LogoFresh Jobs Ahead
Nokia
Nokia
Penaja Visa H1BInfrastrukturPerusahaanTelekomunikasi
Nokia ialah syarikat teknologi B2B global yang memberi tumpuan kepada telekomunikasi, rangkaian perusahaan dan infrastruktur digital. Nokia membangunkan penyelesaian rangkaian yang selamat dan berdaya tahan untuk penyedia perkhidmatan, perniagaan serta organisasi sektor awam, membantu menghubungkan manusia, mesin dan peranti pada skala besar. Kerjanya merangkumi 5G, kecerdasan buatan dan rangkaian yang selamat daripada ancaman kuantum, di samping penyelidikan serta pembangunan teknologi jangka panjang melalui Nokia Bell Labs. Pencari kerja yang meneroka Nokia mungkin menemui peluang dalam kejuruteraan rangkaian, telekomunikasi, teknologi perusahaan, infrastruktur dan penyelidikan lanjutan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Operasi Kanan, Perkhidmatan Telekomunikasi — Nokia (Noida, Hibrid)

Memimpin operasi perkhidmatan terurus telekomunikasi Nokia di Noida, termasuk penyampaian perkhidmatan, eskalasi, SLA, KPI, dan hubungan pelanggan. Meningkatkan prestasi perkhidmatan, memenuhi kewajipan kontrak, dan mengurangkan risiko operasi melalui tadbir urus yang berkesan.

INIndiaHibridSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisOperasi
Awan

Penerangan

  • Menjadi hubungan operasi utama untuk pasukan pelanggan serantau
  • Memastikan pematuhan terhadap SLA, KPI, OLA, dan sasaran prestasi kontrak
  • Mengarahkan eskalasi dalaman dan luaran merentas pengurusan insiden, masalah, dan perubahan
  • Mengesan jurang perkhidmatan dan memacu penambahbaikan pembetulan melalui tadbir urus proaktif
  • Mengurus pelaporan KPI bulanan dan menyokong rundingan dengan pelanggan
  • Menyelaras program penambahbaikan perkhidmatan rentas fungsi untuk memperkukuh penyampaian
  • Membina hubungan pelanggan yang dipercayai dan menyelesaikan konflik teknikal yang kompleks
  • Menilai risiko operasi dan menentukan pelan mitigasi bersama pihak berkepentingan yang berkaitan

Keperluan

  • Kelayakan sarjana muda atau sarjana dengan pengalaman lebih 12 tahun dalam menyampaikan operasi perkhidmatan terurus berskala besar dalam kapasiti utama atau kepimpinan
  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam jawatan yang berhadapan dengan pelanggan adalah diutamakan
  • Pengetahuan pakar tentang teknologi teras, khususnya IMS Core, SDM, dan IP
  • Pengalaman praktikal merentas teknologi 2G, 3G, 4G, 5G, transmisi, teras, dan awan
  • Latar belakang dalam kawalan kos dan pelaporan prestasi perkhidmatan
  • Fasih bertutur dan menulis dalam bahasa Inggeris
  • Berjaya mengurus hasil penyampaian perkhidmatan dan komitmen kontrak
  • Pengalaman membangunkan kes perniagaan untuk penyelesaian rangkaian
  • Pensijilan ITIL serta kepakaran dalam pengurusan insiden, perubahan, dan masalah adalah kelebihan
  • Kemahiran pembentangan dan rundingan yang kukuh untuk berhubung dengan pihak berkepentingan adalah kelebihan
  • Pengetahuan tentang amalan penyelenggaraan pencegahan dalam Model Operasi Blueprint Perkhidmatan Terurus adalah kelebihan

Faedah

  • Aturan kerja fleksibel, termasuk pilihan kerja hibrid
  • Sekurang-kurangnya 90 hari cuti bersalin dan cuti paterniti, dengan pilihan untuk kembali bekerja dalam tempoh satu tahun selepas kelahiran atau pengambilan anak, tertakluk pada kelayakan
  • Perlindungan insurans hayat untuk semua pekerja
  • Program yang menyokong kesejahteraan mental dan fizikal pekerja
  • Peluang untuk menyertai dan menerima sokongan daripada Nokia Employee Resource Groups
  • Employee Growth Solutions untuk pembangunan kerjaya dan kemahiran yang disesuaikan
  • Akses kepada jurulatih profesional dan mentor
  • Persekitaran yang berfokuskan pembelajaran dan menyokong pembangunan peribadi serta profesional

Pekerjaan Berkaitan

ECMC Group

Pakar Kutipan Pinjaman Pelajar

ECMC Group
1,001 – 5,000 Pekerja
Bukan berasaskan keuntunganPendidikan
USAmerika SyarikatMNMinnesota
$23 – $26 / jam
HibridSepenuh masaPeringkat permulaanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisKoleksi

Membantu peminjam yang mempunyai pinjaman pelajar tertunggak dengan menerangkan pilihan pembayaran balik dan membantu mereka kembali kepada status yang baik. Memberikan khidmat pelanggan yang mematuhi peraturan serta menyelesaikan akaun di ECMC Group.

Buka