Riskonnect, Inc.
Riskonnect, Inc.
Η Riskonnect, Inc. αναπτύσσει ολοκληρωμένο λογισμικό διαχείρισης κινδύνων που βοηθά τους οργανισμούς να συντονίζουν απαιτήσεις αποζημίωσης, κανονιστική συμμόρφωση, εταιρική διακυβέρνηση και αναλύσεις κινδύνων σε μία πλατφόρμα. Τα εργαλεία της συγκεντρώνουν πληροφορίες κινδύνου από διαφορετικές ομάδες και κλάδους, υποστηρίζοντας τεκμηριωμένες αποφάσεις και ενισχύοντας την επιχειρησιακή ανθεκτικότητα. Οι δραστηριότητες της εταιρείας καλύπτουν τη συμβουλευτική, την υγειονομική περίθαλψη και τα logistics· το διαθέσιμο προφίλ δεν προσδιορίζει συγκεκριμένες ανοιχτές θέσεις ή ομάδες προσλήψεων.

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών, λογισμικό ως υπηρεσία

Διαχείριση ανανεώσεων, υιοθέτησης προϊόντων και ανάπτυξης λογαριασμών για εταιρικούς πελάτες που χρησιμοποιούν το ολοκληρωμένο λογισμικό διαχείρισης κινδύνων της Riskonnect. Ενίσχυση της υγείας, της διατήρησης και της ικανοποίησης των πελατών με συνεχή επικοινωνία για τους λογαριασμούς.

Περιγραφή

  • Διαχείριση χαρτοφυλακίου λογαριασμών με βάση τους στόχους, με παράλληλη υποστήριξη της ικανοποίησης των πελατών και της επίτευξης αξίας.
  • Ηγεσία στις σχέσεις των λογαριασμών του ανατεθειμένου χαρτοφυλακίου πελατών.
  • Παρακολούθηση της κατάστασης των πελατών στους ανατεθειμένους λογαριασμούς.
  • Βελτίωση της υιοθέτησης του προϊόντος μέσω ένταξης, διαδικτυακής εκπαίδευσης και καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Εποπτεία των ανανεώσεων πελατών.
  • Τακτική επικοινωνία με βασικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων και ενδιαφερόμενα μέρη, καθώς και οργάνωση συναντήσεων παρακολούθησης της συνεργασίας.
  • Συντονισμός με εσωτερικές ομάδες για την επίλυση ζητημάτων και την κλιμάκωσή τους όταν χρειάζεται.
  • Καταγραφή και παρακολούθηση των επιθυμητών αποτελεσμάτων των πελατών.
  • Συνεργασία με τον σύμβουλο επιτυχίας για καθημερινά αιτήματα πελατών και συναντήσεις ενημέρωσης κατάστασης.
  • Διευκρίνιση των αναγκών και των στόχων των πελατών και στη συνέχεια ανάπτυξη και παρουσίαση λύσεων.
  • Πρόταση και συντονισμός διαλειτουργικών βελτιώσεων στον κύκλο ζωής του πελάτη.
  • Υλοποίηση διορθωτικών σχεδίων δράσης για πελάτες σε κίνδυνο και παρακολούθηση των αποτελεσμάτων.
  • Εντοπισμός ευκαιριών επέκτασης λογαριασμών μέσω πρόσθετων και διασταυρούμενων πωλήσεων.
  • Αντιστοίχιση των ενδιαφερόμενων μερών και των χρηστών των πελατών με προσωποποιήσεις πελατών.
  • Συνεργασία με στελέχη διαχείρισης λογαριασμών σε στρατηγικές ανάπτυξης κατά τις τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις.
  • Διαχείριση αιτημάτων πελατών για λειτουργίες προϊόντων.
  • Ενημέρωση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Riskonnect και τις εξελίξεις του κλάδου.
  • Μετακινήσεις στις εγκαταστάσεις πελατών όταν απαιτείται.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών στον κλάδο επιχειρησιακού λογισμικού.
  • Εξοικείωση με το Microsoft Office και/ή το Google Workspace.
  • Εμπειρία με Salesforce και Gainsight.
  • Ικανότητα παρακολούθησης και οργάνωσης εκκρεμοτήτων για περισσότερους από 50 εταιρικούς πελάτες λογισμικού.
  • Ικανότητα ιεράρχησης εργασιών και αποτελεσματικής απόδοσης σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
  • Ικανότητα ανάπτυξης σχέσεων με πελάτες εξ αποστάσεως μέσω τηλεφώνου, καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεδιασκέψεων και διαδικτυακής εκπαίδευσης.
  • Ικανότητα ανάπτυξης σχέσεων με ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη.
  • Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων πελατών και εισήγησης συμπερασμάτων και βημάτων υιοθέτησης.
  • Ενσυναίσθηση προς τους πελάτες και ικανότητα κατανόησης της αξίας από τη δική τους οπτική.
  • Αναλυτική προσέγγιση με προσανατολισμό στις διαδικασίες.
  • Σαφείς επικοινωνιακές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της εξήγησης σύνθετων εννοιών σε πελάτες και στελέχη.
  • Ορθή κρίση και έγκαιρη λήψη αποφάσεων.
  • Πτυχίο πανεπιστημίου επιθυμητό.
  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας ή γνώσεων στον ασφαλιστικό κλάδο ή εμπειρία σε λογισμικό ως υπηρεσία.
  • Δύο έως τέσσερα χρόνια εμπειρίας σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών σε λογισμικό ως υπηρεσία, υποστήριξη πωλήσεων ή λειτουργίες.
  • Βασικές δεξιότητες πωλήσεων και διαπραγμάτευσης.
  • Άριστη γνώση Salesforce CRM και Excel ή Google Sheets.
  • Ισχυρές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
  • Ικανότητα διαχείρισης πολλών ανανεώσεων ταυτόχρονα.
  • Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και προσανατολισμός στις διαδικασίες.
  • Προσέγγιση με προτεραιότητα στον πελάτη και συνεργατικός τρόπος εργασίας.
  • Εμπειρία στην υποστήριξη πελατών στον τομέα των κινδύνων και των ασφαλίσεων επιθυμητή.

