SERVPRO — компанія з очищення та відновлення нерухомості, що обслуговує приватних і комерційних клієнтів у США та Канаді. Її послуги охоплюють відновлення після пожеж і затоплень, видалення плісняви та загальне прибирання, а роботу забезпечує мережа з понад 2 280 локацій і цілодобова служба екстреного реагування. Заснована 1967 року, SERVPRO має навчених фахівців із відновлення, які допомагають клієнтам повернути пошкоджені об’єкти до придатного для використання стану після значних руйнувань.
Партнер із навчання SERVPRO
Проводити очні та онлайн-тренінги для команд франчайзі й головного офісу SERVPRO. Розвивати операційні навички, зміцнювати дотримання стандартів бренду та підтримувати експертів із предметних питань і масштабні навчальні заходи.
Опис
- Проводити інтерактивні очні та онлайн-семінари для команд франчайзі й працівників головного офісу.
- Проводити практичні тренінги на основі сценаріїв відповідно до операційних стандартів.
- Адаптувати проведення занять до потреб слухачів, дотримуючись навчальних цілей і стандартів бренду.
- Стежити за актуальністю знань про операційні стандарти, обладнання, процеси та найкращі практики.
- Співпрацювати з експертами головного офісу та франчайзі, щоб перевіряти матеріали й спільно проводити заняття.
- Навчати експертів і польових керівників методів проведення занять, вимог до подачі матеріалу та підготовки семінарів.
- Допомагати учасникам T3 проводити послідовне та якісне навчання відповідно до операційних стандартів.
- Готувати матеріали й обладнання та організовувати логістику очних і онлайн-семінарів.
- Координувати розклад, реєстрацію та комунікації з адміністратором із розвитку можливостей польових команд.
- Готувати віртуальні та очні навчальні простори для ефективного навчання.
- Співпрацювати з командами розробки навчальних програм, досвіду навчання, операційної діяльності та мультимедіа.
- Проводити заняття або надавати експертну підтримку з предметних питань на масштабних заходах, зокрема з’їздах і самітах.
Вимоги
- Досвід проведення навчання, фасилітації, польових операцій або розвитку компетенцій — від 3–5 років.
- Бажаний досвід проведення семінарів у розподілених командах, франчайзингових мережах або польових підрозділах.
- Досвід роботи у відповідній школі є значною перевагою.
- Уміння працювати з платформами для онлайн-навчання, такими як Zoom і Teams, а також із середовищами систем управління навчанням.
- Розуміння структури навчальних матеріалів для занять з інструктором та їхньої навчальної мети.
- Уміння розпізнавати потреби слухачів і відповідно адаптувати подачу матеріалу.
- Уміння будувати міцні робочі стосунки з франчайзі, експертами з предметних питань і польовими керівниками.
- Відданість постійному вдосконаленню та успіху слухачів.
- Готовність подорожувати й працювати в локаціях франчайзі SERVPRO та головному офісі.
- Робота за стандартним графіком із розрахунку 40-годинного робочого тижня.
- Готовність за потреби працювати додаткові години, щоб виконувати завдання та проєкти вчасно.
- Відрядження — до 50% робочого часу.
Переваги
- Варіанти медичного страхування, зокрема покриття медичних послуг, стоматології та офтальмології.
- План 401(k) зі співфінансуванням компанії.
- Участь у розподілі прибутку компанії.
- Оплачувана відпустка та святкові дні.
- Оплачувана відпустка для батьків.
- Безкоштовний доступ до двох фітнес-залів на території компанії.
- Програма допомоги працівникам.
- Ресурсні групи працівників.
- Програма особистого та професійного розвитку.