomst.
Voordelen
- Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering
- 401(k)-pensioenplan
- FSA/HSA
- Reis- en woon-werkvergoedingen
- Studiekostenvergoeding
- Vakantie- en ziekteverlof
- Betaald ouderschapsverlof
- Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een bonus