Diebold Nixdorf mengembangkan teknologi untuk bank, peritel, dan toko bahan makanan, membantu mereka memodernisasi pengalaman pelanggan serta operasional sehari-hari. Portofolionya mencakup solusi berskala fleksibel yang didukung AI, platform dukungan, dan layanan yang dirancang untuk merespons perubahan kebutuhan di sektor jasa keuangan dan ritel. Perusahaan ini juga menekankan keberlanjutan serta akses yang lebih luas terhadap layanan keuangan melalui teknologi yang lebih efisien dan ramah lingkungan.
Teknisi Layanan Lapangan, Illinois — Diebold Nixdorf
Memasang, mendiagnosis masalah, dan memperbaiki ATM serta peralatan ritel Diebold Nixdorf di wilayah kerja yang ditetapkan. Melatih pelanggan dan mengoordinasikan pekerjaan layanan lapangan dengan petugas dispatch.
Deskripsi
- Memasang, mendiagnosis masalah, dan merawat ATM, peralatan ritel, serta produk lainnya untuk pelanggan yang ditetapkan.
- Menangani insiden, pemeliharaan preventif, tugas IMAC/R, dan pelatihan pelanggan.
- Menggunakan alat diagnostik untuk mengidentifikasi kerusakan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memperbaiki perangkat keras hingga tingkat komponen.
- Membersihkan dan menyetel komponen mekanis.
- Mengonfigurasi dan memasang perangkat lunak terkait.
- Melaksanakan pemeliharaan preventif terjadwal dengan mengikuti prosedur terdokumentasi.
- Mengisi ulang bahan habis pakai sesuai instruksi.
- Memasang, memindahkan, menambahkan, mengubah, dan menghapus perangkat keras serta perangkat lunak.
- Menunjukkan kepada pelanggan cara menggunakan dan mengoperasikan peralatan serta perangkat lunak yang terpasang.
- Menerima rincian insiden dan perintah kerja dari petugas dispatch.
- Melaporkan masalah tak terduga kepada petugas dispatch dan memberikan pembaruan menyeluruh tentang pekerjaan yang telah diselesaikan.
- Memberi tahu pelanggan tentang status layanan, kemajuan, dan hasilnya.
- Mengidentifikasi masalah teknis atau proses dan menyarankan perbaikan.
- Menggunakan alat dan proses perusahaan untuk berbagi pengetahuan dan mengumpulkan informasi.
Persyaratan
- Pendidikan yang relevan atau pengalaman kerja yang setara.
- Pengalaman layanan lapangan relevan minimal 2–4 tahun, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara.
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
- Surat izin mengemudi yang masih berlaku dan catatan mengemudi yang memenuhi persyaratan armada Diebold Nixdorf.
Tunjangan
- Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara.
- Tempat kerja yang menghargai keberagaman.
- Akses ke alat dan proses perusahaan untuk berbagi pengetahuan dan mengumpulkan informasi.