Wolters Kluwer는 의료, 법률, 회계, 세무, 금융, 감사, 리스크, 컴플라이언스 및 규제 분야에서 일하는 사람들을 위한 전문 정보, 소프트웨어와 서비스를 개발합니다. 회사의 제품은 임상의, 간호사, 비즈니스 및 법률 전문가가 복잡한 업무를 체계적으로 정리하고, 충분한 정보를 바탕으로 의사결정을 내리며, 까다로운 과제에 대응할 수 있도록 지원합니다. 180개가 넘는 국가에서 사업을 운영하며 21,000명 이상의 직원을 보유한 Wolters Kluwer는 의료, 법률 서비스 및 컨설팅 관련 분야의 전문성을 결집하고 있습니다. 회사의 커리어 조직은 이러한 산업 전반에서 사용되는 도구와 정보 리소스를 구축하고자 하는 전문가들에게 기회를 제공합니다.
울터스 클루어 수석 CX/UX 디자이너 (하이브리드 근무, 텍사스주 코펠)
세무 및 회계 소프트웨어의 연결된 워크플로 전반에서 리서치와 디자인을 주도합니다. 제품 및 엔지니어링 팀과 협력해 근거 기반 디자인으로 고객 경험을 개선합니다.
설명
- 복잡한 제품 영역과 연결된 워크플로의 리서치와 디자인을 주도합니다.
- 고객 리서치를 수행해 충족되지 않은 요구를 찾고, 가정을 검증하며, 문제를 정의합니다.
- 리서치를 주도하고 필요하면 UX 리서치 전문가의 도움을 활용합니다.
- 고객 근거, 비즈니스 목표, 기술적 제약을 바탕으로 제품 및 엔지니어링 팀과 우선순위를 정합니다.
- 미래 경험을 탐색하고 로드맵 결정을 이끌 수 있도록 콘셉트와 테스트 가능한 프로토타입을 만듭니다.
- 선정된 콘셉트를 구체적인 인터랙션 및 비주얼 디자인으로 발전시킵니다.
- 구현 과정 내내 엔지니어링 팀과 협업하고 사용자 경험의 공백을 해소합니다.
- AI 및 코드 기반 도구를 활용해 리서치와 프로토타이핑을 효율화하고, 결과물을 검증하며, 책임 있는 사용을 보여줍니다.
- 디자인 패턴을 개선하고 수석 디자이너들과 협력해 공통 표준과 더 넓은 경험 방향을 정립합니다.
- 제품 사용 데이터와 고객 피드백을 바탕으로 성공 지표를 설정하고 모니터링합니다.
- UX 동료를 멘토링하고 디자인 리뷰를 진행하며, 근거 기반 권고안으로 이해관계자의 의견을 조율합니다.
지원 자격
- 복잡한 제품의 리서치와 디자인을 독립적으로 주도한 실적이 있고, 문제 정의와 디자인 선택이 측정 가능한 성과로 이어진 과정을 보여주는 포트폴리오가 있어야 합니다.
- 인터뷰를 계획하고 진행하며, 워크플로를 관찰하고 사용성 조사를 수행하는 능력이 뛰어나야 합니다.
- 리서치 방법을 선택하고 결과를 종합하며 이용 가능한 근거의 한계를 평가할 수 있어야 합니다.
- 정보 구조, 복잡한 워크플로, 상세한 인터페이스 디자인에 대한 깊은 지식이 있어야 합니다.
- UX, AI, 코드 기반 도구를 활용해 실제와 가까운 인터랙티브 프로토타입을 만든 경험이 있어야 합니다.
- 프로토타이핑 방법을 적절히 선택하고 결과를 검증할 수 있어야 합니다.
- 불명확한 요구를 구체화하고 제품 및 엔지니어링 팀의 우선순위에 영향을 줄 수 있어야 합니다.
- 재사용 가능한 디자인 패턴을 개선하고 접근성 표준을 적용한 경험이 있어야 합니다.
- 이해관계자의 의견을 조율하고 상충하는 선택지를 다루며 디자이너를 코칭할 수 있어야 합니다.
- 성공 지표를 설정하고 리서치 및 제품 데이터를 통해 출시 후 결과를 평가한 경험이 있어야 합니다.
- 현재와 미래에 고용주의 후원 없이 미국에서 일할 수 있는 법적 자격이 있어야 합니다.
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험 플랜
- 401(k) 플랜
- FSA/HSA
- 통근 혜택
- 학비 지원
- 휴가 및 병가
- 유급 육아 휴가
- 보너스 지급 대상