Republic Services আবাসিক ও ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য পরিবেশগত সমাধান প্রদান করে। এর কার্যক্রম পুনর্ব্যবহার, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা, টেকসইতা এবং সংশ্লিষ্ট লজিস্টিকস সেবা জুড়ে বিস্তৃত। প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্রমের মধ্যে কঠিন বর্জ্য ও বিপজ্জনক বর্জ্য পরিশোধন, ডাম্পস্টার ভাড়া এবং জরুরি পরিস্থিতিতে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত। এর বৃহৎ দলটি সম্প্রদায় ও প্রতিষ্ঠানগুলোকে দায়িত্বশীলভাবে উপকরণ ব্যবস্থাপনা করতে এবং আরও পরিষ্কার ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে সহায়তা করার ওপর গুরুত্ব দেয়।
রিমোট অ্যাসোসিয়েট অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, রিপাবলিক সার্ভিসেস
ফোনকল, চুক্তি নবায়ন ও চলমান অ্যাকাউন্ট সহায়তার মাধ্যমে বাণিজ্যিক ও শিল্পবর্জ্য পরিষেবার গ্রাহকদের ধরে রাখুন। সেবা প্রচার করে গ্রাহক-সম্পর্ক বাড়ান এবং বিক্রয় কার্যক্রম নথিবদ্ধ করতে Salesforce ব্যবহার করুন।
বিবরণ
- বিদ্যমান বাণিজ্যিক ও শিল্পবর্জ্য পরিষেবার গ্রাহকদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং বজায় রাখুন।
- ছোট ও কম জটিল অ্যাকাউন্ট ধরে রাখতে ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড ফোনকল পরিচালনা করুন।
- Republic Services-এর পণ্যের সম্পূর্ণ পরিসর বিক্রি করে গ্রাহকদের সেবার ব্যবহার বাড়ান।
- কোম্পানির সেবা, ব্যবসায়িক বিভাগ, মূল্য কাঠামো ও অফার সম্পর্কে অবগত থাকুন।
- গ্রাহক-সম্পর্ক দীর্ঘায়িত করতে এবং লাভজনকতা বাড়াতে চুক্তি নবায়ন করুন।
- প্রতিষ্ঠিত এসকেলেশন পদ্ধতি অনুসারে সেবা বাতিলের অনুরোধ সামলান।
- গ্রাহকদের সঙ্গে কোম্পানির মূল্য নির্ধারণের উদ্যোগ নিয়ে আলোচনা করুন।
- কল, মিটিং ও প্রস্তাবের সময় নির্ধারণ এবং রেকর্ড রাখতে প্রতিদিন Salesforce ব্যবহার করুন।
- গ্রাহকের ইমেইল নথিবদ্ধ করুন এবং রেট সীমাবদ্ধতা ও গ্রাহক ক্রেডিট সীমিত রাখতে কাজ করুন।
- গ্রাহক ধরে রাখার কাজ, লক্ষ্যের অগ্রগতি এবং গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক-সম্পর্ক পর্যালোচনা করতে নিয়মিত সেলস ম্যানেজারের সঙ্গে দেখা করুন।
- নির্দেশ অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED আবশ্যক।
- গ্রাহকসেবায় শূন্য থেকে দুই বছরের অভিজ্ঞতা আবশ্যক।
- বর্জ্য ব্যবস্থাপনা বা পরিবহন শিল্পে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
- উপলভ্য সেবা, ব্যবসায়িক বিভাগ, মূল্য কাঠামো ও অফার সম্পর্কে জ্ঞান।
- Salesforce ব্যবহারে দক্ষতা।
- গ্রাহকের ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড ফোনকল পরিচালনার সক্ষমতা।
- চুক্তি নবায়ন এবং বাতিলের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার সক্ষমতা।
- Republic Services-এর পণ্যের সম্পূর্ণ পরিসর বিক্রির সক্ষমতা।
- গ্রাহকের ইমেইল নথিবদ্ধ করা এবং রেট সীমাবদ্ধতা ও গ্রাহক ক্রেডিট সীমিত রাখার সক্ষমতা।
সুবিধাসমূহ
- ব্যাপক চিকিৎসা কভারেজ।
- দাঁতের চিকিৎসার কভারেজ।
- দৃষ্টিসংক্রান্ত চিকিৎসার কভারেজ।
- স্বাস্থ্যসেবা ও নির্ভরশীলদের যত্নের জন্য ব্যয় হিসাব।
- স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ।
- জীবনবিমা।
- দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অঙ্গহানির বিমা।
- কর্মচারী ও পরিবার সহায়তা কর্মসূচি (EAP)।
- কর্মচারী ছাড় কর্মসূচি।
- উদার কোম্পানি ম্যাচসহ 401(k) পরিকল্পনা।
- কর্মচারী স্টক ক্রয় পরিকল্পনা (ESPP)।
- বেতনসহ ছুটি (PTO)।
- বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রার ৩০% বোনাসসহ বিক্রয় কমিশন পরিকল্পনা।