Republic Services ofrece soluciones ambientales para clientes residenciales y empresariales, con actividades que abarcan el reciclaje, la gestión de residuos, la sostenibilidad y servicios logísticos relacionados. Sus operaciones incluyen el tratamiento de residuos sólidos y peligrosos, el alquiler de contenedores y la respuesta ante emergencias, respaldadas por un amplio equipo dedicado a ayudar a comunidades y organizaciones a gestionar los materiales de forma responsable y a mantener entornos más limpios y seguros.
Asociado de gestión de cuentas remoto, Republic Services
Conserva clientes de servicios de residuos comerciales e industriales mediante llamadas, renovaciones y atención continua de cuentas. Desarrolla las relaciones con los clientes promocionando servicios y registrando la actividad de ventas en Salesforce.
Descripción
- Establece y mantiene relaciones con clientes actuales de servicios de residuos comerciales e industriales.
- Atiende llamadas entrantes y salientes para conservar cuentas pequeñas y menos complejas.
- Amplía el uso de las ofertas de Republic Services por parte de los clientes mediante la venta de toda su gama de productos.
- Mantente al día sobre los servicios, las líneas de negocio, las estructuras de precios y las ofertas de la empresa.
- Renueva contratos para prolongar las relaciones con los clientes y mejorar la rentabilidad.
- Gestiona las solicitudes de cancelación conforme a los procedimientos de escalamiento establecidos.
- Explica a los clientes las iniciativas de precios de la empresa.
- Usa Salesforce a diario para programar y registrar llamadas, reuniones y propuestas.
- Registra los correos electrónicos de los clientes y procura limitar las restricciones de tarifas y los créditos para clientes.
- Reúnete periódicamente con el gerente de ventas para revisar las tareas de retención, el avance hacia los objetivos y las relaciones clave con los clientes.
- Realiza otras tareas relacionadas que se te asignen.
Requisitos
- Se requiere diploma de educación secundaria o GED.
- Se requiere entre cero y dos años de experiencia en atención al cliente.
- Se prefiere experiencia en el sector de residuos o transporte.
- Conocimiento de los servicios disponibles, las líneas de negocio, las estructuras de precios y las ofertas.
- Dominio de Salesforce.
- Capacidad para atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
- Capacidad para renovar contratos y responder a solicitudes de cancelación.
- Capacidad para vender toda la gama de productos de Republic Services.
- Capacidad para registrar correos electrónicos de clientes y limitar las restricciones de tarifas y los créditos para clientes.
Beneficios
- Cobertura médica integral.
- Cobertura dental.
- Cobertura oftalmológica.
- Cuentas de gastos para atención médica y cuidado de dependientes.
- Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo.
- Seguro de vida.
- Seguro por muerte accidental y desmembramiento.
- Programa de asistencia para empleados y familias (EAP).
- Programas de descuentos para empleados.
- Plan 401(k) con una generosa contribución equivalente de la empresa.
- Plan de compra de acciones para empleados (ESPP).
- Tiempo libre remunerado (PTO).
- Plan de comisiones de ventas con una bonificación anual objetivo del 30%.