Riskonnect, Inc.
Riskonnect, Inc.
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
A Riskonnect, Inc. olyan integrált kockázatkezelési szoftvereket fejleszt, amelyek segítségével a szervezetek egyetlen platformon hangolhatják össze a kárrendezési ügyeket, a megfelelőséget, az irányítást és a kockázatelemzést. Eszközei egyesítik a különböző csapatok és iparágak kockázati információit, támogatva a megalapozott döntéshozatalt és a nagyobb működési ellenálló képességet. A vállalat tanácsadási, egészségügyi és logisztikai területeken tevékenykedik; a megadott profil nem nevez meg konkrét nyitott pozíciókat vagy toborzó csapatokat.

Ügyfélsiker-menedzser, SaaS

Kezelje a megújításokat, a termékhasználat bővítését és a fiókok növekedését a Riskonnect integrált kockázatkezelő szoftverét használó nagyvállalati ügyfeleknél. Folyamatos kapcsolattartással erősítse az ügyfélkapcsolatokat, a megtartást és az elégedettséget.

Leírás

  • Kezelje a fiókok portfólióját a céloknak megfelelően, miközben támogatja az ügyfelek elégedettségét és az értékteremtést.
  • Irányítsa a kijelölt ügyfélportfólió fiókkapcsolatait.
  • Kövesse nyomon a kijelölt fiókok ügyfél-egészségi állapotát.
  • Bevezetéssel, online képzésekkel és e-mail-kampányokkal segítse elő a termék használatának bővítését.
  • Felügyelje az ügyfélszerződések megújítását.
  • Tartsa a kapcsolatot a kulcsfontosságú döntéshozókkal és érintettekkel, és szervezzen rendszeres egyeztetéseket.
  • Működjön együtt a belső csapatokkal a problémák megoldásában, és szükség esetén eszkalálja azokat.
  • Dokumentálja és kövesse nyomon az ügyfelek által elérni kívánt eredményeket.
  • Dolgozzon együtt a Success Consultanttal a napi ügyfélkérések és státuszmegbeszélések során.
  • Tisztázza az ügyfelek igényeit és céljait, majd dolgozzon ki és mutasson be megoldásokat.
  • Javasoljon és koordináljon, több funkciót átfogó fejlesztéseket az ügyfél-életciklusban.
  • Hajtsa végre a veszélyeztetett ügyfelek korrekciós intézkedési terveit, és kövesse nyomon az eredményeket.
  • Keressen lehetőségeket a fiókok bővítésére kiegészítő és keresztértékesítéssel.
  • Rendelje az ügyfél érintettjeit és felhasználóit az ügyfélszemélyiségekhez.
  • Dolgozzon együtt az Account Executive munkatársaival a növekedési stratégiákon a negyedéves üzleti áttekintéseken.
  • Kezelje az ügyfelek funkciókra vonatkozó kéréseit.
  • Tartsa naprakészen ismereteit a Riskonnect termékeiről, szolgáltatásairól és az iparági fejleményekről.
  • Szükség esetén utazzon az ügyfelek telephelyére.

