SERVPRO
SERVPRO
SERVPRO هي شركة متخصصة في التنظيف واستعادة الممتلكات، وتخدم العملاء السكنيين والتجاريين في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. تشمل خدماتها ترميم الأضرار الناتجة عن الحرائق والمياه، ومعالجة العفن، وأعمال التنظيف العامة، وتدعمها شبكة تضم أكثر من 2,280 موقعًا وخدمة استجابة للطوارئ على مدار الساعة. تأسست الشركة عام 1967، وتوظف متخصصين مدرّبين في استعادة الممتلكات لمساعدة العملاء على التعافي وإعادة العقارات المتضررة إلى حالة صالحة للاستخدام بعد الأضرار الجسيمة.

شريك التعلم في SERVPRO

قدّم تدريبات مباشرة وافتراضية لفرق الامتياز ومقر SERVPRO. طوّر القدرات التشغيلية، وعزّز معايير العلامة التجارية، وادعم خبراء الموضوع والفعاليات التعليمية الكبرى.

الوصف

  • قدّم ورش عمل تفاعلية لفرق الامتياز وموظفي المقر، حضورياً وعبر الإنترنت.
  • نفّذ تدريبات عملية قائمة على سيناريوهات ومتوافقة مع المعايير التشغيلية.
  • كيّف أسلوب التيسير مع احتياجات المتعلمين، مع تحقيق الأهداف التعليمية ومعايير العلامة التجارية.
  • واكب باستمرار المعايير التشغيلية والمعدات والعمليات وأفضل الممارسات.
  • اعمل مع خبراء الموضوع في المقر والامتياز للتحقق من المحتوى والمشاركة في تيسير الجلسات.
  • درّب خبراء الموضوع وقادة الفرق الميدانية على التيسير وتوقعات تقديم التدريب والاستعداد لورش العمل.
  • ساعد المشاركين في T3 على تقديم تدريب متسق وعالي الجودة يستوفي المعايير التشغيلية.
  • نظّم المواد والمعدات والترتيبات اللازمة لورش العمل الحضورية والافتراضية.
  • نسّق الجداول والتسجيل والتواصل مع مسؤول القدرات الميدانية.
  • جهّز مساحات التدريب الافتراضية والحضورية لتوفير تجربة تعليمية فعّالة.
  • تعاون مع فرق التصميم التعليمي وتجربة التعلم والعمليات والوسائط المتعددة.
  • يسّر الفعاليات الكبرى أو قدّم فيها خبرة متخصصة، بما في ذلك المؤتمرات والقمم.

المتطلبات

  • امتلك خبرة من 3 إلى 5 سنوات أو أكثر في تقديم التدريب أو التيسير أو العمليات الميدانية أو تطوير القدرات.
  • تُفضّل خبرة تقديم ورش العمل في بيئات موزعة أو قائمة على الامتياز أو العمل الميداني.
  • تُفضّل بشدة خلفية في المجال الدراسي المحدد.
  • استخدم منصات التدريب الافتراضي مثل Zoom وTeams، إلى جانب أنظمة إدارة التعلم.
  • افهم بنية محتوى التدريب بقيادة مدرّب وأهدافه التعليمية.
  • تعرّف على احتياجات المتعلمين وكيّف طريقة التقديم بما يناسبها.
  • أنشئ علاقات عمل قوية مع أصحاب الامتياز وخبراء الموضوع وقادة الفرق الميدانية.
  • أظهر التزاماً بالتحسين المستمر ونجاح المتعلمين.
  • تنقّل واعمل في مواقع امتياز SERVPRO والمقر الرئيسي.
  • اعمل وفق ساعات الدوام المعتادة ضمن أسبوع عمل من 40 ساعة.
  • اعمل ساعات إضافية عند الحاجة لإنجاز المهام والمشروعات في مواعيدها.
  • استعد للسفر بنسبة تصل إلى 50٪.

