LogoFresh Jobs Ahead
Riskonnect, Inc.
Riskonnect, Inc.
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
Riskonnect, Inc. utvecklar integrerad programvara för riskhantering som hjälper organisationer att samordna skadeärenden, regelefterlevnad, bolagsstyrning och riskanalyser på en och samma plattform. Verktygen samlar riskinformation från olika team och branscher och underlättar välgrundade beslut och en starkare operativ motståndskraft. Företagets verksamhet omfattar konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt logistik; den tillhandahållna profilen anger inga särskilda lediga tjänster eller rekryteringsteam.
LinkedIn
Jobb på företaget

Customer Success Manager, SaaS

Ansvara för förnyelser, produktanvändning och kontotillväxt hos företagskunder som använder Riskonnects integrerade programvara för riskhantering. Stärk kundernas hälsa, lojalitet och nöjdhet genom löpande kundkontakt.

USUSAPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Hantera en kundportfölj mot uppsatta mål och bidra till kundnöjdhet och värdeskapande.
  • Leda kundrelationerna för en tilldelad kundportfölj.
  • Följa kundernas hälsa i de tilldelade kontona.
  • Öka produktanvändningen genom introduktion, webbutbildning och e-postkampanjer.
  • Ansvara för kundförnyelser.
  • Hålla kontakt med viktiga beslutsfattare och intressenter samt planera uppföljningsmöten.
  • Samordna med interna team för att lösa problem och eskalera dem vid behov.
  • Dokumentera och följa upp kundernas önskade resultat.
  • Samarbeta med Success Consultant kring dagliga kundförfrågningar och statusmöten.
  • Klargöra kundernas behov och mål samt ta fram och presentera lösningar.
  • Föreslå och samordna förbättringar av kundresan mellan olika funktioner.
  • Genomföra åtgärdsplaner för kunder i riskzonen och följa upp resultaten.
  • Identifiera möjligheter att utveckla konton genom merförsäljning och korsförsäljning.
  • Koppla kundernas intressenter och användare till kundpersonor.
  • Samarbeta med Account Executives kring tillväxtstrategier vid kvartalsvisa affärsgenomgångar.
  • Hantera kundernas önskemål om produktfunktioner.
  • Hålla sig uppdaterad om Riskonnects produkter, tjänster och branschutveckling.
  • Resa till kundernas arbetsplatser vid behov.

Krav

  • Minst fem års erfarenhet av en kundnära roll inom företagsprogramvara.
  • Kännedom om Microsoft Office och/eller Google Workspace.
  • Erfarenhet av Salesforce och Gainsight.
  • Förmåga att följa upp och organisera åtgärdspunkter för fler än 50 företagskunder inom programvara.
  • Förmåga att prioritera arbetet och leverera i en snabb arbetsmiljö.
  • Förmåga att bygga kundrelationer på distans via telefon, e-postkampanjer, konferenssamtal och webbutbildning.
  • Förmåga att skapa relationer med seniora intressenter.
  • Förmåga att analysera kunddata och rekommendera insikter och steg för ökad användning.
  • Empati för kunder och förmåga att förstå värde ur deras perspektiv.
  • Analytiskt och processinriktat arbetssätt.
  • Tydlig kommunikationsförmåga, inklusive att förklara komplexa begrepp för kunder och chefer.
  • Gott omdöme och förmåga att fatta beslut i rätt tid.
  • Kandidatexamen är meriterande.
  • Minst fem års erfarenhet av eller kunskap om försäkringsbranschen, eller erfarenhet av SaaS.
  • Två till fyra års kundnära erfarenhet inom SaaS, säljstöd eller verksamhetsdrift.
  • Grundläggande färdigheter inom försäljning och förhandling.
  • Goda kunskaper i Salesforce CRM och Excel eller Google Sheets.
  • Stark kommunikations- och organisationsförmåga.
  • Förmåga att hantera flera förnyelser samtidigt.
  • Stor noggrannhet och ett processinriktat arbetssätt.
  • Kundfokuserat förhållningssätt och samarbetsinriktad arbetsstil.
  • Erfarenhet av kundsupport inom risk och försäkring är meriterande.

Förmåner

  • Arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter.
  • Medarbetarfokuserad kultur.
  • Möjligheter att utveckla kommersiella färdigheter och förhandlingsförmåga.

Relaterade jobb

Delegate Group

Senior .NET-utvecklare, agentbaserad utveckling

Delegate Group
51 – 200 Anställda
BesöksnäringLivsmedel och dryckerLogistik
ATÖsterrike
64 554 € / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaBackendutvecklareMjukvaruingenjör
.NETAngularJavaScriptMikrotjänsterMS SQL ServerSQL

Bygg AI-först mjukvara för livsmedelshantering inom restaurang, catering och hälso- och sjukvård som senior .NET-utvecklare. Samordna AI-kodningsagenter och säkerställ att deras arbete håller produktionsstandard.

Öppna
Aspire Living & Learning

Chef för finansiell planering och analys

Aspire Living & Learning
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSACTConnecticutMDMarylandMAMassachusettsNHNew HampshireVTVermont
120 000 $ – 135 000 $ / år
DistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaFinansiell planering och analys
ERP

Led budgetering, prognoser, finansiell modellering och strategisk planering hos Aspire Living & Learning, en ideell organisation med ett tydligt samhällsuppdrag. Ansvara för finansanalytiker och ta fram underlag för beslut i hela organisationen.

Öppna
Ameriprise Financial Services, LLC

Chef för finansiell analys inom kapitalmarknader

Ameriprise Financial Services, LLC
5 001 – 10 000 Anställda
FinansFörsäkringarKonsultverksamhet
USUSAMNMinnesotaNYNew York
84 100 $ – 147 700 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFinansiell planering och analys
C++Python

Leda kvantitativ finansiell analys och modellering för Ameriprise Financials Capital Markets Solutions-team. Vägleda riskbedömning, modellkontroller och affärsbeslut med hjälp av komplexa investerings- och försäkringsdata.

Öppna