Követelmények

  • Legalább öt év tapasztalat ügyfélkapcsolati munkakörben a nagyvállalati szoftveriparban.
  • Microsoft Office és/vagy Google Workspace ismerete.
  • Salesforce és Gainsight használatában szerzett tapasztalat.
  • Képesség a teendők nyomon követésére és rendszerezésére több mint 50 nagyvállalati szoftverügyfél esetében.
  • Képesség a munka fontossági sorrendjének meghatározására és a feladatok teljesítésére gyors tempójú környezetben.
  • Képesség távoli ügyfélkapcsolatok építésére telefonon, e-mail-kampányokon, konferenciahívásokon és online képzéseken keresztül.
  • Képesség felső vezetői szintű érintettekkel való kapcsolatok kialakítására.
  • Képesség az ügyféladatok elemzésére, valamint következtetések és a használat bővítését szolgáló lépések ajánlására.
  • Empátia az ügyfelek iránt és képesség arra, hogy az értéket az ő nézőpontjukból értse meg.
  • Elemző és folyamatközpontú szemlélet.
  • Világos kommunikációs készség, beleértve az összetett fogalmak ügyfeleknek és vezetőknek való elmagyarázását.
  • Megfontolt ítélőképesség és időben meghozott döntések.
  • Alapképzésben szerzett diploma előny.
  • Legalább öt év biztosítási iparági tapasztalat vagy ismeret, illetve SaaS-tapasztalat.
  • Két-négy év ügyfélkapcsolati tapasztalat SaaS, értékesítéstámogatás vagy operációs területen.
  • Alapvető értékesítési és tárgyalási készségek.
  • Jártasság a Salesforce CRM és az Excel vagy a Google Sheets használatában.
  • Erős kommunikációs és szervezési készségek.
  • Képesség több megújítás egyidejű kezelésére.
  • Kiemelkedő figyelem a részletekre és folyamatközpontú szemlélet.
  • Ügyfélközpontú hozzáállás és együttműködő munkastílus.
  • Kockázati és biztosítási ügyféltámogatásban szerzett tapasztalat előny.

Juttatások

  • Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató.
  • Munkavállalókat előtérbe helyező kultúra.
  • Lehetőség a kereskedelmi és tárgyalási készségek fejlesztésére.

Kapcsolódó állások

Acosta

Kozmetikai és szépségápolási értékesítési képviselő – Hawaii

Acosta

Az Acosta kozmetikai termékeit népszerűsíti és növeli az értékesítést Hawaii kiskereskedelmi üzleteiben. Gondoskodik a termékkihelyezésekről, és figyelmes, személyre szabott kiszolgálást nyújt a vásárlóknak.

Megnyitás
AAA

Belső értékesítési munkatárs, utazási értékesítési támogatás

AAA

Támogassa a Pleasant Holidays értékesítési működését a jutalékok, számlázás, utazási irodai megkeresések és rendezvénylogisztika kezelésével. Hangolja össze a munkát az utazási irodákkal, az üzletfejlesztési vezetőkkel, valamint a FAM és Top Producer programokkal.

Megnyitás
PKF MÜNCHEN

Pénzügyi számviteli és adózási megfelelési vezető

PKF MÜNCHEN
51 – 200 Alkalmazottak
EgészségügyJogiLogisztika

Okleveles adótanácsadóként nemzeti és nemzetközi ügyfelek számviteli, adózási megfelelési és pénzügyi beszámolási munkáját irányítja. A CFO Solutions csapat tagjaként koordinálja a jelentéstételt, a bérszámfejtés könyvelését és a tanácsadási projekteket.

Megnyitás
Wave Mobile Money

Bérszámfejtési rendszerelemző

Wave Mobile Money

Fejlessze a Wave afrikai fintech platformjának több országra kiterjedő bérszámfejtési működését. Készítsen egyeztetési eszközöket, erősítse a HRIS-integrációkat, és biztosítson megbízható jelentéseket, valamint jó adatminőséget.

Megnyitás
Betway Global

Dél-afrikai bérszámfejtési csoportvezető — Betway Global

Betway Global
201 – 500 Alkalmazottak
SzerencsejátékVideójátékok

Irányítsa a Super Group dél-afrikai digitális játékmárkáinak több jogi személyt érintő bérszámfejtését. Vezesse a PaySpace-feldolgozást, az egyeztetéseket, a jogszabályi jelentéstételt és a bérszámfejtési kontrollokat.

Megnyitás
Bragi

Könyvelő, Bragi (hibrid, Németország)

Bragi
51 – 200 Alkalmazottak
GyártásLogisztikaTanácsadás

Irányítsd a Bragi okoshang-platformjához kapcsolódó németországi számviteli műveleteket a szállítói tartozásoktól és egyeztetésektől a havi zárásig. SAP Business One és pénzügyi eszközök használatával támogasd az automatizálást és a hatékony munkafolyamatokat.

Megnyitás