
Wolters Kluwer برای افرادی که در حوزههای مراقبتهای سلامت، حقوق، حسابداری، مالیات، امور مالی، حسابرسی، ریسک، انطباق و مقررات فعالیت میکنند، اطلاعات حرفهای، نرمافزار و خدمات توسعه میدهد. محصولات این شرکت به پزشکان، پرستاران و متخصصان کسبوکار و حقوق کمک میکنند کارهای پیچیده را سازماندهی کنند، تصمیمهای آگاهانه بگیرند و با چالشهای دشوار روبهرو شوند. Wolters Kluwer با فعالیت در بیش از ۱۸۰ کشور و داشتن بیش از ۲۱٬۰۰۰ کارمند، تخصصهای حوزههای مراقبتهای سلامت، خدمات حقوقی و مشاورهای را گرد هم میآورد. بخش فرصتهای شغلی این شرکت از فرصتهایی برای متخصصانی که به ساخت ابزارها و منابع اطلاعاتی مورد استفاده در این حوزهها علاقهمندند، پشتیبانی میکند.
طراح ارشد تجربه مشتری/کاربری در Wolters Kluwer (ترکیبی، کاپل، تگزاس)
پژوهش و طراحی سرتاسری گردشکارهای بههمپیوسته نرمافزارهای مالیاتی و حسابداری را هدایت کنید. با تیمهای محصول و مهندسی برای بهبود تجربه مشتری از طریق طراحی مبتنی بر شواهد همکاری کنید.
توضیحات
- پژوهش و طراحی حوزههای پیچیده محصول و گردشکارهای بههمپیوسته را هدایت کنید.
- برای کشف نیازهای برآوردهنشده، آزمودن فرضیهها و تعریف مسئله، درباره مشتریان پژوهش کنید.
- مسئولیت پژوهش را بر عهده بگیرید و در صورت نیاز از متخصصان پژوهش UX کمک بگیرید.
- بر اساس شواهد مشتریان، اهداف کسبوکار و محدودیتهای فنی، اولویتها را با تیمهای محصول و مهندسی تعیین کنید.
- برای بررسی تجربههای آینده و هدایت تصمیمهای نقشه راه، مفهومها و نمونههای اولیه قابلآزمون بسازید.
- مفهومهای منتخب را به طراحیهای دقیق تعامل و بصری تبدیل کنید.
- در طول پیادهسازی با مهندسی همکاری کنید و شکافهای تجربه کاربری را برطرف کنید.
- برای سرعتبخشیدن به پژوهش و نمونهسازی از ابزارهای هوش مصنوعی و مبتنی بر کد استفاده کنید، خروجیها را اعتبارسنجی کنید و استفاده مسئولانه را نشان دهید.
- الگوهای طراحی را بهبود دهید و برای تدوین استانداردهای مشترک و جهتگیری گستردهتر تجربه با طراحان ارشد همکاری کنید.
- با استفاده از دادههای کاربرد محصول و بازخورد مشتریان، معیارهای موفقیت را تعیین و پایش کنید.
- به همکاران UX راهنمایی دهید، نشستهای نقد طراحی را تسهیل کنید و ذینفعان را با توصیههای مبتنی بر شواهد همسو کنید.
شرایط لازم
- سابقه اثباتشده در هدایت مستقل پژوهش و طراحی برای محصولات پیچیده، همراه با نمونهکارهایی که تعریف مسئله و انتخابهای طراحی را به نتایج قابلاندازهگیری پیوند دهند.
- توانایی بالا در برنامهریزی و انجام مصاحبه، مشاهده گردشکارها و اجرای مطالعات کاربردپذیری.
- مهارت در انتخاب روشهای پژوهش، ترکیب یافتهها و ارزیابی محدودیتهای شواهد موجود.
- دانش عمیق معماری اطلاعات، گردشکارهای پیچیده و طراحی دقیق رابط.
- تجربه ساخت نمونههای اولیه تعاملی و واقعگرایانه با ابزارهای UX، هوش مصنوعی و مبتنی بر کد.
- قضاوت سنجیده در انتخاب روشهای نمونهسازی و راستیآزمایی نتایج.
- توانایی روشنکردن نیازهای مبهم و اثرگذاری بر اولویتها در همکاری با تیمهای محصول و مهندسی.
- تجربه بهبود الگوهای طراحی قابلاستفاده مجدد و بهکارگیری استانداردهای دسترسپذیری.
- توانایی همسوکردن ذینفعان، مدیریت بدهبستانها و مربیگری طراحان.
- تجربه تعیین معیارهای موفقیت و ارزیابی نتایج پس از انتشار با استفاده از پژوهش و دادههای محصول.
- مجوز قانونی کار در ایالات متحده بدون حمایت کارفرما، اکنون یا در آینده.
مزایا
- طرحهای بیمه پزشکی، دندانپزشکی و بینایی
- طرح 401(k)
- FSA/HSA
- مزایای رفتوآمد
- کمکهزینه تحصیل
- مرخصی و زمان بیماری
- مرخصی باحقوق والدین
- واجد شرایط دریافت پاداش