My Money Matters is een aanbieder van financiële welzijnsvoorzieningen. Het bedrijf werkt samen met werkgevers om werknemers praktische manieren te bieden om hun geld te beheren en op lange termijn te sparen. De salarisgerelateerde diensten omvatten directe toegang tot al verdiend loon, automatisch sparen via het salaris en gedeelde bijdragen aan aanvullende vrijwillige stortingen in bedrijfspensioenen. Daarnaast biedt het bedrijf persoonlijke financiële coaching, webinars, een kennisbibliotheek en Max, een AI-assistent die 24 uur per dag beschikbaar is voor persoonlijk advies. My Money Matters opereert als AVC Wise Ltd en is actief in de sectoren employee benefits en fintech.
CRM-marketingmanager
Leid lifecyclemarketing voor de financiële welzijnsapp My Money Matters voor werknemers en verbeter activatie, cross-sell en behoud. Beheer campagnes via e-mail, appberichten en CRM.
Beschrijving
- Beheer CRM- en lifecyclemarketing vanaf de eerste aanmelding tot doorlopende betrokkenheid van leden
- Plan, maak, verstuur en verbeter communicatie die activatie, cross-sell en behoud ondersteunt
- Ontwerp en beheer klantreizen voor onboarding, activatie, cross-sell, behoud en heractivatie
- Stel doelgroepsegmenten samen, schrijf en test campagnes en gebruik data om keuzes voor boodschap, doelgroep en timing te onderbouwen
- Ontwikkel onboardingreeksen voor werkgevers die net zijn gestart
- Breng uitval tussen aanmelding en eerste gebruik in kaart en test manieren om de conversie te verbeteren
- Maak doorlopende campagnes voor bestaande leden
- Volg de conversie tussen de fasen van de klantreis en de bijdrage van CRM aan actieve gebruikers en omzet
- Rapporteer aan het hoofd Marketing
Vereisten
- Minimaal drie jaar praktische ervaring met een of meer grote CRM-platforms
- Minimaal twee jaar ervaring met het schrijven van heldere, overtuigende consumententeksten
- Je bent vertrouwd met doelgroepsegmentatie, A/B-tests en rapportage
- Ervaring bij start-ups en met strakke deadlines en concurrerende prioriteiten
- Ervaring in fintech of financiële dienstverlening, waaronder kennis van de regels voor financiële reclame, is een plus
- Ervaring met het opzetten van effectieve AI-workflows is een plus
- Ervaring met het maken en optimaliseren van geautomatiseerde klantreizen voor consumentenapps via pushmeldingen en berichten in de app, naast e-mail, is een plus
Voordelen
- Op afstand werken binnen het VK
- Jaarlijks budget van £200 voor de thuiswerkplek
- 25 vakantiedagen per jaar, oplopend naarmate je langer in dienst bent
- Je kunt elk jaar maximaal vijf extra vakantiedagen bijkopen
- Vrij op je verjaardag
- Teambonusregeling voor functies zonder provisie
- Pensioenregeling
- Perkbox-opties voor uitruil van salaris, zoals autolease, sportschoolabonnementen en technologieaankopen
- Medische cashbackregeling
- Uitgebreid ouderschapsverlof
- Regelmatige teamevenementen, waaronder een jaarlijkse zomerconferentie