מנהל הצלחת לקוחות, תוכנה כשירות
Riskonnect, Inc.ניהול חידושים, אימוץ המוצר והרחבת חשבונות עבור לקוחות ארגוניים המשתמשים בתוכנת ניהול הסיכונים המשולבת של Riskonnect. טיפוח בריאות הלקוחות, שימורם ושביעות רצונם באמצעות קשר שוטף עם החשבונות.
פתח
SERVPRO היא חברה לניקוי ולשיקום נכסים, המשרתת לקוחות פרטיים ועסקיים ברחבי ארצות הברית וקנדה. שירותיה כוללים שיקום נזקי שריפות ומים, טיפול בעובש וניקיון כללי, והיא נתמכת ברשת של יותר מ־2,280 סניפים ובשירות חירום הפועל מסביב לשעון. החברה נוסדה בשנת 1967 ומעסיקה אנשי מקצוע מיומנים בתחום השיקום, המסייעים ללקוחות להתאושש ולהחזיר נכסים שנפגעו למצב שמיש לאחר נזק משמעותי.
שותף למידה ב-SERVPRO
העבר הדרכות פרונטליות ומקוונות לצוותי הזכיינים ולצוותי המטה של SERVPRO. פתח יכולות תפעוליות, חזק את תקני המותג ותמוך במומחי תוכן ובאירועי למידה גדולים.
תיאור
- העבר סדנאות אינטראקטיביות לצוותי הזכיינים ולעובדי המטה, באופן פרונטלי ומקוון.
- הנחה הדרכות מעשיות מבוססות תרחישים, התואמות לתקנים התפעוליים.
- התאם את ההנחיה לצורכי הלומדים תוך עמידה ביעדי הלמידה ובתקני המותג.
- שמור על ידע עדכני בתקנים תפעוליים, בציוד, בתהליכים ובשיטות עבודה מומלצות.
- עבוד עם מומחי תוכן במטה ובזכיינויות כדי לאמת תכנים ולהנחות מפגשים יחד.
- הדרך מומחי תוכן ומנהיגים בשטח בנושא הנחיה, ציפיות להעברת הדרכות והכנה לסדנאות.
- עזור למשתתפי T3 להעביר הדרכות עקביות ואיכותיות העומדות בתקנים התפעוליים.
- ארגן חומרים, ציוד ולוגיסטיקה לסדנאות פרונטליות ומקוונות.
- תאם לוחות זמנים, הרשמה ותקשורת עם מנהל היכולות בשטח.
- הכן את חללי ההדרכה המקוונים והפרונטליים לחוויית למידה יעילה.
- שתף פעולה עם צוותי עיצוב הדרכה, חוויית למידה, תפעול ומולטימדיה.
- הנחה אירועים גדולים או ספק מומחיות תוכן בהם, לרבות כנסים ופסגות.
דרישות
- ניסיון של 3–5 שנים או יותר בהעברת הדרכות, הנחיה, תפעול שטח או פיתוח יכולות.
- ניסיון בהעברת סדנאות בסביבות מבוזרות, בזכיינות או בשטח הוא יתרון.
- רקע בתחום בית הספר שהוקצה הוא יתרון משמעותי.
- שלוט בפלטפורמות הדרכה מקוונות כגון Zoom ו-Teams, וכן בסביבות של מערכות ניהול למידה.
- הבן את מבנה התוכן ואת הכוונה ההדרכתית של הדרכה בהנחיית מדריך.
- זהה את צורכי הלומדים והתאם את אופן ההעברה בהתאם.
- בנה קשרי עבודה חזקים עם זכיינים, מומחי תוכן ומנהיגים בשטח.
- הפגן מחויבות לשיפור מתמיד ולהצלחת הלומדים.
- התנייד ועבוד במיקומי זכיינות SERVPRO ובמטה.
- עבוד בשעות העבודה המקובלות, במסגרת שבוע עבודה של 40 שעות.
