Republic Services biedt milieuoplossingen voor particuliere en zakelijke klanten. De werkzaamheden omvatten recycling, afvalbeheer, duurzaamheid en aanverwante logistieke diensten. De activiteiten omvatten de verwerking van vast en gevaarlijk afval, de verhuur van afvalcontainers en noodhulp. Een groot team helpt gemeenschappen en organisaties om materialen verantwoord te beheren en schonere, veiligere omgevingen te creëren.
Remote Associate Account Manager, Republic Services
Behoud klanten in de commerciële en industriële afvaldienstverlening met gesprekken, verlengingen en doorlopende accountondersteuning. Bouw klantrelaties uit door diensten aan te bieden en verkoopactiviteiten bij te houden in Salesforce.
Beschrijving
- Bouw relaties op met bestaande klanten in de commerciële en industriële afvaldienstverlening en onderhoud deze.
- Behandel inkomende en uitgaande telefoongesprekken om kleinere, minder complexe accounts te behouden.
- Vergroot het gebruik van het aanbod van Republic Services door het volledige assortiment producten te verkopen.
- Blijf op de hoogte van de diensten, bedrijfsonderdelen, prijsstructuren en aanbiedingen van het bedrijf.
- Verleng contracten om klantrelaties voort te zetten en de winstgevendheid te verbeteren.
- Behandel verzoeken tot opzegging volgens de vastgestelde escalatieprocedures.
- Bespreek prijsinitiatieven van het bedrijf met klanten.
- Gebruik Salesforce dagelijks om gesprekken, vergaderingen en voorstellen te plannen en vast te leggen.
- Leg klantmails vast en werk eraan tariefbeperkingen en klanttegoeden te beperken.
- Bespreek regelmatig met de Sales Manager het behoud van klanten, de voortgang richting doelen en belangrijke klantrelaties.
- Voer andere gerelateerde taken uit wanneer deze worden toegewezen.
Vereisten
- Een middelbareschooldiploma of GED is vereist.
- Nul tot twee jaar ervaring in klantenservice is vereist.
- Ervaring in de afval- of transportsector heeft de voorkeur.
- Kennis van beschikbare diensten, bedrijfsonderdelen, prijsstructuren en aanbiedingen.
- Goede beheersing van Salesforce.
- Vermogen om inkomende en uitgaande klantgesprekken af te handelen.
- Vermogen om contracten te verlengen en te reageren op verzoeken tot opzegging.
- Vermogen om het volledige assortiment producten van Republic Services te verkopen.
- Vermogen om klantmails vast te leggen en tariefbeperkingen en klanttegoeden te beperken.
Voordelen
- Uitgebreide medische dekking.
- Tandheelkundige dekking.
- Dekking voor oogzorg.
- Spaarrekeningen voor gezondheidszorg en zorg voor afhankelijke personen.
- Dekking voor arbeidsongeschiktheid op korte en lange termijn.
- Levensverzekering.
- Verzekering tegen overlijden door een ongeval en blijvende invaliditeit.
- Employee and Family Assistance Program (EAP).
- Kortingsprogramma's voor werknemers.
- 401(k)-regeling met een ruime werkgeversbijdrage.
- Employee Stock Purchase Plan (ESPP).
- Betaald verlof (PTO).
- Verkoopcommissieregeling met een jaarlijkse doelbonus van 30%.