Παροχές

  • Εργοδότης ίσων ευκαιριών.
  • Κουλτούρα που θέτει τους εργαζομένους σε προτεραιότητα.
  • Ευκαιρίες ανάπτυξης εμπορικών και διαπραγματευτικών δεξιοτήτων.

Σχετικές θέσεις εργασίας

CooperCompanies

Περιφερειακός διευθυντής πωλήσεων, περιοχή του κόλπου του Σαν Φρανσίσκο

CooperCompanies

Καθοδήγηση της ομάδας Account Executive της CooperVision και ανάπτυξη των πωλήσεων φακών επαφής στην περιοχή του κόλπου του Σαν Φρανσίσκο. Ο ρόλος εστιάζει στις περιφερειακές πωλήσεις και τα περιθώρια κέρδους, στην καθοδήγηση και στην εμπορική εκτέλεση.

Άνοιγμα
Venus AI LLC

Περιφερειακός/ή Διευθυντής/ρια Πωλήσεων, Ιατρική Αισθητική — Μινεσότα και Αϊόβα

Venus AI LLC

Ανάπτυξη πωλήσεων ιατρικών αισθητικών συσκευών της Venus Concept στη Μινεσότα και την Αϊόβα. Καλλιέργεια σχέσεων με πελάτες, επίδειξη προϊόντων και επίτευξη στόχων εσόδων.

