Wolters Kluwer desarrolla información profesional, software y servicios para personas que trabajan en los sectores de la salud, el derecho, la contabilidad, los impuestos, las finanzas, la auditoría, la gestión de riesgos, el cumplimiento normativo y la regulación. Sus productos ayudan a médicos, enfermeros y profesionales empresariales y jurídicos a organizar trabajos complejos, tomar decisiones fundamentadas y afrontar desafíos exigentes. Con operaciones en más de 180 países y una plantilla de más de 21.000 empleados, Wolters Kluwer reúne experiencia en los ámbitos de la salud, los servicios jurídicos y la consultoría. Su área de carreras profesionales respalda oportunidades para profesionales interesados en crear herramientas y recursos de información utilizados en estos sectores.
Diseñador/a principal de CX/UX en Wolters Kluwer (híbrido, Coppell, Texas)
Lidera la investigación y el diseño de principio a fin en flujos de trabajo conectados de software fiscal y contable. Colabora con los equipos de producto e ingeniería para mejorar la experiencia del cliente mediante un diseño basado en evidencia.
Estados Unidos
Texas107.500 $ – 188.400 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésDiseñador de productoDescripción
- Lidera la investigación y el diseño de áreas de producto complejas y flujos de trabajo conectados.
- Realiza investigaciones con clientes para descubrir necesidades no satisfechas, poner a prueba hipótesis y definir problemas.
- Asume la responsabilidad de la investigación y recurre a especialistas en investigación de UX cuando sea necesario.
- Define prioridades junto con Producto e Ingeniería a partir de la evidencia de los clientes, los objetivos del negocio y las limitaciones técnicas.
- Crea conceptos y prototipos comprobables para explorar experiencias futuras y orientar las decisiones sobre la hoja de ruta.
- Convierte los conceptos seleccionados en diseños detallados de interacción y visuales.
- Colabora con Ingeniería durante la implementación y resuelve deficiencias en la experiencia de usuario.
- Aplica herramientas de IA y basadas en código para agilizar la investigación y la creación de prototipos, validar los resultados y demostrar un uso responsable.
- Perfecciona los patrones de diseño y colabora con diseñadores principales en estándares compartidos y en la dirección general de la experiencia.
- Define y supervisa medidas de éxito mediante datos de uso del producto y comentarios de los clientes.
- Ofrece mentoría a colegas de UX, facilita sesiones de crítica y alinea a las partes interesadas con recomendaciones basadas en evidencia.
Requisitos
- Experiencia demostrable liderando de forma independiente la investigación y el diseño de productos complejos, con un portafolio que vincule la definición de problemas y las decisiones de diseño con resultados medibles.
- Sólida capacidad para planificar y realizar entrevistas, observar flujos de trabajo y llevar a cabo estudios de usabilidad.
- Habilidad para elegir métodos de investigación, sintetizar hallazgos y evaluar los límites de la evidencia disponible.
- Conocimientos profundos de arquitectura de la información, flujos de trabajo complejos y diseño detallado de interfaces.
- Experiencia creando prototipos interactivos realistas con herramientas de UX, IA y código.
- Buen criterio para elegir métodos de creación de prototipos y verificar los resultados.
- Capacidad para aclarar necesidades ambiguas e influir en las prioridades junto con Producto e Ingeniería.
- Experiencia mejorando patrones de diseño reutilizables y aplicando estándares de accesibilidad.
- Capacidad para alinear a las partes interesadas, gestionar disyuntivas y orientar a diseñadores.
- Experiencia definiendo medidas de éxito y evaluando resultados posteriores al lanzamiento con datos de investigación y del producto.
- Autorización legal para trabajar en Estados Unidos sin patrocinio del empleador, ahora ni en el futuro.
Beneficios
- Planes médicos, dentales y oftalmológicos
- Plan 401(k)
- FSA/HSA
- Beneficios de transporte
- Ayuda para estudios
- Vacaciones y licencia por enfermedad
- Licencia parental remunerada
- Elegibilidad para bonificaciones