Republic Services, konut ve ticari müşterilere geri dönüşüm, atık yönetimi, sürdürülebilirlik ve ilgili lojistik hizmetlerini kapsayan çevre çözümleri sunar. Faaliyetleri arasında katı ve tehlikeli atıkların işlenmesi, çöp konteyneri kiralama ve acil müdahale hizmetleri yer alır. Tüm bu çalışmalar, toplulukların ve kuruluşların malzemeleri sorumlu bir şekilde yönetmesine ve daha temiz, daha güvenli ortamlar oluşturmasına yardımcı olmaya odaklanan geniş bir ekip tarafından desteklenir.
Uzaktan Çalışan Müşteri Hesap Yöneticisi Yardımcısı, Republic Services
Telefon görüşmeleri, sözleşme yenilemeleri ve sürekli hesap desteğiyle ticari ve endüstriyel atık hizmeti müşterilerini elde tutun. Hizmetleri tanıtarak müşteri ilişkilerini geliştirin ve satış faaliyetlerini Salesforce ile takip edin.
Açıklama
- Mevcut ticari ve endüstriyel atık hizmeti müşterileriyle ilişkiler kurun ve bu ilişkileri sürdürün.
- Daha küçük ve daha az karmaşık hesapları elde tutmak için gelen ve giden aramaları yönetin.
- Republic Services'in tüm ürün yelpazesini satarak müşterilerin sunduğumuz hizmetlerden daha fazla yararlanmasını sağlayın.
- Şirketin hizmetleri, iş kolları, fiyatlandırma yapıları ve teklifleri hakkında güncel bilgi sahibi olun.
- Müşteri ilişkilerini sürdürmek ve kârlılığı artırmak için sözleşmeleri yenileyin.
- İptal taleplerini belirlenmiş üst mercilere iletme prosedürlerine uygun şekilde ele alın.
- Şirketin fiyatlandırma girişimlerini müşterilerle görüşün.
- Aramaları, toplantıları ve teklifleri planlamak ve kaydetmek için her gün Salesforce kullanın.
- Müşteri e-postalarını kaydedin; fiyat kısıtlamalarını ve müşteri kredilerini sınırlamaya çalışın.
- Müşteri elde tutma çalışmalarını, hedeflere yönelik ilerlemeyi ve önemli müşteri ilişkilerini değerlendirmek için Satış Müdürü ile düzenli olarak görüşün.
- Verilen diğer ilgili görevleri tamamlayın.
Gereksinimler
- Lise diploması veya GED gereklidir.
- Sıfır ila iki yıl müşteri hizmetleri deneyimi gereklidir.
- Atık veya taşımacılık sektöründe deneyim tercih edilir.
- Sunulan hizmetler, iş kolları, fiyatlandırma yapıları ve teklifler hakkında bilgi sahibi olmak.
- Salesforce'u etkin biçimde kullanabilmek.
- Gelen ve giden müşteri aramalarını yönetebilmek.
- Sözleşmeleri yenileyebilmek ve iptal taleplerine yanıt verebilmek.
- Republic Services'in tüm ürün yelpazesini satabilmek.
- Müşteri e-postalarını kaydedebilmek, fiyat kısıtlamalarını ve müşteri kredilerini sınırlayabilmek.
Yan Haklar
- Kapsamlı sağlık sigortası.
- Diş sigortası.
- Görme bakım sigortası.
- Sağlık ve bakmakla yükümlü olunan kişiler için bakım harcama hesapları.
- Kısa ve uzun vadeli maluliyet sigortası.
- Hayat sigortası.
- Kaza sonucu ölüm ve uzuv kaybı sigortası.
- Çalışan ve Aile Destek Programı (EAP).
- Çalışan indirim programları.
- Cömert şirket katkısı sunan 401(k) planı.
- Çalışan Hisse Senedi Satın Alma Planı (ESPP).
- Ücretli izin (PTO).
- Yıllık %30 hedef primli satış komisyonu planı.