SERVPRO er en virksomhed inden for oprydning og genopretning, der betjener private og erhvervskunder i hele USA og Canada. Tjenesterne omfatter genopretning efter brand- og vandskader, skimmelsanering og almindelig rengøring, understøttet af et netværk på over 2.280 lokationer og døgnåben akutberedskab. SERVPRO blev grundlagt i 1967 og har uddannede specialister i genopretning, som hjælper kunder med at komme videre og få berørte ejendomme tilbage i brugbar stand efter omfattende skader.
SERVPRO-læringspartner
Afholder undervisning på stedet og online for SERVPRO's franchiseteams og hovedkontor. Styrker den operationelle kapacitet, forankrer brandstandarder og støtter fageksperter og større læringsarrangementer.
Beskrivelse
- Afholder interaktive workshops på stedet og online for franchiseteams og medarbejdere på hovedkontoret.
- Gennemfører praktisk, scenariebaseret undervisning i overensstemmelse med operationelle standarder.
- Tilpasser faciliteringen til deltagernes behov og opfylder samtidig læringsmål og brandstandarder.
- Holder sig opdateret om operationelle standarder, udstyr, processer og bedste praksis.
- Samarbejder med fageksperter på hovedkontoret og i franchisen om at verificere indhold og afholde sessioner sammen.
- Vejleder fageksperter og feltledere i facilitering, forventninger til undervisningen og forberedelse af workshops.
- Hjælper T3-deltagere med at levere ensartet undervisning af høj kvalitet, der opfylder operationelle standarder.
- Organiserer materialer, udstyr og logistik til workshops på stedet og online.
- Koordinerer tidsplaner, tilmeldinger og kommunikation med Field Capability Administrator.
- Klargør undervisningslokaler og virtuelle rammer, så deltagerne får en god læringsoplevelse.
- Samarbejder med teams inden for Instructional Design, Learning Experience, Operations og multimedia.
- Faciliterer eller bidrager med fagekspertise ved større arrangementer, herunder kongresser og topmøder.
Krav
- Har mindst 3–5 års erfaring med undervisning, facilitering, feltoperationer eller kompetenceudvikling.
- Erfaring med at afholde workshops i geografisk spredte, franchisebaserede eller feltbaserede miljøer er en fordel.
- Baggrund inden for det tildelte School-område er stærkt foretrukket.
- Kan bruge virtuelle undervisningsplatforme som Zoom og Teams samt læringsstyringssystemer.
- Forstår strukturen i instruktørledet undervisningsmateriale og dets læringsmæssige formål.
- Kan identificere deltagernes behov og tilpasse undervisningen derefter.
- Opbygger stærke arbejdsrelationer med franchisetagere, fageksperter og feltledere.
- Viser engagement i løbende forbedringer og deltagernes læring.
- Arbejder og rejser mellem SERVPRO-franchiselokationer og hovedkontoret.
- Arbejder normal arbejdstid svarende til en 40-timers arbejdsuge.
- Arbejder ekstra efter behov for at færdiggøre opgaver og projekter til tiden.
- Rejser op til 50 %.
Fordele
- Sundhedsforsikring omfatter muligheder for læge-, syns- og tanddækning.
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch.
- Virksomhedens overskudsdelingsordning.
- Betalt frihed og betalte helligdage.
- Betalt forældreorlov.
- Gratis adgang til to fitnessrum på arbejdspladsen.
- Medarbejderstøtteprogram.
- Medarbejderressourcegrupper.
- Program for personlig og faglig udvikling.