Wolters Kluwer 为医疗保健、法律、会计、税务、金融、审计、风险、合规和监管等领域的专业人士提供专业信息、软件和服务。其产品帮助临床医生、护士以及商务和法律专业人士梳理复杂工作、作出明智决策并应对高难度挑战。公司业务遍及180多个国家，拥有超过21,000名员工，汇聚了医疗保健、法律服务及咨询相关领域的专业知识。Wolters Kluwer 的职业团队为有志于开发服务于这些行业的工具和信息资源的专业人士提供发展机会。
沃尔特斯·克鲁维尔首席客户体验/用户体验设计师（混合办公，德克萨斯州科佩尔）
负责税务与会计软件互联工作流的端到端研究与设计。 与产品和工程团队协作，以证据为依据改进客户体验。
描述
- 负责复杂产品领域及互联工作流的研究与设计。
- 开展客户研究，发现未满足的需求、检验假设并梳理问题。
- 主导研究，并在需要时借助用户体验研究专家。
- 依据客户证据、业务目标和技术限制，与产品和工程团队共同确定优先事项。
- 创建概念方案和可测试原型，探索未来体验并为路线图决策提供依据。
- 将选定的概念转化为细致的交互与视觉设计。
- 在实施过程中与工程团队协作，并解决用户体验中的不足。
- 运用人工智能和代码工具加快研究与原型制作、验证输出，并展示负责任的使用方式。
- 完善设计模式，并与首席设计师协作制定共用标准及更广泛的体验方向。
- 利用产品使用数据和客户反馈设定并跟踪成功指标。
- 指导用户体验团队同事、主持设计评审，并以循证建议促成利益相关方达成共识。
任职要求
- 具备独立主导复杂产品研究与设计的业绩，并能通过作品集说明问题界定和设计决策如何带来可衡量的成果。
- 擅长规划和开展访谈、观察工作流程及进行可用性研究。
- 能够选择研究方法、综合研究发现并评估现有证据的局限。
- 深入掌握信息架构、复杂工作流和详细界面设计。
- 具备使用用户体验、人工智能和代码工具制作逼真交互原型的经验。
- 能够审慎选择原型制作方法并验证结果。
- 能够厘清模糊需求，并影响产品和工程团队的优先事项。
- 具备改进可复用设计模式并应用无障碍标准的经验。
- 能够协调利益相关方、权衡取舍并指导设计师。
- 具备设定成功指标并结合研究和产品数据评估发布后效果的经验。
- 目前及未来均获准在美国工作，无需雇主担保。
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险计划
- 401(k)退休储蓄计划
- 弹性支出账户/健康储蓄账户（FSA/HSA）
- 通勤福利
- 学费补助
- 休假和病假
- 带薪育儿假
- 符合奖金资格