Άνοιγμα
GSK

Εκπρόσωπος πωλήσεων αναπνευστικών φαρμάκων της GSK

GSK

Προώθηση των αναπνευστικών φαρμάκων της GSK στη χερσόνησο Mornington, ανάπτυξη της περιοχής και συνεργασία με επαγγελματίες υγείας. Ο ρόλος περιλαμβάνει δια ζώσης επισκέψεις σε πελάτες από Δευτέρα έως Παρασκευή και εργασία πεδίου πέντε ημέρες την εβδομάδα.

Άνοιγμα
Stryker

Εκπρόσωπος Πωλήσεων Φροντίδας Μαστού

Stryker

Προώθηση των τεχνολογιών απεικόνισης SPY και DermACELL της Stryker σε νοσοκομεία σε όλη την Αλαμπάμα. Ο ρόλος εστιάζει στην ενημέρωση πελατών, στην αξιολόγηση προϊόντων, στην αύξηση των επεμβάσεων και στις περιφερειακές πωλήσεις.

Άνοιγμα
Cyera

Περιφερειακός διευθυντής εμπορικών πωλήσεων, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία

Cyera

Ηγηθείτε της ομάδας εμπορικών πωλήσεων της Cyera στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, καθοδηγήστε στελέχη διαχείρισης λογαριασμών και αναπτύξτε την περιοχή, επιτυγχάνοντας ή ξεπερνώντας τον στόχο πωλήσεων. Ο ρόλος εστιάζει στις πωλήσεις ασφάλειας cloud και δεδομένων σε ένα ταχέως αναπτυσσόμενο τεχνολογικό περιβάλλον.

Άνοιγμα
Vivo (Telefônica Brasil)

Ανώτερος αναλυτής απόδοσης πωλήσεων

Vivo (Telefônica Brasil)

Ανώτερος αναλυτής εμπορικής απόδοσης στη Vivo, την κορυφαία εταιρεία τηλεπικοινωνιών της Βραζιλίας. Ανάλυση δεδομένων, εφοδιασμού και καναλιών πωλήσεων για βελτίωση των αποτελεσμάτων στη Βόρεια Περιφέρεια.

Άνοιγμα
Orbia

Διευθυντής Στρατηγικής και Επιχειρηματικής Ευφυΐας

Orbia

Υποστήριξη του στρατηγικού σχεδιασμού και της εταιρικής ανάπτυξης της Dura-Line μέσω πληροφοριών αγοράς, χρηματοοικονομικής μοντελοποίησης και διατμηματικής ανάλυσης.

Άνοιγμα
U.S. Bank

Ανώτερος αναλυτής πληροφοριών και αναφορών

U.S. Bank

Εκσυγχρονίστε τις οικονομικές αναφορές και την ανάλυση στην U.S. Bank, δημιουργώντας αυτοματοποιημένα προϊόντα δεδομένων και πληροφορίες κινδύνου. Αναπτύξτε λύσεις υποστήριξης αποφάσεων που βοηθούν τις ομάδες να ενεργούν βάσει αξιόπιστων και έγκαιρων πληροφοριών.

Άνοιγμα
Bank of America

Ανώτερος αναλυτής μετρικών και αναφορών

Bank of America

Μέτρηση της αποτελεσματικότητας της μηχανικής στις Υπηρεσίες Παραγωγής Εφαρμογών και στον οργανισμό Μηχανικής της Bank of America. Τυποποίηση μετρικών και παροχή αναφορών προς τη διοίκηση, ευρημάτων βελτιστοποίησης και ανάλυσης κινδύνων.

Άνοιγμα
Advarra

Αναλυτής δεδομένων επιχειρηματικής ευφυΐας II

Advarra

Ως αναλυτής δεδομένων επιχειρηματικής ευφυΐας II στην Advarra, θα υποστηρίζετε το τεχνολογικό οικοσύστημα κλινικών ερευνών της. Θα δημιουργείτε μοντέλα δεδομένων, διοχετεύσεις, πίνακες ελέγχου και αναλύσεις με SQL, Snowflake, Databricks και Excel.

Άνοιγμα