Nokia ni kampuni ya kimataifa ya teknolojia ya B2B inayolenga mawasiliano ya simu, mitandao ya biashara na miundombinu ya kidijitali. Inatengeneza suluhisho salama na thabiti za mitandao kwa watoa huduma, biashara na mashirika ya sekta ya umma, na kusaidia kuunganisha watu, mashine na vifaa kwa kiwango kikubwa. Kazi yake inajumuisha 5G, akili bandia na mitandao salama dhidi ya vitisho vya kompyuta za quantum, pamoja na utafiti na maendeleo ya muda mrefu ya teknolojia kupitia Nokia Bell Labs. Wanaotafuta kazi na kuchunguza Nokia wanaweza kupata fursa zinazohusiana na uhandisi wa mitandao, mawasiliano ya simu, teknolojia ya biashara, miundombinu na utafiti wa hali ya juu.
Meneja Mwandamizi wa Uendeshaji, Huduma za Mawasiliano — Nokia (Noida, Mseto)
Ataongoza uendeshaji wa huduma za mawasiliano zinazosimamiwa na Nokia huko Noida, akisimamia utoaji wa huduma, uendelezaji wa masuala, SLA, KPI, na ushirikiano na wateja. Ataboresha utendaji wa huduma, kutimiza wajibu wa mikataba, na kupunguza hatari za uendeshaji kupitia utawala bora.
Maelezo
- Kuwa mawasiliano mkuu wa uendeshaji kwa timu za wateja wa kikanda
- Kudumisha uzingatiaji wa SLA, KPI, OLA, na malengo ya utendaji yaliyo katika mikataba
- Kuongoza uendelezaji wa masuala ya ndani na nje katika usimamizi wa matukio, matatizo, na mabadiliko
- Kubaini mapungufu ya huduma na kuendesha maboresho ya kurekebisha kupitia utawala wa mapema
- Kusimamia ripoti za KPI za kila mwezi na kusaidia majadiliano na wateja
- Kuratibu programu za kuboresha huduma zinazohusisha idara mbalimbali ili kuimarisha utoaji
- Kujenga uhusiano wa kuaminika na wateja na kutatua migogoro changamano ya kiufundi
- Kutathmini hatari za uendeshaji na kufafanua mipango ya kupunguza hatari pamoja na washikadau husika
Mahitaji
- Shahada ya kwanza au ya uzamili yenye zaidi ya miaka 12 ya uzoefu wa kuendesha huduma kubwa zinazosimamiwa katika nafasi muhimu au ya uongozi
- Angalau miaka mitano ya uzoefu katika nafasi inayohusisha wateja inapendelewa
- Ujuzi wa kitaalamu wa teknolojia za msingi, hasa IMS Core, SDM, na IP
- Uzoefu wa vitendo katika teknolojia za 2G, 3G, 4G, 5G, usafirishaji, msingi wa mtandao, na wingu
- Uzoefu katika udhibiti wa gharama na utoaji wa ripoti za utendaji wa huduma
- Ufasaha wa Kiingereza cha maandishi na mazungumzo
- Mafanikio yaliyothibitishwa katika kusimamia matokeo ya utoaji wa huduma na ahadi za kimkataba
- Uzoefu wa kuandaa vielelezo vya kibiashara kwa suluhisho za mtandao
- Cheti cha ITIL na utaalamu katika usimamizi wa matukio, mabadiliko, na matatizo ni faida
- Ujuzi bora wa uwasilishaji na mazungumzo kwa ajili ya kushirikiana na washikadau ni faida
- Ujuzi wa mbinu za matengenezo ya kinga ndani ya Managed Services Blueprint Operating Model ni faida
Manufaa
- Mipangilio ya kazi inayobadilika, ikiwemo chaguo la kufanya kazi kwa mfumo mseto
- Angalau siku 90 za likizo ya uzazi kwa mama na baba, pamoja na chaguo la kurejea ndani ya mwaka mmoja baada ya mtoto kuzaliwa au kuasiliwa, kulingana na ustahiki
- Bima ya maisha kwa wafanyakazi wote
- Programu zinazounga mkono ustawi wa kiakili na kimwili wa wafanyakazi
- Fursa za kushiriki na kupata msaada kutoka Nokia Employee Resource Groups
- Employee Growth Solutions kwa ajili ya maendeleo ya kazi na ujuzi yanayolingana na mahitaji
- Upatikanaji wa makocha wa kitaalamu na washauri
- Mazingira yanayolenga kujifunza na kusaidia maendeleo ya kibinafsi na kitaaluma