Republic Services pruža ekološka rješenja za kućanstva i poslovne korisnike. Njihovo poslovanje obuhvaća recikliranje, gospodarenje otpadom, održivost i povezane logističke usluge. Tvrtka se bavi i obradom komunalnog i opasnog otpada, iznajmljivanjem kontejnera te hitnim intervencijama. Velik tim zaposlenika pomaže zajednicama i organizacijama odgovorno upravljati materijalima te održavati čišći i sigurniji okoliš.
Udaljeni suradnik za upravljanje korisničkim računima, Republic Services
Zadržavajte komercijalne i industrijske korisnike usluga gospodarenja otpadom pozivima, obnovama ugovora i kontinuiranom podrškom za korisničke račune. Razvijajte odnose s korisnicima promicanjem usluga i praćenjem prodajnih aktivnosti u Salesforceu.
Opis
- Gradite i održavajte odnose s postojećim komercijalnim i industrijskim korisnicima usluga gospodarenja otpadom.
- Obavljajte dolazne i odlazne pozive kako biste zadržali manje i manje složene korisničke račune.
- Povećajte korištenje ponude Republic Services među korisnicima prodajom cjelokupnog asortimana proizvoda.
- Budite upoznati s uslugama tvrtke, poslovnim područjima, cjenovnim strukturama i ponudama.
- Obnavljajte ugovore kako biste produljili odnose s korisnicima i povećali profitabilnost.
- Obrađujte zahtjeve za otkazivanje u skladu s utvrđenim postupcima eskalacije.
- Razgovarajte s korisnicima o cjenovnim inicijativama tvrtke.
- Svakodnevno koristite Salesforce za planiranje i evidentiranje poziva, sastanaka i ponuda.
- Evidentirajte e-poštu korisnika i nastojte ograničiti ograničenja cijena i korisničke kredite.
- Redovito se sastajte s voditeljem prodaje radi pregleda aktivnosti zadržavanja korisnika, napretka prema ciljevima i ključnih odnosa s korisnicima.
- Obavljajte druge povezane zadatke prema dodjeli.
Zahtjevi
- Obavezna je srednjoškolska diploma ili GED ekvivalent.
- Obavezno je od nula do dvije godine iskustva u korisničkoj službi.
- Poželjno je iskustvo u industriji gospodarenja otpadom ili prijevoza.
- Poznavanje dostupnih usluga, poslovnih područja, cjenovnih struktura i ponuda.
- Poznavanje Salesforcea.
- Sposobnost obavljanja dolaznih i odlaznih poziva s korisnicima.
- Sposobnost obnavljanja ugovora i odgovaranja na zahtjeve za otkazivanje.
- Sposobnost prodaje cjelokupnog asortimana proizvoda Republic Services.
- Sposobnost evidentiranja e-pošte korisnika i ograničavanja ograničenja cijena i korisničkih kredita.
Pogodnosti
- Sveobuhvatno zdravstveno osiguranje.
- Stomatološko osiguranje.
- Osiguranje vida.
- Računi za troškove zdravstvene skrbi i skrbi za uzdržavane osobe.
- Osiguranje za kratkoročnu i dugoročnu invalidnost.
- Životno osiguranje.
- Osiguranje od slučajne smrti i gubitka dijelova tijela.
- Program pomoći zaposlenicima i obiteljima (EAP).
- Programi popusta za zaposlenike.
- Plan 401(k) uz izdašan doprinos tvrtke.
- Plan kupnje dionica za zaposlenike (ESPP).
- Plaćeni dopust (PTO).
- Plan prodajnih provizija s ciljnim godišnjim bonusom od 30 %.