Republic Services ให้บริการโซลูชันด้านสิ่งแวดล้อมแก่ลูกค้าภาคครัวเรือนและธุรกิจ โดยครอบคลุมงานรีไซเคิล การจัดการของเสีย ความยั่งยืน และบริการโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้อง การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมการบำบัดขยะมูลฝอยและของเสียอันตราย การให้เช่าตู้คอนเทนเนอร์สำหรับขยะ และการรับมือเหตุฉุกเฉิน โดยมีทีมงานขนาดใหญ่ที่มุ่งช่วยชุมชนและองค์กรต่าง ๆ จัดการวัสดุอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่สะอาดและปลอดภัยยิ่งขึ้น
ผู้ช่วยผู้จัดการบัญชีทางไกล, Republic Services
รักษาลูกค้าบริการจัดการของเสียเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรมผ่านการโทร การต่อสัญญา และการสนับสนุนบัญชีอย่างต่อเนื่อง ขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการแนะนำบริการ และใช้ Salesforce ติดตามกิจกรรมการขาย
รายละเอียด
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันที่ใช้บริการจัดการของเสียเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม
- โทรเข้าและโทรออกเพื่อรักษาบัญชีลูกค้าขนาดเล็กและไม่ซับซ้อนมาก
- ขยายการใช้บริการของ Republic Services โดยขายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัท
- ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับบริการ สายธุรกิจ โครงสร้างราคา และข้อเสนอของบริษัท
- ต่อสัญญาเพื่อสานต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มผลกำไร
- จัดการคำขอยกเลิกตามขั้นตอนการส่งต่อเรื่องที่กำหนดไว้
- พูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับโครงการด้านราคาของบริษัท
- ใช้ Salesforce ทุกวันเพื่อนัดหมายและบันทึกการโทร การประชุม และข้อเสนอ
- บันทึกอีเมลของลูกค้า และดำเนินการเพื่อจำกัดข้อจำกัดด้านอัตราค่าบริการและเครดิตลูกค้า
- พบกับผู้จัดการฝ่ายขายเป็นประจำเพื่อทบทวนงานรักษาลูกค้า ความคืบหน้าในการบรรลุเป้าหมาย และความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญ
- ปฏิบัติหน้าที่อื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือ GED
- ต้องมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า 0 ถึง 2 ปี
- หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมจัดการของเสียหรือการขนส่งจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้เกี่ยวกับบริการ สายธุรกิจ โครงสร้างราคา และข้อเสนอที่มีอยู่
- ใช้ Salesforce ได้อย่างชำนาญ
- สามารถรับสายและโทรออกเพื่อติดต่อลูกค้าได้
- สามารถต่อสัญญาและตอบสนองต่อคำขอยกเลิกได้
- สามารถขายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Republic Services ได้
- สามารถบันทึกอีเมลของลูกค้าและจำกัดข้อจำกัดด้านอัตราค่าบริการและเครดิตลูกค้าได้
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์อย่างครอบคลุม
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- บัญชีค่าใช้จ่ายสำหรับการดูแลสุขภาพและผู้ที่อยู่ในอุปการะ
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- ประกันชีวิต
- ประกันการเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
- โครงการช่วยเหลือพนักงานและครอบครัว (EAP)
- โปรแกรมส่วนลดพนักงาน
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัทในอัตราที่ดี
- โครงการซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน (ESPP)
- วันหยุดแบบได้รับค่าจ้าง (PTO)
- แผนค่าคอมมิชชันการขายพร้อมโบนัสเป้าหมายประจำปี 30%