Republic Services предоставляет экологические решения для частных лиц и компаний, включая переработку отходов, управление отходами, устойчивое развитие и сопутствующие логистические услуги. Компания занимается обращением с твёрдыми и опасными отходами, сдачей контейнеров в аренду и экстренным реагированием. Её большая команда помогает сообществам и организациям ответственно управлять материалами и поддерживать более чистую и безопасную окружающую среду.
Младший менеджер по работе с клиентами, Republic Services (удалённо)
Удерживайте коммерческих и промышленных клиентов в сфере вывоза отходов с помощью звонков, продления договоров и постоянной поддержки. Развивайте отношения с клиентами, предлагая услуги компании и отслеживая продажи в Salesforce.
Описание
- Выстраивайте и поддерживайте отношения с действующими коммерческими и промышленными клиентами в сфере вывоза отходов.
- Принимайте входящие и совершайте исходящие звонки, чтобы удерживать небольшие и менее сложные клиентские аккаунты.
- Расширяйте использование услуг Republic Services, предлагая клиентам весь ассортимент продуктов компании.
- Следите за информацией об услугах компании, направлениях бизнеса, ценах и предложениях.
- Продлевайте договоры, чтобы укреплять отношения с клиентами и повышать прибыльность.
- Обрабатывайте запросы на отмену услуг в соответствии с установленными процедурами эскалации.
- Обсуждайте с клиентами инициативы компании в области ценообразования.
- Ежедневно используйте Salesforce для планирования и регистрации звонков, встреч и предложений.
- Регистрируйте электронные письма клиентов и принимайте меры для ограничения ценовых ограничений и кредитов клиентам.
- Регулярно встречайтесь с менеджером по продажам, чтобы обсуждать работу по удержанию клиентов, продвижение к целям и ключевые отношения с клиентами.
- Выполняйте другие связанные обязанности по поручению руководителя.
Требования
- Требуется аттестат о среднем образовании или его эквивалент (GED).
- Требуется опыт работы с клиентами от нуля до двух лет.
- Опыт работы в сфере обращения с отходами или транспортных услуг будет преимуществом.
- Знание доступных услуг, направлений бизнеса, цен и предложений.
- Уверенное владение Salesforce.
- Умение обрабатывать входящие и исходящие звонки клиентов.
- Умение продлевать договоры и реагировать на запросы об отмене услуг.
- Умение продавать весь ассортимент продуктов Republic Services.
- Умение регистрировать электронные письма клиентов и ограничивать ценовые ограничения и кредиты клиентам.
Преимущества
- Комплексное медицинское страхование.
- Стоматологическое страхование.
- Страхование зрения.
- Счета для оплаты медицинских расходов и расходов на уход за иждивенцами.
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности.
- Страхование жизни.
- Страхование на случай смерти в результате несчастного случая и потери трудоспособности.
- Программа помощи сотрудникам и их семьям (EAP).
- Программы скидок для сотрудников.
- План 401(k) с щедрыми взносами компании.
- План покупки акций компании сотрудниками (ESPP).
- Оплачиваемый отпуск (PTO).
- План комиссионного вознаграждения за продажи с целевым годовым бонусом 30%.