Wolters Kluwer מפתחת מידע מקצועי, תוכנות ושירותים עבור אנשים העובדים בתחומי הבריאות, המשפט, החשבונאות, המיסוי, הפיננסים, הביקורת, ניהול הסיכונים, הציות והרגולציה. מוצריה מסייעים לרופאים, לאחיות ולאנשי מקצוע בתחומי העסקים והמשפט לארגן עבודה מורכבת, לקבל החלטות מושכלות ולהתמודד עם אתגרים תובעניים. החברה פועלת ביותר מ-180 מדינות ומעסיקה יותר מ-21,000 עובדים, תוך שילוב מומחיות בתחומי הבריאות, השירותים המשפטיים והייעוץ. מערך הקריירה שלה תומך בהזדמנויות לאנשי מקצוע המעוניינים לבנות כלים ומשאבי מידע המשמשים במגזרים אלה.
מעצב/ת מוביל/ה לחוויית לקוח ולחוויית משתמש ב-Wolters Kluwer (היברידי, קופל, טקסס)
הובלת מחקר ועיצוב מקצה לקצה בתהליכי עבודה מחוברים בתוכנות מס ובחשבונאות. שיתוף פעולה עם צוותי מוצר והנדסה לשיפור חוויית הלקוחות באמצעות עיצוב מבוסס ראיות.
תיאור
- להוביל מחקר ועיצוב בתחומי מוצר מורכבים ובתהליכי עבודה מחוברים.
- לבצע מחקר לקוחות כדי לזהות צרכים שלא נענו, לבדוק הנחות ולנסח בעיות.
- לקחת אחריות על המחקר ולהיעזר במומחי מחקר חוויית משתמש בעת הצורך.
- לקבוע סדרי עדיפויות עם צוותי המוצר וההנדסה על סמך ראיות מלקוחות, יעדים עסקיים ומגבלות טכניות.
- ליצור רעיונות ואבות טיפוס שניתנים לבדיקה כדי לבחון חוויות עתידיות ולכוון החלטות במפת הדרכים.
- להפוך רעיונות שנבחרו לעיצובים מפורטים של אינטראקציה וממשק חזותי.
- לעבוד עם צוות ההנדסה לאורך המימוש ולטפל בפערים בחוויית המשתמש.
- להשתמש בכלי בינה מלאכותית ובכלים מבוססי קוד כדי לזרז מחקר ובניית אבות טיפוס, לאמת תוצרים ולהדגים שימוש אחראי.
- לשפר דפוסי עיצוב ולשתף פעולה עם מעצבים ראשיים על תקנים משותפים ועל הכיוון הכולל של החוויה.
- לקבוע מדדי הצלחה ולעקוב אחריהם באמצעות נתוני שימוש במוצר ומשוב מלקוחות.
- להדריך עמיתים בתחום חוויית המשתמש, להנחות מפגשי ביקורת ולגבש הסכמה בין בעלי עניין סביב המלצות מבוססות ראיות.
דרישות
- ניסיון מוכח בהובלה עצמאית של מחקר ועיצוב למוצרים מורכבים, עם תיק עבודות המקשר בין ניסוח הבעיה ובחירות העיצוב לתוצאות מדידות.
- יכולת חזקה לתכנן ולערוך ראיונות, לצפות בתהליכי עבודה ולקיים מחקרי שימושיות.
- מיומנות בבחירת שיטות מחקר, בסינתזה של ממצאים ובהערכת מגבלות הראיות הזמינות.
- היכרות מעמיקה עם ארכיטקטורת מידע, תהליכי עבודה מורכבים ועיצוב ממשקים מפורט.
- ניסיון ביצירת אבות טיפוס אינטראקטיביים מציאותיים באמצעות כלי חוויית משתמש, בינה מלאכותית וכלים מבוססי קוד.
- שיקול דעת בבחירת שיטות לבניית אבות טיפוס ובאימות התוצאות.
- יכולת להבהיר צרכים עמומים ולהשפיע על סדרי עדיפויות בשיתוף צוותי המוצר וההנדסה.
- ניסיון בשיפור דפוסי עיצוב לשימוש חוזר ובהחלת תקני נגישות.
- יכולת לגבש הסכמה בין בעלי עניין, לנווט בין פשרות ולאמן מעצבים.
- ניסיון בקביעת מדדי הצלחה ובהערכת תוצאות לאחר ההשקה באמצעות מחקר ונתוני מוצר.
- אישור חוקי לעבוד בארצות הברית ללא חסות מעסיק, כעת או בעתיד.
הטבות
- תוכניות רפואיות, רפואת שיניים וראייה
- תוכנית 401(k)
- חשבונות הוצאות גמישים וחשבונות חיסכון בריאות
- הטבות לנסיעות לעבודה
- סיוע בשכר לימוד
- חופשה וימי מחלה
- חופשת הורות בתשלום
- זכאות לבונוס