المزايا

  • تشمل خيارات الخطط الصحية التغطية الطبية والبصرية وتغطية الأسنان.
  • خطة 401(k) مع مساهمة مماثلة من الشركة.
  • خطة لمشاركة أرباح الشركة.
  • إجازة مدفوعة الأجر وعطلات مدفوعة.
  • إجازة والدية مدفوعة الأجر.
  • إمكانية استخدام غرفتي لياقة بدنية في الموقع دون تكلفة.
  • برنامج مساعدة الموظفين.
  • مجموعات موارد الموظفين.
  • برنامج للتطوير الشخصي والمهني.

وظائف ذات صلة

Riskonnect, Inc.

مدير نجاح العملاء، البرمجيات كخدمة

Riskonnect, Inc.

إدارة التجديدات واعتماد المنتج ونمو الحسابات لعملاء المؤسسات الذين يستخدمون برامج Riskonnect المتكاملة لإدارة المخاطر. تعزيز صحة العملاء والاحتفاظ بهم ورضاهم من خلال التواصل المستمر مع الحسابات.

فتح
My Money Matters

مدير تسويق إدارة علاقات العملاء

My Money Matters

قد التسويق عبر مراحل دورة حياة المستخدم لتطبيق My Money Matters للرفاه المالي للموظفين، مع تحسين التفعيل والبيع المتقاطع والاحتفاظ. تولَّ إدارة الحملات عبر البريد الإلكتروني ورسائل التطبيق ومنصات إدارة علاقات العملاء.

فتح
EY

مدير تقني أول لإدارة علاقات العملاء، Microsoft Dynamics 365

EY

قيادة أعمال Microsoft Dynamics 365 CRM وPower Platform المؤسسية لدى EY، وتوجيه البنية والتسليم والفرق التقنية. دفع الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر مبادرات إدارة علاقات العملاء.

فتح
Reece USA

مندوب تطوير الأعمال لأنظمة التدفئة والتهوية والتكييف والتبريد – فينيكس

Reece USA

توليد مبيعات جديدة لشركتي Reece وFortiline من خلال تطوير علاقات العملاء في منطقتي فينيكس وميسا. يشمل الدور زيارات منتظمة إلى مكاتب العملاء ومواقع العمل.

فتح
Sitemate

مدير نجاح عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة، سيدني (هجين)

Sitemate

أرشد عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة خلال الإعداد الأولي واعتماد المنتج والحفاظ على العملاء. ادعم عملاء برمجيات Sitemate للذكاء الاصطناعي في قطاعات الإنشاءات والهندسة والتصنيع والطاقة.

فتح
Columbus

استشاري تقني وظيفي لـ D365 CE/CRM

Columbus

قدّم حلول Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement لدى Columbus، شركة استشارات رقمية عالمية. ساهم في تنفيذ الحلول وتطوير الإضافات ودعم مشاريع العملاء.

فتح
Columbus

استشاري تقني وظيفي لـ D365 CE / CRM

Columbus

بصفتك استشارياً تقنياً وظيفياً لدى كولومبوس، ستقدم حلول تفاعل العملاء باستخدام Microsoft Dynamics وPower Platform. يشمل الدور تصميم الحلول وتنفيذها وتدريب العملاء.

فتح
Columbus

استشاري تقني وظيفي لـ D365 CE/CRM

Columbus

تقديم حلول Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement وPower Platform لشركة Columbus، الاستشارية الرقمية العالمية. تصميم حلول العملاء وتنفيذها وتقديم تدريب مخصص.

فتح
Columbus

استشاري أول تقني وظيفي لـ D365 CE/CRM

Columbus

قدّم حلول Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement لدى Columbus، شركة استشارات رقمية عالمية. صمّم الحلول التقنية وطوّر الإضافات وادعم تنفيذ مشاريع العملاء ضمن وظيفة هجينة في المملكة المتحدة.

فتح
Objectway

قائد أول لنجاح العملاء وتسليم الحلول

Objectway

قد المسؤولية عن تسليم برامج إدارة الثروات المعقدة ونجاح العملاء لدى أوبجكت واي في المملكة المتحدة. نسّق علاقات العملاء وفرق التسليم ومستويات الخدمة والمخاطر والنتائج طويلة الأمد للحسابات.

فتح