Republic Services tilbyr miljøløsninger for privatpersoner og bedrifter, med virksomhet innen resirkulering, avfallshåndtering, bærekraft og relaterte logistikktjenester. Virksomheten omfatter behandling av husholdningsavfall og farlig avfall, utleie av containere og beredskapstjenester ved akutte hendelser. Et stort team arbeider for å hjelpe lokalsamfunn og organisasjoner med å håndtere materialer på en ansvarlig måte og opprettholde renere og tryggere miljøer.
Assisterende kundeansvarlig, Republic Services (fjernarbeid)
Behold kommersielle og industrielle avfallskunder gjennom samtaler, fornyelser og løpende kontostøtte. Utvikle kunderelasjoner ved å fremme tjenester og følge salgsaktiviteter i Salesforce.
Beskrivelse
- Bygg og behold relasjoner med eksisterende kommersielle og industrielle avfallskunder.
- Håndter innkommende og utgående samtaler for å beholde mindre og mindre komplekse kontoer.
- Øk kundenes bruk av Republic Services' tilbud ved å selge hele produktutvalget.
- Hold deg oppdatert om selskapets tjenester, forretningsområder, prisstrukturer og tilbud.
- Forny kontrakter for å forlenge kunderelasjoner og forbedre lønnsomheten.
- Håndter forespørsler om oppsigelse i tråd med etablerte eskaleringsrutiner.
- Diskuter selskapets prisinitiativer med kundene.
- Bruk Salesforce daglig til å planlegge og registrere samtaler, møter og tilbud.
- Registrer kunde-e-poster og arbeid for å begrense prisrestriksjoner og kundekreditter.
- Møt salgssjefen regelmessig for å gjennomgå arbeidet med kundebevaring, fremdrift mot mål og viktige kunderelasjoner.
- Utfør andre relaterte oppgaver etter behov.
Krav
- Videregående skole eller GED kreves.
- Null til to års erfaring med kundeservice kreves.
- Erfaring fra avfalls- eller transportbransjen er ønskelig.
- Kunnskap om tilgjengelige tjenester, forretningsområder, prisstrukturer og tilbud.
- Gode ferdigheter i Salesforce.
- Evne til å håndtere innkommende og utgående kundesamtaler.
- Evne til å fornye kontrakter og svare på oppsigelsesforespørsler.
- Evne til å selge hele Republic Services' produktutvalg.
- Evne til å registrere kunde-e-poster og begrense prisrestriksjoner og kundekreditter.
Fordeler
- Omfattende medisinsk dekning.
- Tannhelseforsikring.
- Synsforsikring.
- Kontoer for helseutgifter og utgifter til forsørgede.
- Kort- og langsiktig uføreforsikring.
- Livsforsikring.
- Forsikring ved ulykkesdød og lemlestelse.
- Program for støtte til ansatte og familier (EAP).
- Rabattprogrammer for ansatte.
- 401(k)-pensjonsordning med et generøst arbeidsgivertilskudd.
- Aksjekjøpsordning for ansatte (ESPP).
- Betalt fri (PTO).
- Salgsprovisjonsordning med en årlig målbonus på 30 %.