A Wolters Kluwer desenvolve informações profissionais, software e serviços para pessoas que trabalham nas áreas de saúde, direito, contabilidade, tributos, finanças, auditoria, gestão de riscos, conformidade e regulamentação. Seus produtos ajudam médicos, enfermeiros e profissionais das áreas empresarial e jurídica a organizar trabalhos complexos, tomar decisões fundamentadas e enfrentar desafios exigentes. Atuando em mais de 180 países e contando com mais de 21 mil funcionários, a Wolters Kluwer reúne experiência nos setores de saúde, serviços jurídicos e consultoria. Sua área de carreiras apoia oportunidades para profissionais interessados em desenvolver ferramentas e recursos de informação utilizados nesses setores.
Designer líder de CX/UX na Wolters Kluwer (híbrido, Coppell, Texas)
Lidere pesquisas e projetos de ponta a ponta em fluxos de trabalho conectados de softwares fiscais e contábeis. Trabalhe com as equipes de produto e engenharia para aprimorar a experiência dos clientes por meio de um design baseado em evidências.
Estados Unidos
Texas$ 107.500 – $ 188.400 / ano
HíbridoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsDesigner de produtoDescrição
- Lidere pesquisas e projetos para áreas complexas de produtos e fluxos de trabalho conectados.
- Faça pesquisas com clientes para identificar necessidades não atendidas, testar hipóteses e definir problemas.
- Conduza as pesquisas, contando com especialistas em pesquisa de UX quando necessário.
- Defina prioridades com Produto e Engenharia com base em evidências dos clientes, objetivos de negócio e restrições técnicas.
- Crie conceitos e protótipos testáveis para explorar experiências futuras e orientar decisões sobre o roadmap.
- Transforme os conceitos selecionados em projetos detalhados de interação e elementos visuais.
- Trabalhe com Engenharia durante a implementação e resolva lacunas na experiência do usuário.
- Use ferramentas de IA e baseadas em código para agilizar pesquisas e prototipagem, validar resultados e demonstrar uso responsável.
- Aprimore padrões de design e colabore com designers principais em padrões compartilhados e na direção mais ampla da experiência.
- Defina e acompanhe indicadores de sucesso usando dados de uso do produto e feedback dos clientes.
- Oriente colegas de UX, facilite sessões de crítica e alinhe as partes interessadas em torno de recomendações baseadas em evidências.
Requisitos
- Histórico comprovado de liderança independente em pesquisa e design de produtos complexos, com portfólio que relacione a definição dos problemas e as decisões de design a resultados mensuráveis.
- Forte capacidade de planejar e conduzir entrevistas, observar fluxos de trabalho e realizar estudos de usabilidade.
- Habilidade para escolher métodos de pesquisa, sintetizar descobertas e avaliar os limites das evidências disponíveis.
- Conhecimento aprofundado de arquitetura da informação, fluxos de trabalho complexos e design detalhado de interfaces.
- Experiência na criação de protótipos interativos realistas com ferramentas de UX, IA e baseadas em código.
- Bom discernimento para escolher métodos de prototipagem e verificar os resultados.
- Capacidade de esclarecer necessidades ambíguas e influenciar prioridades com Produto e Engenharia.
- Experiência em aprimorar padrões de design reutilizáveis e aplicar padrões de acessibilidade.
- Capacidade de alinhar as partes interessadas, lidar com trade-offs e orientar designers.
- Experiência na definição de indicadores de sucesso e na avaliação dos resultados após o lançamento com dados de pesquisa e do produto.
- Autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos sem patrocínio do empregador, agora ou no futuro.
Benefícios
- Planos médico, odontológico e oftalmológico
- Plano 401(k)
- FSA/HSA
- Benefícios para deslocamento
- Auxílio-educação
- Férias e licença médica
- Licença parental remunerada
- Elegibilidade para bônus