مطور Java أول (عن بُعد، بولندا)
Miratech
طوّر أنظمة لإدارة الضرائب بلغة Java لعملاء Miratech من القطاع العام. أنشئ الخدمات المصغّرة والتكاملات والاختبارات وحلول CI/CD.
فتح
تطوّر شركة Riskonnect, Inc. برمجيات متكاملة لإدارة المخاطر تساعد المؤسسات على تنسيق المطالبات والامتثال والحوكمة وتحليلات المخاطر ضمن منصة واحدة. تجمع أدواتها معلومات المخاطر عبر الفرق والقطاعات، بما يدعم اتخاذ قرارات مدروسة وتعزيز المرونة التشغيلية. يشمل نطاق عمل الشركة الاستشارات والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية؛ ولا يحدد الملف المتاح وظائف شاغرة بعينها أو فرق التوظيف.
مدير نجاح العملاء، البرمجيات كخدمة
إدارة التجديدات واعتماد المنتج ونمو الحسابات لعملاء المؤسسات الذين يستخدمون برامج Riskonnect المتكاملة لإدارة المخاطر. تعزيز صحة العملاء والاحتفاظ بهم ورضاهم من خلال التواصل المستمر مع الحسابات.
الوصف
- إدارة مجموعة من الحسابات وفق الأهداف مع دعم رضا العملاء وتحقيق القيمة المرجوة.
- قيادة العلاقات مع الحسابات ضمن مجموعة العملاء المسندة.
- متابعة حالة العملاء في الحسابات المسندة.
- تحسين اعتماد المنتج من خلال التهيئة والتدريب عبر الويب وحملات البريد الإلكتروني.
- الإشراف على تجديد اشتراكات العملاء.
- التواصل المستمر مع صناع القرار وأصحاب المصلحة الرئيسيين وتنظيم اجتماعات لمتابعة العلاقة.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتصعيدها عند الحاجة.
- توثيق النتائج التي يرغب العملاء في تحقيقها ومتابعتها.
- العمل مع استشاري النجاح بشأن طلبات العملاء اليومية واجتماعات متابعة الحالة.
- توضيح احتياجات العملاء وأهدافهم، ثم إعداد الحلول وعرضها.
- اقتراح تحسينات لدورة حياة العملاء على مستوى الفرق المختلفة وتنسيق تنفيذها.
- تنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية للعملاء المعرضين للخطر ومتابعة النتائج.
- اكتشاف فرص توسيع الحسابات من خلال البيع الإضافي والبيع العابر.
- ربط أصحاب المصلحة ومستخدمي العملاء بشخصيات العملاء.
- العمل مع مسؤولي الحسابات التنفيذيين على استراتيجيات النمو خلال مراجعات الأعمال الفصلية.
- التعامل مع طلبات العملاء المتعلقة بميزات المنتج.
- متابعة المستجدات في منتجات Riskonnect وخدماتها وتطورات القطاع.
- السفر إلى مواقع العملاء عند الحاجة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في دور يتعامل مباشرة مع العملاء في قطاع برمجيات المؤسسات.
- الإلمام ببرنامج Microsoft Office و/أو Google Workspace.
- خبرة في Salesforce وGainsight.
- القدرة على تتبع بنود العمل وتنظيمها لأكثر من 50 عميلاً من عملاء برمجيات المؤسسات.
- القدرة على ترتيب أولويات العمل والإنجاز في بيئة سريعة الوتيرة.
- القدرة على بناء علاقات مع العملاء عن بُعد عبر الهاتف وحملات البريد الإلكتروني والمؤتمرات الهاتفية والتدريب عبر الويب.
- القدرة على بناء علاقات مع كبار أصحاب المصلحة.
- القدرة على تحليل بيانات العملاء واقتراح رؤى وخطوات لتعزيز اعتماد المنتج.
- التعاطف مع العملاء والقدرة على فهم القيمة من وجهة نظرهم.
- نهج تحليلي وموجه نحو العمليات.
- مهارات تواصل واضحة، بما في ذلك شرح المفاهيم المعقدة للعملاء والتنفيذيين.
- حسن التقدير واتخاذ القرارات في الوقت المناسب.
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
- خبرة أو معرفة لا تقل عن خمس سنوات في قطاع التأمين، أو خبرة في البرمجيات كخدمة.
- خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في التعامل المباشر مع العملاء في البرمجيات كخدمة أو دعم المبيعات أو العمليات.
- مهارات أساسية في المبيعات والتفاوض.
- إتقان Salesforce CRM وExcel أو Google Sheets.
- مهارات قوية في التواصل والتنظيم.
- القدرة على إدارة عدة تجديدات في الوقت نفسه.
- اهتمام قوي بالتفاصيل ونهج منظم في العمل.
- نهج يضع العميل أولاً وأسلوب عمل تعاوني.
- يفضل وجود خبرة في دعم عملاء قطاعي المخاطر والتأمين.
المزايا
- جهة توظيف توفر تكافؤ الفرص.
- ثقافة عمل تضع الموظفين أولاً.
- فرص لتطوير المهارات التجارية ومهارات التفاوض.
وظائف ذات صلة
أخصائي معالجة الاكتشاف الإلكتروني عن بُعد
Lighthouse
الولايات المتحدة55,249 US$ – 60,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةعاممعالجة بيانات الاكتشاف الإلكتروني باستخدام Nuix وRelativity One، وإعداد مخرجات المراجعة وإجراء فحوص الجودة. تنسيق طلبات العملاء الحساسة للوقت وضمان استمرار أعمال المعالجة عبر تسليم المهام بين أعضاء الفريق.
فتح
مطوّر جافا أول
Miratechطوّر أنظمة لإدارة الضرائب باستخدام جافا لعملاء ميراتيِك في القطاع العام، ضمن دور أول عن بُعد في بولندا. أنشئ الخدمات المصغّرة والتكاملات والاختبارات وعمليات التكامل والتسليم المستمر لمشاريع التحول الرقمي المعقدة.
فتح
F
موظف إدخال بيانات بدوام جزئي في الموقع
FlexScreen / Ritescreenالولايات المتحدة16 US$ – 17 US$ / ساعة
في الموقعدوام جزئيمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدخال البياناتحافظ على دقة سجلات العملاء والعمليات في منشأة RiteScreen لتصنيع شبك النوافذ والباحات. تحقّق من المعلومات وساعد فريق دعم العملاء ببيانات منظمة وآمنة.
فتح
مطور جافا أول
Miratechطوّر أنظمة آمنة لإدارة الضرائب لعملاء ميراتك في القطاع العام. أنشئ خدمات Java المصغّرة والتكاملات والاختبارات وعمليات CI/CD.
فتح
مطور جافا أول — أنظمة الإدارة الضريبية
Miratechأنشئ برمجيات آمنة لإدارة الضرائب لعملاء ميرatech في القطاع العام. طوّر خدمات مصغّرة وتكاملات بلغة جافا، وساهم في الاختبار وعمليات التكامل والتسليم المستمرين.
فتح
فني إدخال بيانات الصيدلة الأول
Southend Pharmacyالولايات المتحدة
تكساس24 US$ / ساعة
في الموقعدوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدخال البياناتمعالجة طلبات الوصفات الطبية ومشكلات الفوترة ومكالمات المرضى بصفة فني إدخال بيانات في صيدلية ساوث إند. الحفاظ على دقة سجلات الوصفات ودعم سير العمل المتوافق مع الأنظمة وتقديم خدمة عملاء سريعة الاستجابة.
فتح
أخصائي إدخال بيانات مؤقت بنظام هجين
CRC Insurance Servicesالولايات المتحدة
آيواهجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةإدخال البياناتساند موسم الذروة لدى CRC Benefits في وظيفة مؤقتة بنظام هجين، وأدخل سجلات دقيقة وسرية وحافظ عليها عبر أنظمة متعددة.
فتح
أخصائي دعم العملاء عن بُعد عبر القنوات غير الصوتية
Peak Support
قدّم دعمًا عن بُعد للمنتج إلى المستخدمين وغير المستخدمين والمعلنين، وساعد في حل مشكلات الحساب والمنصة. هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها في الفلبين.
فتح
أخصائي التجارة الإلكترونية والأسواق الرقمية لدى Alltrista Plastics LLC (عن بُعد، الولايات المتحدة)
Alltrista Plastics LLCإدارة محتوى المنتجات والإعلانات والعروض الترويجية والمخزون على منصتي Walmart وAmazon. دعم تنفيذ الرف الرقمي لعلامة LifeMade ونمو التجارة الإلكترونية.
فتح