SERVPRO adalah perusahaan pembersihan dan pemulihan yang melayani pelanggan perumahan dan komersial di seluruh Amerika Serikat dan Kanada. Layanannya mencakup pemulihan kerusakan akibat kebakaran dan air, penanganan jamur, serta pembersihan umum, yang didukung oleh jaringan lebih dari 2.280 lokasi dan tanggap darurat sepanjang waktu. Didirikan pada tahun 1967, SERVPRO mempekerjakan tenaga profesional pemulihan terlatih yang membantu pelanggan memulihkan dan mengembalikan properti terdampak agar dapat digunakan kembali setelah mengalami kerusakan besar.
Mitra Pembelajaran SERVPRO
Menyelenggarakan pelatihan tatap muka dan virtual untuk tim waralaba serta kantor pusat SERVPRO. Membangun kemampuan operasional, memperkuat standar merek, dan mendukung para ahli bidang serta acara pembelajaran besar.
Deskripsi
- Memimpin lokakarya interaktif untuk tim waralaba dan karyawan kantor pusat secara tatap muka maupun daring.
- Menyelenggarakan pelatihan praktis berbasis skenario yang selaras dengan standar operasional.
- Menyesuaikan cara fasilitasi dengan kebutuhan peserta sambil memenuhi tujuan pembelajaran dan standar merek.
- Terus mengikuti perkembangan standar operasional, peralatan, proses, dan praktik terbaik.
- Bekerja sama dengan para ahli bidang di kantor pusat dan waralaba untuk memverifikasi materi dan memfasilitasi sesi bersama.
- Membimbing para ahli bidang dan pemimpin lapangan dalam fasilitasi, ekspektasi penyampaian, dan persiapan lokakarya.
- Membantu peserta T3 menyelenggarakan pelatihan yang konsisten, bermutu tinggi, dan memenuhi standar operasional.
- Menyiapkan materi, peralatan, dan kebutuhan logistik untuk lokakarya tatap muka maupun virtual.
- Mengoordinasikan jadwal, pendaftaran, dan komunikasi dengan Administrator Kapabilitas Lapangan.
- Menyiapkan ruang pelatihan virtual dan tatap muka agar pengalaman belajar berjalan efektif.
- Bermitra dengan tim Desain Instruksional, Pengalaman Belajar, Operasi, dan multimedia.
- Memfasilitasi atau memberikan keahlian bidang pada acara besar, termasuk konvensi dan konferensi tingkat tinggi.
Persyaratan
- Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun dalam penyampaian pelatihan, fasilitasi, operasional lapangan, atau pengembangan kapabilitas.
- Pengalaman menyelenggarakan lokakarya di lingkungan tersebar, waralaba, atau berbasis lapangan lebih diutamakan.
- Latar belakang di Sekolah yang ditugaskan sangat diutamakan.
- Mampu menggunakan platform pelatihan virtual seperti Zoom dan Teams serta lingkungan sistem manajemen pembelajaran.
- Memahami struktur materi pelatihan yang dipimpin instruktur dan tujuan pembelajarannya.
- Mampu mengenali kebutuhan peserta dan menyesuaikan penyampaian pelatihan dengan tepat.
- Mampu membangun hubungan kerja yang kuat dengan pemilik waralaba, para ahli bidang, dan pemimpin lapangan.
- Menunjukkan komitmen terhadap peningkatan berkelanjutan dan keberhasilan peserta belajar.
- Bersedia bepergian dan bekerja di berbagai lokasi waralaba SERVPRO serta kantor pusat.
- Bekerja pada jam kerja standar berdasarkan 40 jam kerja per minggu.
- Bekerja dengan jam tambahan bila diperlukan untuk menyelesaikan tugas dan proyek sesuai jadwal.
- Bersedia melakukan perjalanan hingga 50%.
Tunjangan
- Pilihan program kesehatan mencakup perlindungan medis, penglihatan, dan gigi.
- Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
- Program bagi hasil perusahaan.
- Cuti berbayar dan hari libur berbayar.
- Cuti orang tua berbayar.
- Akses gratis ke dua ruang kebugaran di lokasi.
- Program Bantuan Karyawan.
- Kelompok Sumber Daya Karyawan.
- Program pengembangan pribadi dan profesional.