Riskonnect, Inc. hutengeneza programu jumuishi za usimamizi wa hatari zinazosaidia mashirika kuratibu madai, uzingatiaji wa kanuni, utawala na uchanganuzi wa hatari kwenye jukwaa moja. Zana zake huleta pamoja taarifa za hatari kutoka timu na sekta mbalimbali, na kusaidia kufanya maamuzi yenye taarifa zaidi pamoja na kuimarisha ustahimilivu wa shughuli. Shughuli za kampuni zinahusisha ushauri, huduma za afya na usafirishaji; wasifu uliotolewa hautaji nafasi mahususi zilizo wazi au timu za kuajiri.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja, SaaS
Simamia mikataba inayofanywa upya, matumizi ya bidhaa na ukuaji wa akaunti kwa wateja wa biashara wanaotumia programu jumuishi ya usimamizi wa hatari ya Riskonnect. Jenga afya, udumishaji na kuridhika kwa wateja kupitia mawasiliano ya mara kwa mara kuhusu akaunti.
Maelezo
- Simamia jalada la akaunti kulingana na malengo huku ukisaidia kuridhika kwa wateja na kufanikisha thamani iliyokusudiwa.
- Ongoza mahusiano ya akaunti katika jalada la wateja ulilopewa.
- Fuatilia afya ya wateja katika akaunti ulizopewa.
- Boresha matumizi ya bidhaa kupitia utangulizi, mafunzo ya wavuti na kampeni za barua pepe.
- Simamia mikataba ya wateja inayofanywa upya.
- Wasiliana mara kwa mara na watoa maamuzi na wadau muhimu, na panga mikutano ya usimamizi wa mahusiano.
- Shirikiana na timu za ndani kutatua masuala na kuyapeleka ngazi ya juu inapohitajika.
- Andika na ufuatilie matokeo ambayo wateja wanataka kufikia.
- Fanya kazi na Mshauri wa Mafanikio kuhusu maombi ya kila siku ya wateja na mikutano ya hali ya kazi.
- Fafanua mahitaji na malengo ya wateja, kisha tengeneza na uwasilishe suluhisho.
- Pendekeza na uratibu maboresho ya ushirikiano kati ya timu katika Mzunguko wa Maisha ya Mteja.
- Tekeleza mipango ya hatua za kurekebisha hali kwa wateja walio hatarini na ufuatilie matokeo.
- Tafuta fursa za kupanua akaunti kupitia uuzaji wa bidhaa za thamani ya juu na uuzaji mtambuka.
- Linganishia wadau na watumiaji wa wateja na Wasifu wa Wateja.
- Fanya kazi na Wasimamizi wa Akaunti kuhusu mikakati ya ukuaji katika Mapitio ya Biashara ya Kila Robo.
- Shughulikia maombi ya wateja kuhusu vipengele vya bidhaa.
- Fuatilia habari za sasa kuhusu bidhaa, huduma na maendeleo ya sekta ya Riskonnect.
- Tembelea maeneo ya wateja inapohitajika.
Mahitaji
- Angalau miaka mitano katika nafasi inayohusisha mawasiliano ya moja kwa moja na wateja katika sekta ya programu za biashara.
- Ufahamu wa Microsoft Office na/au Google Workspace.
- Uzoefu wa kutumia Salesforce na Gainsight.
- Uwezo wa kufuatilia na kupanga hatua za utekelezaji kwa zaidi ya wateja 50 wa programu za biashara.
- Uwezo wa kupanga vipaumbele vya kazi na kutimiza majukumu katika mazingira yenye kasi.
- Uwezo wa kujenga mahusiano ya mbali na wateja kupitia simu, kampeni za barua pepe, simu za mkutano na mafunzo ya wavuti.
- Uwezo wa kujenga mahusiano na wadau wa ngazi za juu.
- Uwezo wa kuchanganua data za wateja na kupendekeza maarifa na hatua za kuongeza matumizi.
- Kuwajali wateja na kuelewa thamani kwa mtazamo wao.
- Mbinu ya uchanganuzi inayozingatia michakato.
- Ujuzi wa mawasiliano ulio wazi, ikiwemo kueleza dhana tata kwa wateja na viongozi wakuu.
- Uamuzi mzuri na uwezo wa kufanya maamuzi kwa wakati.
- Shahada ya kwanza inapendelewa.
- Angalau miaka mitano ya uzoefu au maarifa katika sekta ya bima, au uzoefu wa SaaS.
- Miaka miwili hadi minne ya uzoefu wa mawasiliano ya moja kwa moja na wateja katika SaaS, usaidizi wa mauzo au shughuli za uendeshaji.
- Ujuzi wa msingi wa mauzo na mazungumzo ya kibiashara.
- Uwezo wa kutumia Salesforce CRM na Excel au Google Sheets.
- Ujuzi imara wa mawasiliano na upangaji.
- Uwezo wa kusimamia mikataba mingi inayofanywa upya kwa wakati mmoja.
- Umakini mkubwa kwa undani na mtazamo unaozingatia michakato.
- Mtazamo unaomweka mteja mbele na mtindo wa kazi wa ushirikiano.
- Uzoefu wa usaidizi kwa wateja katika sekta za hatari na bima unapendelewa.
Manufaa
- Mwajiri anayetoa fursa sawa.
- Utamaduni unaoweka wafanyakazi mbele.
- Fursa za kukuza ujuzi wa kibiashara na mazungumzo ya kibiashara.