- עבוד שעות נוספות לפי הצורך כדי להשלים משימות ופרויקטים בזמן.
- נדרשת נכונות לנסיעות בהיקף של עד 50%.
הטבות
- אפשרויות תוכנית הבריאות כוללות כיסוי רפואי, ראייה ושיניים.
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפקדות מצד החברה.
- תוכנית לחלוקת רווחי החברה.
- חופשה בתשלום וחגים בתשלום.
- חופשת הורות בתשלום.
- גישה ללא עלות לשני חדרי כושר באתר.
- תוכנית סיוע לעובדים.
- קבוצות משאבים לעובדים.
- תוכנית להתפתחות אישית ומקצועית.
משרות קשורות
מנהל/ת שיווק CRM
My Money Matters
הובלת שיווק לאורך מחזור חיי הלקוחות באפליקציית הרווחה הפיננסית לעובדים My Money Matters, תוך שיפור ההפעלה, המכירה הצולבת והשימור. אחריות על קמפיינים בדוא״ל, בהודעות באפליקציה ובמערכות CRM.
פתח
מנהל/ת טכני/ת בכיר/ה לניהול קשרי לקוחות, Microsoft Dynamics 365
EY
הובלת פעילות Microsoft Dynamics 365 CRM ו-Power Platform הארגונית של EY, תוך הכוונת הארכיטקטורה, האספקה והצוותים הטכניים. קידום אוטומציה מבוססת בינה מלאכותית ביוזמות CRM.
פתח
נציג פיתוח עסקי למערכות חימום, אוורור, מיזוג וקירור – פיניקס
Reece USA
יצירת מכירות חדשות עבור Reece ו-Fortiline באמצעות פיתוח קשרי לקוחות באזור פיניקס ומסה. התפקיד כולל ביקורים שוטפים במשרדי לקוחות ובאתרי עבודה.
פתח
מנהל/ת הצלחת לקוחות לעסקים קטנים ובינוניים, סידני (היברידי)
Sitemate
אוסטרליה90,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותליווי לקוחות של עסקים קטנים ובינוניים בתהליכי קליטה, אימוץ המוצר ושימור לקוחות. תמיכה בלקוחות תוכנת הבינה המלאכותית של Sitemate בענפי הבנייה, ההנדסה, הייצור והאנרגיה.
פתח
יועץ טכנולוגי-פונקציונלי ל-D365 CE/CRM
Columbusספקו פתרונות Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement ב-Columbus, חברת ייעוץ דיגיטלי גלובלית. עצבו יישומים, פתחו תוספים ותמכו בפרויקטים של לקוחות.
פתח
יועץ טכני־פונקציונלי ל־D365 CE / CRM
Columbusכיועץ טכני־פונקציונלי ב־Columbus, תספק פתרונות למעורבות לקוחות באמצעות Microsoft Dynamics ו־Power Platform. התפקיד כולל תכנון פתרונות, הטמעתם והדרכת לקוחות.
פתח
יועץ טכני־פונקציונלי ל־D365 CE/CRM
Columbusאספקת פתרונות Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement ו־Power Platform עבור Columbus, חברת ייעוץ דיגיטלי גלובלית. תכנון ויישום פתרונות ללקוחות ומתן הדרכה מותאמת.
פתח
יועץ בכיר טכני־פונקציונלי ל־D365 CE/CRM
Columbusספק פתרונות Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement ב-Columbus, חברת ייעוץ דיגיטלי גלובלית. עצב פתרונות טכניים, בנה תוספים ותמוך באספקת פרויקטים ללקוחות בתפקיד היברידי בבריטניה.
פתח
מוביל בכיר להצלחת לקוחות ולאספקת פתרונות
Objectwayהובלת אספקת תוכנות מורכבות לניהול הון והצלחת לקוחות עבור Objectway בבריטניה. תיאום קשרי לקוחות, צוותי אספקה, רמות שירות, סיכונים ותוצאות חשבון לטווח ארוך.
פתח