Republic Services надає екологічні рішення для приватних клієнтів і компаній, охоплюючи перероблення відходів, управління відходами, сталий розвиток і супутні логістичні послуги. Діяльність компанії включає поводження з твердими й небезпечними відходами, оренду контейнерів та екстрене реагування. Велика команда допомагає громадам і організаціям відповідально управляти матеріалами та підтримувати чистіше й безпечніше довкілля.
Молодший менеджер із роботи з клієнтами, Republic Services (дистанційно)
Утримуйте комерційних і промислових клієнтів у сфері вивезення відходів завдяки дзвінкам, продовженню договорів і постійній підтримці. Розвивайте відносини з клієнтами, пропонуйте послуги компанії та відстежуйте продажі в Salesforce.
Опис
- Налагоджуйте та підтримуйте відносини з наявними комерційними й промисловими клієнтами у сфері вивезення відходів.
- Приймайте вхідні та здійснюйте вихідні дзвінки, щоб утримувати невеликі й менш складні клієнтські облікові записи.
- Розширюйте використання послуг Republic Services, продаючи весь асортимент продуктів компанії.
- Стежте за інформацією про послуги компанії, напрями бізнесу, ціни та пропозиції.
- Продовжуйте договори, щоб зміцнювати відносини з клієнтами та підвищувати прибутковість.
- Обробляйте запити на скасування відповідно до встановлених процедур ескалації.
- Обговорюйте з клієнтами ініціативи компанії щодо ціноутворення.
- Щодня використовуйте Salesforce для планування та реєстрації дзвінків, зустрічей і пропозицій.
- Реєструйте електронні листи клієнтів і докладайте зусиль, щоб обмежувати цінові обмеження та кредити клієнтам.
- Регулярно зустрічайтеся з менеджером із продажу, щоб обговорювати роботу з утримання клієнтів, просування до цілей і ключові відносини з клієнтами.
- Виконуйте інші пов’язані обов’язки за дорученням.
Вимоги
- Потрібен атестат про повну загальну середню освіту або його еквівалент (GED).
- Потрібен досвід обслуговування клієнтів від нуля до двох років.
- Досвід роботи у сфері поводження з відходами або транспортних послуг буде перевагою.
- Знання доступних послуг, напрямів бізнесу, цін і пропозицій.
- Впевнене володіння Salesforce.
- Здатність обробляти вхідні та вихідні дзвінки клієнтів.
- Здатність продовжувати договори та реагувати на запити про скасування.
- Здатність продавати весь асортимент продуктів Republic Services.
- Здатність реєструвати електронні листи клієнтів і обмежувати цінові обмеження та кредити клієнтам.
Переваги
- Комплексне медичне страхування.
- Стоматологічне страхування.
- Страхування зору.
- Рахунки для оплати медичних витрат і витрат на догляд за утриманцями.
- Страхування на випадок короткострокової та довгострокової непрацездатності.
- Страхування життя.
- Страхування на випадок смерті внаслідок нещасного випадку та втрати працездатності.
- Програма допомоги працівникам та їхнім родинам (EAP).
- Програми знижок для працівників.
- План 401(k) зі значними внесками компанії.
- План придбання акцій компанії працівниками (ESPP).
- Оплачувана відпустка (PTO).
- План комісійної винагороди за продажі з цільовим річним бонусом 30%.