LogoFresh Jobs Ahead
Riskonnect, Inc.
Riskonnect, Inc.
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
Riskonnect, Inc. ontwikkelt geïntegreerde software voor risicobeheer waarmee organisaties claims, compliance, governance en risicoanalyses op één platform kunnen coördineren. De tools brengen risico-informatie samen tussen teams en sectoren en ondersteunen goed onderbouwde beslissingen en een grotere operationele veerkracht. Het bedrijf is actief in consulting, de gezondheidszorg en logistiek; het aangeleverde profiel vermeldt geen specifieke openstaande functies of wervingsteams.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Manager, SaaS

Beheer verlengingen, productgebruik en accountgroei voor zakelijke klanten die de geïntegreerde risicobeheersoftware van Riskonnect gebruiken. Versterk klantgezondheid, klantbehoud en tevredenheid met voortdurend klantcontact.

USVerenigde StatenOp locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Beheer een portefeuille van accounts op basis van doelstellingen en ondersteun tegelijk klanttevredenheid en het realiseren van waarde.
  • Onderhoud de relaties met klanten binnen de toegewezen portefeuille.
  • Volg de klantgezondheid van toegewezen accounts.
  • Verbeter het productgebruik met onboarding, online trainingen en e-mailcampagnes.
  • Beheer klantverlengingen.
  • Onderhoud contact met belangrijke besluitvormers en stakeholders en organiseer voortgangsgesprekken.
  • Werk samen met interne teams om problemen op te lossen en escaleer deze waar nodig.
  • Leg de gewenste resultaten van klanten vast en volg deze op.
  • Werk samen met de Success Consultant aan dagelijkse klantverzoeken en statusoverleggen.
  • Verhelder de behoeften en doelstellingen van klanten en ontwikkel en presenteer oplossingen.
  • Beveel verbeteringen in de Customer Lifecycle aan en coördineer deze over teams heen.
  • Voer actieplannen uit voor klanten met een verhoogd risico en volg de resultaten op.
  • Signaleer mogelijkheden om accounts uit te breiden via upselling en cross-selling.
  • Koppel stakeholders en gebruikers van klanten aan Customer Personas.
  • Werk tijdens Quarterly Business Reviews met Account Executives aan groeistrategieën.
  • Behandel verzoeken van klanten om nieuwe functionaliteit.
  • Blijf op de hoogte van Riskonnect-producten en -diensten en ontwikkelingen in de sector.
  • Reis indien nodig naar klantlocaties.

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ervaring in een klantgerichte functie in de enterprise-softwaresector.
  • Bekendheid met Microsoft Office en/of Google Workspace.
  • Ervaring met Salesforce en Gainsight.
  • Vermogen om actiepunten voor meer dan 50 zakelijke softwareklanten bij te houden en te organiseren.
  • Vermogen om werkzaamheden te prioriteren en resultaten te leveren in een dynamische omgeving.
  • Vermogen om op afstand klantrelaties op te bouwen via telefoon, e-mailcampagnes, telefonische vergaderingen en online trainingen.
  • Vermogen om relaties met senior stakeholders op te bouwen.
  • Vermogen om klantgegevens te analyseren en inzichten en stappen voor productgebruik aan te bevelen.
  • Empathie voor klanten en het vermogen om waarde vanuit hun perspectief te begrijpen.
  • Analytische en procesgerichte werkwijze.
  • Heldere communicatievaardigheden, waaronder het uitleggen van complexe onderwerpen aan klanten en leidinggevenden.
  • Goed beoordelingsvermogen en tijdige besluitvaardigheid.
  • Een bacheloropleiding heeft de voorkeur.
  • Minimaal vijf jaar ervaring of kennis van de verzekeringssector, of SaaS-ervaring.
  • Twee tot vier jaar klantgerichte ervaring in SaaS, salesondersteuning of operations.
  • Basisvaardigheden in verkoop en onderhandelen.
  • Goede beheersing van Salesforce CRM en Excel of Google Sheets.
  • Sterke communicatie- en organisatorische vaardigheden.
  • Vermogen om meerdere verlengingen tegelijk te beheren.
  • Sterk oog voor detail en een procesgerichte aanpak.
  • Klantgerichte instelling en samenwerkingsgerichte werkstijl.
  • Ervaring met klantondersteuning op het gebied van risico en verzekeringen heeft de voorkeur.

Voordelen

  • Werkgever die gelijke kansen biedt.
  • Bedrijfscultuur waarin medewerkers centraal staan.
  • Mogelijkheden om commerciële en onderhandelingsvaardigheden te ontwikkelen.

Gerelateerde vacatures

Guidehouse

Senior consultant financiële verbetering, herstel van auditbevindingen

Guidehouse
Sponsor voor H1B-visumDefensieGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenVAVirginiaWAWashington
$ 149.000 – $ 248.000 / jaar
HybrideVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse

Guidehouse-consultant die federale agentschappen ondersteunt bij financiële audits en het oplossen van bevindingen. Het werk omvat interne controles, auditgereedheid, corrigerende maatregelen en projectuitvoering.

Openen
Aspire Living & Learning

Directeur Financiële Planning en Analyse

Aspire Living & Learning
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenCTConnecticutMDMarylandMAMassachusettsNHNew HampshireVTVermont
$ 120.000 – $ 135.000 / jaar
Op afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse
ERP

Geef leiding aan budgettering, prognoses, financiële modellering en strategische planning bij Aspire Living & Learning, een missiegedreven non-profitorganisatie. Stuur financiële analisten aan en lever inzichten die besluitvorming in de hele organisatie ondersteunen.

Openen
Ameriprise Financial Services, LLC

Manager financiële analyse kapitaalmarkten

Ameriprise Financial Services, LLC
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesFinanciënVerzekeringen
USVerenigde StatenMNMinnesotaNYNew York
$ 84.100 – $ 147.700 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFinanciële planning en analyse
C++Python

Leid kwantitatieve financiële analyses en modellering voor het Capital Markets Solutions-team van Ameriprise Financial. Stuur risicobeoordeling, modelcontroles en zakelijke besluitvorming aan met behulp van complexe beleggings- en verzekeringsgegevens.

Openen