Ferguson membekalkan produk paip dan HVAC kepada pasaran kediaman serta komersial, dan berkhidmat kepada golongan profesional dalam bidang pembinaan, pembuatan dan logistik. Rangkaian produknya merangkumi pemanas air, komponen paip, sistem HVAC, peralatan dan bekalan pembersihan. Syarikat ini menyokong projek pembinaan baharu dan pengubahsuaian dengan menggabungkan produk industri serta sumber praktikal untuk kerja paip dan HVAC.
Wakil Jualan Dalaman Jarak Jauh
Urus panggilan masuk dan prospek dalam talian untuk mengatur temu janji jualan di rumah bagi tab mandi masuk Safe Step. Gunakan alat pusat hubungan dan proses jualan konsultatif untuk menilai prospek serta menyokong Pakar Keselamatan.
Penerangan
- Urus panggilan masuk dan buat susulan segera terhadap prospek dalam talian.
- Jadualkan temu janji di rumah untuk Pakar Keselamatan.
- Urus jumlah panggilan masuk dan keluar yang tinggi menggunakan sistem pendail.
- Gunakan proses jualan berstruktur untuk menukar prospek menjadi peluang jualan di rumah.
- Dengar dengan teliti untuk mengenal pasti keperluan pelanggan.
- Kemukakan soalan yang disasarkan dan tangani bantahan.
- Kumpulkan maklumat yang dapat menyokong jualan kelak.
- Kekalkan mutu sepanjang proses penetapan prospek.
- Jejaki dan capai metrik prestasi pusat hubungan.
- Bekerjasama dengan rakan sekerja sambil menggunakan pengetahuan geografi dan kemahiran menetapkan prospek.
Keperluan
- Bersedia bekerja Ahad hingga Khamis atau Selasa hingga Sabtu, dari pukul 11 pagi hingga 8 malam Waktu Timur.
- Mempunyai pengalaman di pusat hubungan moden, terutamanya dalam jualan konsultatif, penukaran pelanggan dan penjanaan prospek.
- Pengalaman di pusat hubungan automatik diutamakan.
- Mempunyai rekod kejayaan dalam jualan melalui telefon, jualan konsultatif, penetapan temu janji atau kerja pusat hubungan yang berkaitan.
- Mempunyai kemahiran teknikal yang kukuh.
- Mampu bertukar antara perisian pusat hubungan berbilang saluran, CRM, alat pemetaan, Microsoft Office dan alat berasaskan awan yang lain.
- Berkomunikasi dengan jelas dan berkesan dalam perbualan.
- Mempunyai kemahiran tatabahasa, ejaan dan penulisan yang kukuh.
- Memahami geografi Amerika Utara dengan baik.
- Terbuka kepada bimbingan secara individu atau berkumpulan dan penilaian kerja secara langsung.
- Bersedia bekerja dari jauh dengan komunikasi hanya melalui sidang video, mesej segera dan telefon.
- Mampu mengurus tugasan merentas berbilang platform perisian.
Faedah
- Insurans kesihatan
- Insurans pergigian
- Insurans penglihatan
- Cuti berbayar
- Insurans hayat
- Pelan 401(k) dengan padanan caruman syarikat
- Perlindungan kesihatan mental
- Manfaat yang mengiktiraf identiti gender
- Manfaat pembinaan keluarga
- Cuti ibu bapa berbayar
- Diskaun bersekutu
- Peluang penglibatan komuniti
- Kerja jarak jauh