Ferguson
Ferguson
Ferguson leverer VVS- og HVAC-produkter til privat- og erhvervsmarkedet og betjener fagfolk inden for byggeri, produktion og logistik. Produktsortimentet omfatter vandvarmere, VVS-komponenter, HVAC-systemer, værktøj og rengøringsartikler. Virksomheden understøtter nybyggeri og renoveringsprojekter ved at kombinere brancheprodukter med praktiske ressourcer til VVS- og HVAC-arbejde.

Intern salgsrepræsentant på distancen

Håndter indgående opkald og onlinehenvendelser for at aftale hjemmebesøg om Safe Steps badekar med dør. Brug kontaktcenterværktøjer og en rådgivende salgsproces til at kvalificere potentielle kunder og støtte sikkerhedsspecialister.

Beskrivelse

  • Håndter indgående opkald, og følg hurtigt op på onlinehenvendelser.
  • Aftal hjemmebesøg for sikkerhedsspecialister.
  • Håndter mange indgående og udgående opkald ved hjælp af et opkaldssystem.
  • Brug en struktureret salgsproces til at omdanne henvendelser til salgsmuligheder i hjemmet.
  • Lyt omhyggeligt for at finde frem til kundernes behov.
  • Stil målrettede spørgsmål, og håndter indvendinger.
  • Indsaml oplysninger, der kan understøtte det endelige salg.
  • Sørg for kvalitet gennem hele processen med at aftale møder med potentielle kunder.
  • Følg kontaktcentrets resultatmål, og nå dem.
  • Samarbejd med kolleger, og brug geografisk viden og færdigheder i mødebooking.

Krav

  • Vær tilgængelig for at arbejde søndag til torsdag eller tirsdag til lørdag fra kl. 11 til 20 Eastern Time.
  • Have erfaring fra et moderne kontaktcenter, især med rådgivende salg, kundekonvertering og leadgenerering.
  • Erfaring fra et automatiseret kontaktcenter er en fordel.
  • Have dokumenterede resultater inden for telefonsalg, rådgivende salg, mødebooking eller lignende kontaktcenterarbejde.
  • Have stærke tekniske færdigheder.
  • Kunne skifte mellem kontaktcentersoftware med flere kanaler, et CRM-system, kortværktøjer, Microsoft Office og andre cloudbaserede værktøjer.
  • Kommunikere klart og effektivt i samtaler.
  • Have stærke færdigheder inden for grammatik, stavning og skriftlig kommunikation.
  • Have godt kendskab til Nordamerikas geografi.
  • Være åben for individuel coaching og teamcoaching samt for at få arbejdet vurderet i realtid.
  • Være indstillet på at arbejde på distancen og udelukkende kommunikere via videomøder, chatbeskeder og telefon.
  • Kunne håndtere opgaver på tværs af flere softwareplatforme.

Fordele

  • Sygeforsikring
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • Betalt frihed
  • Livsforsikring
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
  • Dækning af mental sundhed
  • Kønsbekræftende ydelser
  • Ydelser til familieplanlægning
  • Betalt forældreorlov
  • Medarbejderrabatter
  • Muligheder for at engagere sig i lokalsamfundet
  • Fjernarbejde

Relaterede job

ACT | The Alliance for Climate Transition

Ledende ingeniør i indlejret firmware (hybrid, Pennsylvania)

ACT | The Alliance for Climate Transition

Led firmwarearkitekturen og sikkerhedscertificeringen af ConnectDERs udstyr til ren energi. Udvikl sikker måling, styring, kommunikation og trådløse opdateringer fra prototype til produktion.

Åbn
WithCoverage

Kundeservicechef, erhvervsforsikring

WithCoverage
51 – 200 Medarbejdere
ForsikringJuraRådgivning

Hjælp erhvervskunder hos WithCoverage med servicehenvendelser, spørgsmål om dækning og fornyelse af forsikringer. Koordinér med risiko rådgivere og kunder, så oplysninger, dokumentation og fornyelsesarbejde følger planen.

Åbn