My Money Matters
My Money Matters
تُعد My Money Matters مزوّدًا لمزايا الصحة المالية، وتتعاون مع أصحاب العمل لتوفير وسائل عملية تساعد الموظفين على إدارة أموالهم وبناء مدخرات طويلة الأجل. تشمل خدماتها المرتبطة بالراتب إمكانية الوصول عند الطلب إلى الأجر المكتسب، والادخار التلقائي من الراتب، ومساهمات إضافية طوعية في معاشات مكان العمل بتقاسم التكاليف. كما تقدم الشركة إرشادًا ماليًا فرديًا وندوات عبر الإنترنت ومكتبة تعليمية وMax، وهو مساعد ذكاء اصطناعي متاح على مدار الساعة لتقديم إرشادات مخصصة. تعمل الشركة باسم AVC Wise Ltd وتخدم قطاع مزايا الموظفين والتكنولوجيا المالية.

مدير تسويق إدارة علاقات العملاء

قد التسويق عبر مراحل دورة حياة المستخدم لتطبيق My Money Matters للرفاه المالي للموظفين، مع تحسين التفعيل والبيع المتقاطع والاحتفاظ. تولَّ إدارة الحملات عبر البريد الإلكتروني ورسائل التطبيق ومنصات إدارة علاقات العملاء.

الوصف

  • إدارة تسويق إدارة علاقات العملاء والتسويق طوال دورة حياة المستخدم، بدءًا من التسجيل الأولي وحتى استمرار تفاعل الأعضاء
  • تخطيط الاتصالات وإنشاؤها وإرسالها وتحسينها لدعم التفعيل والبيع المتقاطع والاحتفاظ
  • تصميم وإدارة رحلات الأعضاء التي تشمل الانضمام والتفعيل والبيع المتقاطع والاحتفاظ وإعادة التفاعل
  • إنشاء شرائح للجمهور وكتابة الحملات واختبارها، واستخدام البيانات لتوجيه قرارات الرسائل والجمهور والتوقيت
  • إعداد سلاسل رسائل تعريفية لأصحاب العمل الذين أطلقوا الخدمة حديثًا
  • تحديد نقاط الانقطاع بين التسجيل والاستخدام الأول، ثم اختبار طرق لتحسين التحويل
  • إنشاء حملات مستمرة للأعضاء الحاليين
  • تتبّع التحويل بين مراحل الرحلة ومساهمة إدارة علاقات العملاء في عدد المستخدمين النشطين والإيرادات
  • رفع التقارير إلى رئيس قسم التسويق

المتطلبات

  • خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات في منصة رئيسية واحدة أو أكثر لإدارة علاقات العملاء
  • خبرة لا تقل عن سنتين في كتابة محتوى استهلاكي واضح ومقنع
  • إلمام بتقسيم الجمهور واختبارات A/B وإعداد التقارير
  • خبرة في الشركات الناشئة وإدارة المواعيد النهائية الضيقة والأولويات المتنافسة
  • تُعد الخبرة في التكنولوجيا المالية أو الخدمات المالية، بما في ذلك الإلمام بقواعد الترويج المالي، ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة في بناء تدفقات عمل فعالة باستخدام الذكاء الاصطناعي ميزة إضافية
  • تُعد الخبرة في إنشاء رحلات آلية فعالة لتطبيقات المستهلكين وتحسينها، باستخدام الإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق إلى جانب البريد الإلكتروني، ميزة إضافية

المزايا

  • العمل عن بُعد داخل المملكة المتحدة
  • ميزانية سنوية قدرها 200 جنيه إسترليني لتجهيز مكتب المنزل
  • إجازة سنوية مدتها 25 يومًا، تزداد مع مدة الخدمة
  • إمكانية شراء ما يصل إلى خمسة أيام إضافية من الإجازة السنوية كل عام
  • إجازة يوم عيد الميلاد
  • برنامج مكافآت جماعي للوظائف غير القائمة على العمولة
  • نظام معاشات تقاعدية
  • خيارات خصم من الراتب عبر Perkbox، تشمل تأجير السيارات وعضوية النوادي الرياضية وشراء الأجهزة التقنية
  • برنامج استرداد نقدي للنفقات الطبية
  • إجازة والدية محسّنة
  • فعاليات منتظمة للفريق، بما فيها مؤتمر صيفي سنوي

