Ferguson
Ferguson
Ferguson levererar VVS- och HVAC-produkter till privat- och företagsmarknaden och betjänar yrkesverksamma inom bygg, tillverkning och logistik. Produktsortimentet omfattar varmvattenberedare, VVS-komponenter, HVAC-system, verktyg och rengöringsprodukter. Företaget stödjer nybyggnation och renoveringsprojekt genom att kombinera branschprodukter med praktiska resurser för VVS- och HVAC-arbeten.

Distansbaserad innesäljare

Hantera inkommande samtal och leads online för att boka hembesök för Safe Steps badkar med dörr. Använd verktyg för kontaktcenter och en rådgivande säljprocess för att kvalificera potentiella kunder och stötta säkerhetsspecialister.

Beskrivning

  • Hantera inkommande samtal och följ snabbt upp leads online.
  • Boka hembesök för säkerhetsspecialister.
  • Hantera stora volymer inkommande och utgående samtal med en uppringare.
  • Använd en strukturerad säljprocess för att omvandla leads till säljmöjligheter i hemmet.
  • Lyssna noga för att identifiera kundernas behov.
  • Ställ riktade frågor och bemöt invändningar.
  • Samla in information som kan bidra till den slutliga försäljningen.
  • Upprätthåll kvalitet genom hela processen för att boka in leads.
  • Följ upp och nå kontaktcentrets resultatmål.
  • Samarbeta med kollegor och använd geografisk kunskap och färdigheter i leadbokning.

Krav

  • Var tillgänglig för arbete söndag till torsdag eller tisdag till lördag, kl. 11–20 Eastern Time.
  • Ha erfarenhet från ett modernt kontaktcenter, särskilt av rådgivande försäljning, kundkonvertering och leadgenerering.
  • Erfarenhet från ett automatiserat kontaktcenter är meriterande.
  • Uppvisa goda resultat inom telefonförsäljning, rådgivande försäljning, tidsbokning eller liknande kontaktcenterarbete.
  • Ha god teknisk kompetens.
  • Kunna växla mellan programvara för kontaktcenter med flera kanaler, ett CRM-system, kartverktyg, Microsoft Office och andra molnbaserade verktyg.
  • Kommunicera tydligt och effektivt i samtal.
  • Ha goda kunskaper i grammatik, stavning och skriftlig kommunikation.
  • Ha god kännedom om Nordamerikas geografi.
  • Vara öppen för individuell coachning och teamcoachning samt för att arbetet utvärderas i realtid.
  • Vara beredd att arbeta på distans och kommunicera enbart via videomöten, direktmeddelanden och telefon.
  • Kunna hantera uppgifter i flera programvaruplattformar.

Förmåner

  • Sjukförsäkring
  • Tandvårdsförsäkring
  • Synvårdsförsäkring
  • Betald ledighet
  • Livförsäkring
  • 401(k)-plan med matchning från företaget
  • Psykisk hälsovård
  • Förmåner som bekräftar könsidentitet
  • Förmåner för familjebildning
  • Betald föräldraledighet
  • Rabatter för anställda
  • Möjligheter att engagera sig i lokalsamhället
  • Distansarbete

Relaterade jobb

Microchip Technology Inc.

Senior produktmarknadsföringsingenjör, PIC64-plattformar

Microchip Technology Inc.

Led produktmarknadsföringen för PIC64-processorer inom samhällskritisk flyg-, försvars- och industridatabehandling. Forma kundengagemang, ekosystemets beredskap, lanseringar och produktstrategi.

Öppna
Commonwealth Bank

Staff mjukvaruingenjör inom fullstack (Node.js, React, Next.js)

Commonwealth Bank

Bygg säkra autentiseringsupplevelser för CommBanks digitala bankkanaler, från gränssnitt i React och Next.js till Node.js-tjänster. Vägled skalbar arkitektur inom Node.js, React, Next.js och GraphQL.

Öppna