Diebold Nixdorf sviluppa tecnologie per banche, rivenditori e supermercati, aiutandoli a modernizzare l’esperienza dei clienti e le operazioni quotidiane. Il suo portafoglio comprende soluzioni scalabili basate sull’intelligenza artificiale, piattaforme di supporto e servizi progettati per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori finanziario e della vendita al dettaglio. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su un accesso più ampio ai servizi finanziari attraverso tecnologie più efficienti e rispettose dell’ambiente.
Tecnico di assistenza sul campo da remoto – Iowa
Esegui la manutenzione e la riparazione di bancomat e attrezzature per la vendita al dettaglio Diebold Nixdorf in Iowa. Individua i problemi hardware e software, installa prodotti, svolgi la manutenzione preventiva e forma i clienti.
Descrizione
- Installare, diagnosticare e mantenere bancomat, sistemi per la vendita al dettaglio e altre attrezzature assegnate.
- Utilizzare strumenti diagnostici per esaminare gli incidenti hardware e software.
- Riparare i componenti hardware.
- Pulire e regolare le parti meccaniche.
- Configurare e installare i software pertinenti.
- Eseguire la manutenzione preventiva programmata secondo procedure documentate.
- Reintegrare i materiali di consumo secondo le istruzioni.
- Installare, trasferire, modificare e rimuovere prodotti hardware e software.
- Mostrare ai clienti come utilizzare e far funzionare l’hardware e il software installati.
- Ricevere dalla centrale operativa i dettagli degli incidenti e gli ordini di lavoro.
- Segnalare alla centrale operativa i problemi imprevisti e documentare nel dettaglio il lavoro svolto.
- Tenere i clienti aggiornati sullo stato, sull’avanzamento e sui risultati dell’intervento.
- Individuare problemi tecnici o di processo e suggerire miglioramenti.
- Utilizzare gli strumenti e i processi aziendali per condividere conoscenze e raccogliere informazioni.
Requisiti
- È richiesta una formazione o un’esperienza professionale equivalente.
- Almeno 2–4 anni di esperienza pertinente nell’assistenza sul campo, oppure una combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
- Patente di guida valida e un record di guida conformi ai requisiti della flotta Diebold Nixdorf.