وظائف ذات صلة

Alltrista Plastics LLC

أخصائي التجارة الإلكترونية والأسواق الرقمية لدى Alltrista Plastics LLC (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Alltrista Plastics LLC

إدارة محتوى المنتجات والإعلانات والعروض الترويجية والمخزون على منصتي Walmart وAmazon. دعم تنفيذ الرف الرقمي لعلامة LifeMade ونمو التجارة الإلكترونية.

فتح
INTRUST Bank

موظف خدمة عملاء، خدمة قروض الرهن العقاري

INTRUST Bank
501 – 1,000 الموظفون
التمويلالخدمات المصرفية

مساعدة مقترضي الرهن العقاري لدى University Bank في استفسارات القروض والمدفوعات وخدمة الحسابات. التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة ومراجعة حسابات المقترضين في Black Knight.

فتح
Lucis (YC X25)

أخصائي رعاية العملاء، باريس بنظام هجين

Lucis (YC X25)

ساند أعضاء Lucis أثناء استفادتهم من الرعاية الصحية الوقائية، وعالج استفساراتهم وأحِل الأسئلة الطبية إلى الفريق المختص. ساهم في تطوير عمليات الدعم من مقر الشركة في باريس.

فتح
Seeders

أخصائي دعم تقنية المعلومات

Seeders
51 – 200 الموظفون
B2Bالتسويق

تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لمنصة Seeders الدولية للتسويق الرقمي، ومساندة الزملاء في مواقع العمل وعن بُعد. إدارة تقنيات بيئة العمل والشبكات وأدوات البرمجيات كخدمة، مع الإسهام في عمليات السحابة وDevOps.

فتح
Affirm

أخصائي دعم المنتجات الأول، رعاية التجار

Affirm

ساعد التجار الذين يستخدمون منصة Affirm للدفع على أقساط عبر تشخيص المشكلات التقنية وتحسين إجراءات الدعم ومشاركة ملاحظات حول المنتج.

فتح
UnityBPO

ممثل خدمة عملاء الرعاية الصحية عن بُعد

UnityBPO

قدّم الدعم عن بُعد لعملاء UnityBPO في قطاع الرعاية الصحية ولمرضاهم، وساعدهم في استخدام البوابات الإلكترونية وجدولة المواعيد والوصول إلى الحسابات وحل مشكلات التقنية غير السريرية.

فتح
Careers at Crown

ممثل خدمة عملاء قطع الغيار — فورت واين، إنديانا (حضوري)

Careers at Crown

دعم عملاء رافعات التاج في فورت واين من خلال التعامل مع مكالمات قطع الغيار والطلبات وعروض الأسعار والمخزون. يشمل الدور أيضًا خدمة العملاء وبناء العلاقات مع موردي المصنع والموردين الخارجيين.

فتح
DMI (Digital Management, LLC)

محلل مكتب الخدمة (عن بُعد، الولايات المتحدة) لدى DMI

DMI (Digital Management, LLC)

كن نقطة الاتصال الأولى لمستخدمي التطبيقات الفيدرالية، وعالج مشكلات الدعم المعتادة وأحل التذاكر المعقدة إلى الجهات المختصة. ادعم عمليات خدمات تقنية المعلومات المُدارة لدى DMI.

فتح
Medavie

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة (عن بُعد، كندا)

Medavie

قدّم الدعم لمزوّدي التأمين الصحي الكنديين وأعضائه عبر مركز اتصال اتحادي. عالج الاستفسارات عن بُعد بالإنجليزية والفرنسية.

فتح