Wolters Kluwer utvikler profesjonell informasjon, programvare og tjenester for personer som arbeider innen helsevesen, juss, regnskap, skatt, finans, revisjon, risiko, etterlevelse og regulerte områder. Produktene hjelper klinikere, sykepleiere og fagpersoner innen næringsliv og juss med å organisere komplekst arbeid, ta velinformerte beslutninger og håndtere krevende utfordringer. Wolters Kluwer er virksom i mer enn 180 land og har over 21 000 ansatte. Selskapet samler ekspertise innen helsevesen, juridiske tjenester og konsulentrelaterte områder. Karriereorganisasjonen støtter muligheter for fagpersoner som ønsker å utvikle verktøy og informasjonsressurser som brukes på tvers av disse sektorene.
Lead CX/UX-designer hos Wolters Kluwer (hybrid, Coppell, Texas)
Led forskning og design fra start til slutt for sammenhengende arbeidsflyter i skatte- og regnskapsprogramvare. Samarbeid med produkt- og ingeniørteam for å forbedre kundeopplevelser med evidensbasert design.
Beskrivelse
- Led forskning og design for komplekse produktområder og sammenhengende arbeidsflyter.
- Gjennomfør kundeundersøkelser for å avdekke udekkede behov, teste antakelser og avgrense problemer.
- Ta ansvar for forskningen, og trekk inn UX-researchspesialister ved behov.
- Fastsett prioriteringer sammen med produkt- og ingeniørteam basert på kundedata, forretningsmål og tekniske begrensninger.
- Utvikle konsepter og testbare prototyper for å utforske framtidige opplevelser og veilede beslutninger om produktplanen.
- Gjør utvalgte konsepter om til detaljerte interaksjons- og visuelle design.
- Samarbeid med Engineering gjennom implementeringen, og utbedre mangler i brukeropplevelsen.
- Bruk AI og kodebaserte verktøy for å effektivisere forskning og prototyping, validere resultater og vise ansvarlig bruk.
- Videreutvikle designmønstre og samarbeide med principal designers om felles standarder og den overordnede retningen for brukeropplevelsen.
- Fastsett og følg opp suksessmål ved hjelp av data om produktbruk og kundetilbakemeldinger.
- Veiled UX-kolleger, fasiliter designkritikk og få interessenter på linje med evidensbaserte anbefalinger.
Krav
- Dokumentert erfaring med å lede forskning og design selvstendig for komplekse produkter, samt en portefølje som knytter problemformulering og designvalg til målbare resultater.
- God evne til å planlegge og gjennomføre intervjuer, observere arbeidsflyter og utføre brukervennlighetsstudier.
- Ferdighet i å velge forskningsmetoder, sammenfatte funn og vurdere begrensningene i tilgjengelig evidens.
- Dyp kunnskap om informasjonsarkitektur, komplekse arbeidsflyter og detaljert grensesnittdesign.
- Erfaring med å lage realistiske, interaktive prototyper med UX-, AI- og kodebaserte verktøy.
- God dømmekraft når det gjelder valg av prototypemetoder og verifisering av resultater.
- Evne til å avklare uklare behov og påvirke prioriteringer sammen med produkt- og ingeniørteam.
- Erfaring med å forbedre gjenbrukbare designmønstre og følge standarder for tilgjengelighet.
- Evne til å samle interessenter, håndtere avveininger og veilede designere.
- Erfaring med å fastsette suksessmål og evaluere resultater etter lansering ved hjelp av forsknings- og produktdata.
- Lovlig rett til å arbeide i USA uten arbeidsgiversponsing, nå eller i framtiden.
Fordeler
- Helse-, tann- og synsforsikring
- 401(k)-ordning
- FSA/HSA
- Pendlerytelser
- Utdanningsstøtte
- Ferie og sykefravær
- Betalt foreldrepermisjon
- Mulighet for bonus