Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf desarrolla tecnología para bancos, minoristas y supermercados, ayudándolos a modernizar las experiencias de los clientes y las operaciones diarias. Su cartera incluye soluciones escalables habilitadas por inteligencia artificial, plataformas de soporte y servicios diseñados para responder a las demandas cambiantes de los sectores financiero y minorista. La empresa también promueve la sostenibilidad y un acceso más amplio a los servicios financieros mediante tecnologías más eficientes y respetuosas con el medio ambiente.

Técnico de servicio de campo remoto – Iowa

Mantén y repara cajeros automáticos y equipos comerciales de Diebold Nixdorf en Iowa. Diagnostica problemas de hardware y software, instala productos, realiza mantenimiento preventivo y capacita a clientes.

Descripción

  • Instalar, diagnosticar y mantener cajeros automáticos, sistemas comerciales y otros equipos asignados.
  • Utilizar herramientas de diagnóstico para investigar incidentes de hardware y software.
  • Reparar componentes de hardware.
  • Limpiar y ajustar piezas mecánicas.
  • Configurar e instalar el software correspondiente.
  • Realizar el mantenimiento preventivo programado siguiendo procedimientos documentados.
  • Reponer consumibles según las instrucciones.
  • Instalar, reubicar, modificar y retirar productos de hardware y software.
  • Enseñar a los clientes a utilizar y manejar el hardware y el software instalados.
  • Recibir del centro de despacho los detalles de los incidentes y las órdenes de trabajo.
  • Informar al centro de despacho sobre problemas imprevistos y documentar detalladamente el trabajo realizado.
  • Mantener a los clientes informados sobre el estado, el avance y los resultados del servicio.
  • Detectar problemas técnicos o de procesos y proponer mejoras.
  • Utilizar las herramientas y los procesos de la empresa para compartir conocimientos y recopilar información.

Requisitos

  • Se requiere formación académica o experiencia profesional equivalente.
  • Al menos 2–4 años de experiencia pertinente en servicio de campo, o una combinación equivalente de formación y experiencia.
  • Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Licencia de conducir vigente y un historial de conducción que cumplan los requisitos de la flota de Diebold Nixdorf.

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