
Wolters Kluwer พัฒนาข้อมูลระดับมืออาชีพ ซอฟต์แวร์ และบริการสำหรับผู้ที่ทำงานในแวดวงการแพทย์ กฎหมาย บัญชี ภาษี การเงิน การตรวจสอบ การบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และงานด้านกฎเกณฑ์ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทช่วยให้บุคลากรทางการแพทย์ พยาบาล รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจและกฎหมายจัดการงานที่ซับซ้อน ตัดสินใจได้อย่างรอบด้าน และรับมือกับความท้าทายที่ซับซ้อน Wolters Kluwer ดำเนินงานในกว่า 180 ประเทศและมีพนักงานมากกว่า 21,000 คน โดยรวบรวมความเชี่ยวชาญด้านการแพทย์ บริการกฎหมาย และงานที่เกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษา องค์กรด้านอาชีพของบริษัทสนับสนุนโอกาสสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจสร้างเครื่องมือและแหล่งข้อมูลซึ่งนำไปใช้ในแวดวงเหล่านี้
หัวหน้าทีมออกแบบ CX/UX ที่ Wolters Kluwer (ทำงานแบบไฮบริด, Coppell, Texas)
นำการวิจัยและการออกแบบตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับเวิร์กโฟลว์ซอฟต์แวร์ด้านภาษีและบัญชีที่เชื่อมโยงกัน ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยการออกแบบที่อิงหลักฐาน
$107,500 – $188,400 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษนักออกแบบผลิตภัณฑ์รายละเอียด
- นำการวิจัยและการออกแบบสำหรับส่วนผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนและเวิร์กโฟลว์ที่เชื่อมโยงกัน
- ทำวิจัยลูกค้าเพื่อค้นหาความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง ทดสอบสมมติฐาน และกำหนดกรอบปัญหา
- รับผิดชอบงานวิจัย และประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย UX เมื่อจำเป็น
- กำหนดลำดับความสำคัญร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม โดยอิงหลักฐานจากลูกค้า เป้าหมายธุรกิจ และข้อจำกัดทางเทคนิค
- สร้างแนวคิดและต้นแบบที่ทดสอบได้ เพื่อสำรวจประสบการณ์ในอนาคตและประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับโรดแมป
- ถ่ายทอดแนวคิดที่ได้รับเลือกเป็นงานออกแบบปฏิสัมพันธ์และภาพที่มีรายละเอียด
- ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมตลอดการพัฒนา และแก้ไขช่องว่างในประสบการณ์ผู้ใช้
- ใช้ AI และเครื่องมือที่อาศัยโค้ดเพื่อเร่งการวิจัยและการสร้างต้นแบบ ตรวจสอบผลลัพธ์ และแสดงการใช้งานอย่างรับผิดชอบ
- ปรับปรุงรูปแบบการออกแบบและทำงานร่วมกับนักออกแบบระดับ Principal เพื่อกำหนดมาตรฐานร่วมและทิศทางประสบการณ์ในภาพรวม
- กำหนดและติดตามตัวชี้วัดความสำเร็จโดยใช้ข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์และความคิดเห็นจากลูกค้า
- ให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงาน UX อำนวยความสะดวกในการวิจารณ์งานออกแบบ และทำให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเห็นพ้องกับข้อเสนอแนะที่อิงหลักฐาน
คุณสมบัติ
- มีผลงานที่แสดงถึงการเป็นผู้นำการวิจัยและการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนได้อย่างอิสระ พร้อมแฟ้มผลงานที่เชื่อมโยงการกำหนดปัญหาและการตัดสินใจด้านการออกแบบกับผลลัพธ์ที่วัดได้
- มีทักษะสูงในการวางแผนและสัมภาษณ์ สังเกตเวิร์กโฟลว์ และทำการศึกษาความสามารถในการใช้งาน
- เลือกวิธีวิจัย สังเคราะห์ข้อค้นพบ และประเมินข้อจำกัดของหลักฐานที่มีอยู่ได้
- มีความรู้เชิงลึกด้านสถาปัตยกรรมข้อมูล เวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน และการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้โดยละเอียด
- มีประสบการณ์สร้างต้นแบบแบบโต้ตอบที่สมจริงด้วยเครื่องมือ UX, AI และเครื่องมือที่อาศัยโค้ด
- ใช้ดุลยพินิจได้เหมาะสมในการเลือกวิธีสร้างต้นแบบและตรวจสอบผลลัพธ์
- สามารถทำความต้องการที่คลุมเครือให้ชัดเจน และมีอิทธิพลต่อการกำหนดลำดับความสำคัญร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม
- มีประสบการณ์ปรับปรุงรูปแบบการออกแบบที่นำกลับมาใช้ได้ และประยุกต์ใช้มาตรฐานการเข้าถึง
- สามารถสร้างความสอดคล้องระหว่างผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง จัดการข้อแลกเปลี่ยน และโค้ชนักออกแบบ
- มีประสบการณ์กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จและประเมินผลหลังเผยแพร่ โดยใช้การวิจัยและข้อมูลผลิตภัณฑ์
- ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาได้ตามกฎหมายโดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนจากนายจ้าง ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
สวัสดิการ
- แผนประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- แผน 401(k)
- FSA/HSA
- สวัสดิการเดินทางไปทำงาน
- เงินช่วยเหลือค่าเล่าเรียน
- วันลาพักร้อนและลาป่วย
- วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
- มีสิทธิ์ได้รับโบนัส