Republic Services מספקת פתרונות סביבתיים ללקוחות פרטיים ועסקיים, ופעילותה כוללת מיחזור, ניהול פסולת, קיימות ושירותים לוגיסטיים קשורים. פעילות החברה כוללת טיפול בפסולת מוצקה ובפסולת מסוכנת, השכרת מכולות פסולת ומענה למצבי חירום, והיא נתמכת בצוות גדול המתמקד בסיוע לקהילות ולארגונים לנהל חומרים באחריות ולשמור על סביבות נקיות ובטוחות יותר.
מנהל/ת חשבונות עמית/ה מרחוק, ריפבליק סרוויסס
שימור לקוחות של שירותי פסולת מסחריים ותעשייתיים באמצעות שיחות, חידושי חוזים ותמיכה שוטפת בחשבונות. העמקת קשרי לקוחות באמצעות קידום השירותים ושימוש ב-Salesforce למעקב אחר פעילות המכירות.
תיאור
- בניית קשרים עם לקוחות קיימים של שירותי פסולת מסחריים ותעשייתיים ושימורם.
- טיפול בשיחות נכנסות ויוצאות כדי לשמר חשבונות קטנים ופשוטים יותר.
- הרחבת השימוש של הלקוחות בהיצע של ריפבליק סרוויסס באמצעות מכירת מגוון המוצרים המלא שלה.
- היכרות שוטפת עם שירותי החברה, תחומי הפעילות, מבני התמחור וההצעות.
- חידוש חוזים כדי להאריך את קשרי הלקוחות ולשפר את הרווחיות.
- טיפול בבקשות ביטול בהתאם לנהלי ההסלמה שנקבעו.
- דיון ביוזמות התמחור של החברה עם הלקוחות.
- שימוש יומיומי ב-Salesforce לתזמון ולתיעוד של שיחות, פגישות והצעות.
- תיעוד הודעות דוא״ל של לקוחות וניסיון לצמצם הגבלות תעריפים וזיכויים ללקוחות.
- פגישות סדירות עם מנהל/ת המכירות לבחינת עבודת השימור, ההתקדמות לעבר היעדים וקשרי הלקוחות המרכזיים.
- ביצוע מטלות קשורות נוספות לפי הצורך.
דרישות
- נדרשת תעודת סיום תיכון או GED.
- ניסיון של אפס עד שנתיים בשירות לקוחות הוא דרישה.
- ניסיון בענף הפסולת או התחבורה הוא יתרון.
- היכרות עם השירותים הזמינים, תחומי הפעילות, מבני התמחור וההצעות.
- שליטה ב-Salesforce.
- יכולת לטפל בשיחות נכנסות ויוצאות מלקוחות.
- יכולת לחדש חוזים ולהגיב לבקשות ביטול.
- יכולת למכור את מגוון המוצרים המלא של ריפבליק סרוויסס.
- יכולת לתעד הודעות דוא״ל של לקוחות ולצמצם הגבלות תעריפים וזיכויים ללקוחות.
הטבות
- כיסוי רפואי מקיף.
- כיסוי שיניים.
- כיסוי ראייה.
- חשבונות הוצאות לטיפול רפואי ולטיפול בתלויים.
- כיסוי לאובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך.
- ביטוח חיים.
- ביטוח מפני מוות מתאונה ואובדן גפיים.
- תוכנית סיוע לעובדים ולמשפחותיהם (EAP).
- תוכניות הנחה לעובדים.
- תוכנית 401(k) עם הפרשת מעסיק נדיבה.
- תוכנית לרכישת מניות עובדים (ESPP).
- חופשה בתשלום (PTO).
- תוכנית עמלות מכירה עם בונוס שנתי יעד של 30%.