LogoFresh Jobs Ahead
Riskonnect, Inc.
Riskonnect, Inc.
1 001 – 5 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
Riskonnect, Inc. utvikler integrert programvare for risikostyring som hjelper organisasjoner med å koordinere skadesaker, etterlevelse, virksomhetsstyring og risikoanalyser på én plattform. Verktøyene samler risikoinformasjon på tvers av team og bransjer og legger til rette for velinformerte beslutninger og sterkere operasjonell motstandskraft. Selskapets virksomhet omfatter konsulenttjenester, helsesektoren og logistikk; den oppgitte profilen spesifiserer ingen konkrete ledige stillinger eller rekrutteringsteam.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Customer Success Manager, SaaS

Ansvar for fornyelser, produktbruk og kontovekst hos bedriftskunder som bruker Riskonnects integrerte programvare for risikostyring. Styrk kundenes helse, lojalitet og tilfredshet gjennom løpende kundeoppfølging.

USUSAPå stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Forvalte en portefølje av kontoer mot fastsatte mål og bidra til kundetilfredshet og verdiskaping.
  • Lede kunderelasjoner på tvers av en tildelt kundeportefølje.
  • Følge med på kundenes helse på tvers av de tildelte kontoene.
  • Øke produktbruken gjennom onboarding, nettbasert opplæring og e-postkampanjer.
  • Ha ansvar for kundefornyelser.
  • Holde kontakt med viktige beslutningstakere og interessenter, og arrangere oppfølgingsmøter.
  • Koordinere med interne team for å løse problemer og eskalere dem ved behov.
  • Dokumentere og følge opp kundenes ønskede resultater.
  • Samarbeide med Success Consultant om daglige kundehenvendelser og statusmøter.
  • Avklare kundenes behov og mål, og deretter utvikle og presentere løsninger.
  • Anbefale og koordinere forbedringer av kundereisen på tvers av funksjoner.
  • Gjennomføre handlingsplaner for kunder i risikosonen og følge med på resultatene.
  • Finne muligheter for å utvide kontoer gjennom mersalg og kryssalg.
  • Knytte kundenes interessenter og brukere til kundepersonaer.
  • Samarbeide med Account Executives om vekststrategier under kvartalsvise forretningsgjennomganger.
  • Håndtere kundenes ønsker om produktfunksjoner.
  • Holde seg oppdatert om Riskonnects produkter, tjenester og utviklingen i bransjen.
  • Reise til kundesteder ved behov.

Krav

  • Minst fem års erfaring fra en kundevendt rolle i programvarebransjen for bedriftsmarkedet.
  • Kjennskap til Microsoft Office og/eller Google Workspace.
  • Erfaring med Salesforce og Gainsight.
  • Evne til å følge opp og organisere handlingspunkter for mer enn 50 programvarekunder i bedriftsmarkedet.
  • Evne til å prioritere arbeidet og levere i et miljø med høyt tempo.
  • Evne til å bygge kunderelasjoner på avstand via telefon, e-postkampanjer, telefonkonferanser og nettbasert opplæring.
  • Evne til å bygge relasjoner med ledende interessenter.
  • Evne til å analysere kundedata og anbefale innsikt og tiltak for økt bruk.
  • Empati for kunder og evne til å forstå verdien fra deres perspektiv.
  • Analytisk og prosessorientert tilnærming.
  • Tydelige kommunikasjonsevner, inkludert evnen til å forklare komplekse begreper for kunder og ledere.
  • God dømmekraft og evne til å ta beslutninger i tide.
  • Bachelorgrad er en fordel.
  • Minst fem års erfaring fra eller kunnskap om forsikringsbransjen, eller erfaring med SaaS.
  • To til fire års kundevendt erfaring innen SaaS, salgsstøtte eller drift.
  • Grunnleggende ferdigheter innen salg og forhandling.
  • Gode ferdigheter i Salesforce CRM og Excel eller Google Sheets.
  • Sterke kommunikasjons- og organiseringsevner.
  • Evne til å håndtere flere fornyelser samtidig.
  • Stor oppmerksomhet på detaljer og en prosessorientert arbeidsmåte.
  • Kundeførst-tilnærming og samarbeidsorientert arbeidsstil.
  • Erfaring med kundestøtte innen risiko og forsikring er en fordel.

Fordeler

  • Arbeidsgiver med like muligheter.
  • Medarbeiderorientert kultur.
  • Muligheter til å utvikle kommersielle ferdigheter og forhandlingsevner.

Relaterte jobber

Delegate Group

Senior .NET-utvikler, agentbasert utvikling

Delegate Group
51 – 200 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkMat og drikke
ATØsterrike
64 554 € / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: tyskPåkrevd Språk: engelskBackendingeniørProgramvareingeniør
.NETAngularJavaScriptMikrotjenesterMS SQL ServerSQL

Bygg AI-først-programvare for mathåndtering innen gastronomi, catering og helsetjenester som senior .NET-utvikler. Koordiner AI-kodeagenter og sørg for at arbeidet deres oppfyller produksjonsstandarder.

Åpne
Aspire Living & Learning

Direktør for økonomisk planlegging og analyse

Aspire Living & Learning
1 001 – 5 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
USUSACTConnecticutMDMarylandMAMassachusettsNHNew HampshireVTVermont
120 000 $ – 135 000 $ / år
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskFinansiell planlegging og analyse
ERP

Led budsjettarbeid, prognoser, økonomisk modellering og strategisk planlegging hos Aspire Living & Learning, en ideell organisasjon med et tydelig samfunnsoppdrag. Led økonomianalytikere og bidra med innsikt til beslutninger i hele organisasjonen.

Åpne
Ameriprise Financial Services, LLC

Leder for finansiell analyse innen kapitalmarkeder

Ameriprise Financial Services, LLC
5 001 – 10 000 Ansatte
FinansForsikringRådgivning
USUSAMNMinnesotaNYNew York
84 100 $ – 147 700 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskFinansiell planlegging og analyse
C++Python

Lede kvantitativ finansiell analyse og modellering for Ameriprise Financials Capital Markets Solutions-team. Veilede risikovurdering, modellkontroller og forretningsbeslutninger ved hjelp av komplekse investerings- og forsikringsdata.

Åpne