LogoFresh Jobs Ahead
Nokia
Nokia
Sponsor for H1B-visumInfrastrukturTelekommunikationVirksomhed
Nokia er en global B2B-teknologivirksomhed med fokus på telekommunikation, virksomhedsnetværk og digital infrastruktur. Virksomheden udvikler sikre og robuste netværksløsninger til tjenesteudbydere, virksomheder og offentlige organisationer og hjælper med at forbinde mennesker, maskiner og enheder i stor skala. Arbejdet omfatter 5G, kunstig intelligens og kvantesikre netværk samt forskning og langsigtet teknologiudvikling gennem Nokia Bell Labs. Jobsøgende, der undersøger Nokia, kan finde muligheder inden for netværksteknik, telekommunikation, virksomhedsteknologi, infrastruktur og avanceret forskning.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior driftschef, telekomtjenester — Nokia (Noida, hybrid)

Led Nokias drift af administrerede telekomtjenester i Noida med ansvar for levering, eskaleringer, SLA'er, KPI'er og kundedialog. Forbedr tjenesteydelsen, opfyld kontraktlige forpligtelser, og reducer operationelle risici gennem effektiv styring.

INIndienHybridFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskDrift
Cloud

Beskrivelse

  • Være den primære driftskontakt for regionale kundeteams
  • Sikre overholdelse af kontraktlige SLA'er, KPI'er, OLA'er og resultatmål
  • Lede interne og eksterne eskaleringer inden for hændelses-, problem- og ændringshåndtering
  • Identificere mangler i tjenesterne og drive korrigerende forbedringer gennem proaktiv styring
  • Håndtere månedlig KPI-rapportering og støtte kundeforhandlinger
  • Koordinere tværfunktionelle programmer for tjenesteforbedring for at styrke leveringen
  • Opbygge tillidsfulde kunderelationer og løse teknisk komplekse konflikter
  • Vurdere operationelle risici og fastlægge afbødningsplaner sammen med relevante interessenter

Krav

  • Kandidat- eller mastergrad samt mindst 12 års erfaring med levering af storskaladrift af administrerede tjenester i en nøgle- eller ledende rolle
  • Mindst fem års erfaring i en kundevendt stilling er en fordel
  • Ekspertviden om kerneteknologier, især IMS Core, SDM og IP
  • Praktisk erfaring med 2G, 3G, 4G, 5G, transmission, core og cloud-teknologier
  • Erfaring med omkostningsstyring og rapportering af tjenesteydelse
  • Flydende engelsk i skrift og tale
  • Dokumenteret succes med at styre resultater for tjenestelevering og kontraktlige forpligtelser
  • Erfaring med at udvikle business cases for netværksløsninger
  • ITIL-certificering og ekspertise inden for hændelses-, ændrings- og problemhåndtering er en fordel
  • Stærke præsentations- og forhandlingsevner til dialog med interessenter er en fordel
  • Kendskab til forebyggende vedligeholdelse inden for Managed Services Blueprint Operating Model er en fordel

Fordele

  • Fleksible arbejdsordninger, herunder hybridmuligheder
  • Mindst 90 dages barsels- og fædreorlov med mulighed for at vende tilbage inden for et år efter et barns fødsel eller adoption, afhængigt af berettigelse
  • Livsforsikring for alle medarbejdere
  • Programmer, der støtter medarbejdernes mentale og fysiske trivsel
  • Muligheder for at deltage i og modtage støtte fra Nokias medarbejderressourcegrupper
  • Employee Growth Solutions til skræddersyet karriere- og kompetenceudvikling
  • Adgang til professionelle coaches og mentorer
  • Et læringsorienteret miljø, der støtter personlig og faglig udvikling

Relaterede job

Liberty Mutual Insurance

Fjernbaseret intern sælger hos Liberty Mutual Insurance

Liberty Mutual Insurance
Sponsor for H1B-visumFinansForsikringSocial indvirkning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
45.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskIndesalgSalg

Arbejd hjemmefra hos Liberty Mutual Insurance, og besvar indgående opkald og varme leads. Hjælp kunder med at vælge passende dækning, og gør salgsmuligheder til forsikringstagere.

Åbn