SERVPRO er et selskap innen opprydding og gjenoppretting som betjener privat- og bedriftskunder over hele USA og Canada. Tjenestene omfatter gjenoppretting etter brann- og vannskader, muggsanering og generell rengjøring, støttet av et nettverk med over 2 280 lokasjoner og døgnåpen beredskap. SERVPRO ble grunnlagt i 1967 og har utdannede fagfolk innen gjenoppretting som hjelper kunder med å komme videre og få berørte eiendommer tilbake i brukbar stand etter omfattende skader.
SERVPRO-læringspartner
Holder opplæring på stedet og digitalt for SERVPROs franchiseteam og hovedkontor. Styrker operativ kompetanse, forankrer merkevarestandarder og støtter fageksperter og større læringsarrangementer.
Beskrivelse
- Leder interaktive workshops på stedet og på nett for franchiseteam og ansatte ved hovedkontoret.
- Gjennomfører praktisk, scenariobasert opplæring i tråd med operative standarder.
- Tilpasser gjennomføringen til deltakernes behov samtidig som læringsmål og merkevarestandarder ivaretas.
- Holder seg oppdatert på operative standarder, utstyr, prosesser og beste praksis.
- Samarbeider med fageksperter ved hovedkontoret og i franchisen for å kvalitetssikre innhold og lede økter sammen.
- Veileder fageksperter og feltledere i fasilitering, forventninger til gjennomføring og forberedelser til workshops.
- Hjelper T3-deltakere med å levere enhetlig opplæring av høy kvalitet som oppfyller operative standarder.
- Organiserer materiell, utstyr og logistikk for workshops på stedet og digitalt.
- Koordinerer timeplaner, påmeldinger og kommunikasjon med Field Capability Administrator.
- Klargjør opplæringslokaler og digitale rom for en god deltakeropplevelse.
- Samarbeider med team innen Instructional Design, Learning Experience, Operations og multimedia.
- Leder opplæring eller bidrar med fagekspertise på større arrangementer, blant annet kongresser og toppmøter.
Krav
- Har minst 3–5 års erfaring med opplæring, fasilitering, feltoperasjoner eller kompetanseutvikling.
- Erfaring med å holde workshops i geografisk spredte, franchisebaserte eller feltbaserte miljøer er en fordel.
- Bakgrunn innen det tildelte School-området er sterkt ønskelig.
- Kan bruke virtuelle opplæringsplattformer som Zoom og Teams samt læringsadministrasjonssystemer.
- Forstår strukturen i instruktørledet opplæringsinnhold og det pedagogiske formålet.
- Kan forstå deltakernes behov og tilpasse gjennomføringen deretter.
- Bygger gode arbeidsrelasjoner med franchisetakere, fageksperter og feltledere.
- Viser engasjement for kontinuerlig forbedring og deltakernes læring.
- Reiser og arbeider på SERVPROs franchisesteder og ved hovedkontoret.
- Arbeider ordinær arbeidstid tilsvarende en 40-timers arbeidsuke.
- Arbeider ekstra ved behov for å fullføre oppgaver og prosjekter innen fristen.
- Reiser opptil 50 %.
Fordeler
- Helseforsikring med alternativer for medisinsk behandling, syn og tannhelse.
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching.
- Selskapets overskuddsdelingsordning.
- Betalt fri og betalte helligdager.
- Betalt foreldrepermisjon.
- Gratis tilgang til to treningsrom på arbeidsplassen.
- Ansattstøtteprogram.
- Ressursgrupper for ansatte.
- Program for personlig og faglig utvikling.