Republic Services tarjoaa ympäristöratkaisuja kotitalouksille ja yritysasiakkaille. Sen toimintaan kuuluvat kierrätys, jätehuolto, kestävä kehitys ja niihin liittyvät logistiikkapalvelut. Yritys käsittelee yhdyskunta- ja vaarallista jätettä, vuokraa jäteastioita ja tarjoaa hätätilanteisiin liittyviä palveluja. Laaja henkilöstö auttaa yhteisöjä ja organisaatioita hallitsemaan materiaaleja vastuullisesti sekä ylläpitämään puhtaampaa ja turvallisempaa ympäristöä.
Etätyö: apulaisasiakaspäällikkö, Republic Services
Pidä kaupalliset ja teolliset jätehuoltoasiakkaat asiakkaina puheluiden, sopimusten uusimisen ja jatkuvan asiakastuen avulla. Kasvata asiakassuhteita esittelemällä palveluja ja seuraamalla myyntitoimia Salesforcessa.
Kuvaus
- Rakenna ja ylläpidä suhteita nykyisiin kaupallisiin ja teollisiin jätehuoltoasiakkaisiin.
- Vastaa saapuviin puheluihin ja soita asiakkaille säilyttääksesi pienemmät ja vähemmän monimutkaiset asiakkuudet.
- Laajenna asiakkaiden Republic Services -palvelujen käyttöä myymällä yrityksen koko tuotevalikoimaa.
- Pidä tietosi ajan tasalla yrityksen palveluista, liiketoiminta-alueista, hinnoittelurakenteista ja tarjouksista.
- Uusi sopimuksia asiakassuhteiden jatkamiseksi ja kannattavuuden parantamiseksi.
- Käsittele peruutuspyynnöt vakiintuneiden eskalointikäytäntöjen mukaisesti.
- Keskustele asiakkaiden kanssa yrityksen hinnoittelualoitteista.
- Käytä Salesforcea päivittäin puheluiden, tapaamisten ja tarjousten aikatauluttamiseen ja kirjaamiseen.
- Kirjaa asiakkaiden sähköpostit ja pyri rajoittamaan hinnanalennuksia ja asiakashyvityksiä.
- Tapaa myyntipäällikkö säännöllisesti ja käy läpi asiakaspidon toimenpiteitä, tavoitteiden saavuttamista ja keskeisiä asiakassuhteita.
- Hoida muita annettuja tehtävään liittyviä tehtäviä.
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai GED-tutkinto vaaditaan.
- Asiakaspalvelukokemusta vaaditaan 0–2 vuotta.
- Kokemus jätehuolto- tai kuljetusalalta katsotaan eduksi.
- Tuntemus tarjolla olevista palveluista, liiketoiminta-alueista, hinnoittelurakenteista ja tarjouksista.
- Salesforcen sujuva käyttö.
- Kyky käsitellä asiakkaiden saapuvia puheluita ja soittaa heille.
- Kyky uusia sopimuksia ja vastata peruutuspyyntöihin.
- Kyky myydä Republic Servicesin koko tuotevalikoimaa.
- Kyky kirjata asiakkaiden sähköpostit sekä rajoittaa hinnanalennuksia ja asiakashyvityksiä.
Edut
- Kattava sairauskuluvakuutus.
- Hammaslääkärikulujen vakuutusturva.
- Näköterveyden vakuutusturva.
- Terveydenhoito- ja huollettavien hoitokulujen säästötilit.
- Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva.
- Henkivakuutus.
- Tapaturmaisen kuoleman ja vammautumisen vakuutusturva.
- Työntekijöiden ja perheiden tukiohjelma (EAP).
- Työntekijöiden alennusohjelmat.
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma, johon yritys maksaa huomattavan vastinrahan.
- Työntekijöiden osakeosto-ohjelma (ESPP).
- Palkallinen vapaa-aika (PTO).
- Myyntipalkkiojärjestelmä, jonka vuotuinen tavoitebonus on 30 %.