Wolters Kluwer
Wolters Kluwer
Wolters Kluwer พัฒนาข้อมูลระดับมืออาชีพ ซอฟต์แวร์ และบริการสำหรับผู้ที่ทำงานในแวดวงการแพทย์ กฎหมาย บัญชี ภาษี การเงิน การตรวจสอบ การบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และงานด้านกฎเกณฑ์ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทช่วยให้บุคลากรทางการแพทย์ พยาบาล รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจและกฎหมายจัดการงานที่ซับซ้อน ตัดสินใจได้อย่างรอบด้าน และรับมือกับความท้าทายที่ซับซ้อน Wolters Kluwer ดำเนินงานในกว่า 180 ประเทศและมีพนักงานมากกว่า 21,000 คน โดยรวบรวมความเชี่ยวชาญด้านการแพทย์ บริการกฎหมาย และงานที่เกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษา องค์กรด้านอาชีพของบริษัทสนับสนุนโอกาสสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจสร้างเครื่องมือและแหล่งข้อมูลซึ่งนำไปใช้ในแวดวงเหล่านี้

หัวหน้าทีมออกแบบ CX/UX ที่ Wolters Kluwer (ทำงานแบบไฮบริด, Coppell, Texas)

นำการวิจัยและการออกแบบตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับเวิร์กโฟลว์ซอฟต์แวร์ด้านภาษีและบัญชีที่เชื่อมโยงกัน ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยการออกแบบที่อิงหลักฐาน

รายละเอียด

  • นำการวิจัยและการออกแบบสำหรับส่วนผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนและเวิร์กโฟลว์ที่เชื่อมโยงกัน
  • ทำวิจัยลูกค้าเพื่อค้นหาความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง ทดสอบสมมติฐาน และกำหนดกรอบปัญหา
  • รับผิดชอบงานวิจัย และประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย UX เมื่อจำเป็น
  • กำหนดลำดับความสำคัญร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม โดยอิงหลักฐานจากลูกค้า เป้าหมายธุรกิจ และข้อจำกัดทางเทคนิค
  • สร้างแนวคิดและต้นแบบที่ทดสอบได้ เพื่อสำรวจประสบการณ์ในอนาคตและประกอบการตัดสินใจเกี่ยวกับโรดแมป
  • ถ่ายทอดแนวคิดที่ได้รับเลือกเป็นงานออกแบบปฏิสัมพันธ์และภาพที่มีรายละเอียด
  • ทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมตลอดการพัฒนา และแก้ไขช่องว่างในประสบการณ์ผู้ใช้
  • ใช้ AI และเครื่องมือที่อาศัยโค้ดเพื่อเร่งการวิจัยและการสร้างต้นแบบ ตรวจสอบผลลัพธ์ และแสดงการใช้งานอย่างรับผิดชอบ
  • ปรับปรุงรูปแบบการออกแบบและทำงานร่วมกับนักออกแบบระดับ Principal เพื่อกำหนดมาตรฐานร่วมและทิศทางประสบการณ์ในภาพรวม
  • กำหนดและติดตามตัวชี้วัดความสำเร็จโดยใช้ข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์และความคิดเห็นจากลูกค้า
  • ให้คำแนะนำแก่เพื่อนร่วมงาน UX อำนวยความสะดวกในการวิจารณ์งานออกแบบ และทำให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเห็นพ้องกับข้อเสนอแนะที่อิงหลักฐาน

คุณสมบัติ

  • มีผลงานที่แสดงถึงการเป็นผู้นำการวิจัยและการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนได้อย่างอิสระ พร้อมแฟ้มผลงานที่เชื่อมโยงการกำหนดปัญหาและการตัดสินใจด้านการออกแบบกับผลลัพธ์ที่วัดได้
  • มีทักษะสูงในการวางแผนและสัมภาษณ์ สังเกตเวิร์กโฟลว์ และทำการศึกษาความสามารถในการใช้งาน
  • เลือกวิธีวิจัย สังเคราะห์ข้อค้นพบ และประเมินข้อจำกัดของหลักฐานที่มีอยู่ได้
  • มีความรู้เชิงลึกด้านสถาปัตยกรรมข้อมูล เวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน และการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้โดยละเอียด
  • มีประสบการณ์สร้างต้นแบบแบบโต้ตอบที่สมจริงด้วยเครื่องมือ UX, AI และเครื่องมือที่อาศัยโค้ด
  • ใช้ดุลยพินิจได้เหมาะสมในการเลือกวิธีสร้างต้นแบบและตรวจสอบผลลัพธ์
  • สามารถทำความต้องการที่คลุมเครือให้ชัดเจน และมีอิทธิพลต่อการกำหนดลำดับความสำคัญร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม
  • มีประสบการณ์ปรับปรุงรูปแบบการออกแบบที่นำกลับมาใช้ได้ และประยุกต์ใช้มาตรฐานการเข้าถึง
  • สามารถสร้างความสอดคล้องระหว่างผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง จัดการข้อแลกเปลี่ยน และโค้ชนักออกแบบ
  • มีประสบการณ์กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จและประเมินผลหลังเผยแพร่ โดยใช้การวิจัยและข้อมูลผลิตภัณฑ์
  • ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาได้ตามกฎหมายโดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนจากนายจ้าง ทั้งในปัจจุบันและอนาคต

สวัสดิการ

  • แผนประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
  • แผน 401(k)
  • FSA/HSA
  • สวัสดิการเดินทางไปทำงาน
  • เงินช่วยเหลือค่าเล่าเรียน
  • วันลาพักร้อนและลาป่วย
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง
  • มีสิทธิ์ได้รับโบนัส