Wolters Kluwer phát triển thông tin chuyên môn, phần mềm và dịch vụ dành cho những người làm việc trong các lĩnh vực y tế, pháp luật, kế toán, thuế, tài chính, kiểm toán, rủi ro, tuân thủ và quản lý theo quy định. Các sản phẩm của công ty hỗ trợ bác sĩ lâm sàng, điều dưỡng cùng các chuyên gia kinh doanh và pháp lý tổ chức công việc phức tạp, đưa ra quyết định sáng suốt và giải quyết những thách thức đòi hỏi cao. Hoạt động tại hơn 180 quốc gia với đội ngũ hơn 21.000 nhân viên, Wolters Kluwer quy tụ chuyên môn trong các lĩnh vực y tế, dịch vụ pháp lý và tư vấn. Bộ phận tuyển dụng của công ty hỗ trợ các cơ hội dành cho những chuyên gia muốn xây dựng các công cụ và nguồn thông tin được sử dụng trong những lĩnh vực này.
Trưởng nhóm thiết kế CX/UX tại Wolters Kluwer (Làm việc kết hợp, Coppell, Texas)
Dẫn dắt nghiên cứu và thiết kế đầu cuối cho các quy trình phần mềm thuế và kế toán liên kết. Phối hợp với nhóm sản phẩm và kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm khách hàng dựa trên bằng chứng.
Hoa Kỳ
Texas107.500 $ – 188.400 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhà thiết kế sản phẩmMô tả
- Dẫn dắt nghiên cứu và thiết kế cho các lĩnh vực sản phẩm phức tạp và quy trình liên kết.
- Nghiên cứu khách hàng để tìm ra nhu cầu chưa được đáp ứng, kiểm chứng giả định và xác định vấn đề.
- Chủ trì nghiên cứu, đồng thời phối hợp với chuyên gia nghiên cứu UX khi cần.
- Cùng nhóm Sản phẩm và Kỹ thuật xác định ưu tiên dựa trên bằng chứng từ khách hàng, mục tiêu kinh doanh và giới hạn kỹ thuật.
- Tạo ý tưởng và nguyên mẫu có thể kiểm thử để khám phá trải nghiệm tương lai và định hướng quyết định về lộ trình sản phẩm.
- Chuyển các ý tưởng được chọn thành thiết kế tương tác và hình ảnh chi tiết.
- Phối hợp với nhóm Kỹ thuật trong quá trình triển khai và xử lý những điểm chưa hoàn thiện trong trải nghiệm người dùng.
- Ứng dụng AI và công cụ dựa trên mã để đẩy nhanh nghiên cứu, tạo nguyên mẫu, kiểm chứng kết quả và thể hiện cách sử dụng có trách nhiệm.
- Hoàn thiện các mẫu thiết kế và phối hợp với các nhà thiết kế Principal về tiêu chuẩn dùng chung cũng như định hướng trải nghiệm tổng thể.
- Thiết lập và theo dõi thước đo thành công bằng dữ liệu sử dụng sản phẩm và phản hồi của khách hàng.
- Hướng dẫn đồng nghiệp UX, điều phối các buổi đánh giá thiết kế và giúp các bên liên quan thống nhất dựa trên khuyến nghị có bằng chứng.
Yêu cầu
- Có thành tích dẫn dắt độc lập hoạt động nghiên cứu và thiết kế cho sản phẩm phức tạp; hồ sơ năng lực cho thấy mối liên hệ giữa cách xác định vấn đề, lựa chọn thiết kế và kết quả đo lường được.
- Có năng lực vững vàng trong lập kế hoạch và thực hiện phỏng vấn, quan sát quy trình làm việc và tiến hành nghiên cứu khả dụng.
- Thành thạo lựa chọn phương pháp nghiên cứu, tổng hợp phát hiện và đánh giá giới hạn của bằng chứng hiện có.
- Am hiểu sâu về kiến trúc thông tin, quy trình phức tạp và thiết kế giao diện chi tiết.
- Có kinh nghiệm tạo nguyên mẫu tương tác sát thực tế bằng công cụ UX, AI và công cụ dựa trên mã.
- Có khả năng 판단 đúng khi lựa chọn phương pháp tạo nguyên mẫu và xác minh kết quả.
- Có khả năng làm rõ nhu cầu chưa xác định và tác động đến thứ tự ưu tiên cùng nhóm Sản phẩm và Kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm cải tiến các mẫu thiết kế có thể tái sử dụng và áp dụng tiêu chuẩn trợ năng.
- Có khả năng tạo sự đồng thuận giữa các bên liên quan, xử lý các đánh đổi và hướng dẫn nhà thiết kế.
- Có kinh nghiệm thiết lập thước đo thành công và đánh giá kết quả sau khi phát hành bằng nghiên cứu và dữ liệu sản phẩm.
- Được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ mà không cần người sử dụng lao động bảo lãnh, hiện tại hoặc trong tương lai.
Phúc lợi
- Các chương trình bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực
- Chương trình 401(k)
- FSA/HSA
- Phúc lợi đi lại
- Hỗ trợ học phí
- Nghỉ phép và nghỉ ốm
- Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
- Đủ điều kiện nhận thưởng