Ferguson
Ferguson
Ferguson постачає сантехнічну продукцію та обладнання для опалення, вентиляції й кондиціонування житловим і комерційним об’єктам, обслуговуючи фахівців у сферах будівництва, виробництва та логістики. Асортимент компанії охоплює водонагрівачі, сантехнічні компоненти, HVAC-системи, інструменти та засоби для прибирання. Ferguson підтримує проєкти нового будівництва й реконструкції, поєднуючи галузеві товари з практичними ресурсами для сантехнічних і кліматичних робіт.

Фахівець із внутрішніх продажів — дистанційно

Опрацьовуйте вхідні дзвінки й онлайн-заявки, щоб призначати домашні зустрічі з фахівцями Safe Step із продажу ванн із дверцятами. Користуйтеся інструментами контакт-центру та консультаційним підходом до продажів, щоб оцінювати потенційних клієнтів і підтримувати фахівців із безпеки.

Опис

  • Приймайте вхідні дзвінки та оперативно опрацьовуйте онлайн-заявки.
  • Призначайте домашні зустрічі для фахівців із безпеки.
  • Опрацьовуйте великий обсяг вхідних і вихідних дзвінків за допомогою системи автоматичного набору.
  • Дотримуйтеся структурованого процесу продажів, перетворюючи заявки на можливості для продажу вдома.
  • Уважно слухайте, щоб визначати потреби клієнтів.
  • Ставте доречні запитання та відповідайте на заперечення.
  • Збирайте інформацію, яка може допомогти укласти угоду в майбутньому.
  • Підтримуйте якість на всіх етапах роботи із заявками та призначення зустрічей.
  • Відстежуйте показники контакт-центру та досягайте встановлених цілей.
  • Співпрацюйте з колегами, застосовуючи знання географії та навички призначення зустрічей.

Вимоги

  • Будьте готові працювати з неділі по четвер або з вівторка по суботу з 11:00 до 20:00 за східним часом США.
  • Мати досвід роботи в сучасному контакт-центрі, зокрема в консультаційних продажах, конверсії клієнтів і залученні потенційних клієнтів.
  • Досвід роботи в автоматизованому контакт-центрі буде перевагою.
  • Мати успішний досвід телефонних продажів, консультаційних продажів, призначення зустрічей або суміжної роботи в контакт-центрі.
  • Володіти сильними технічними навичками.
  • Уміти працювати з програмами контакт-центру для різних каналів зв’язку, CRM, картографічними інструментами, Microsoft Office та іншими хмарними сервісами.
  • Чітко й ефективно спілкуватися усно.
  • Добре знати граматику й орфографію та вміти грамотно писати.
  • Добре орієнтуватися в географії Північної Америки.
  • Бути відкритими до індивідуального й командного навчання та оцінювання роботи в реальному часі.
  • Бути готовими працювати дистанційно й спілкуватися лише через відеоконференції, миттєві повідомлення та телефон.
  • Уміти виконувати завдання в кількох програмних платформах.

Переваги

  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • Оплачувана відпустка
  • Страхування життя
  • План 401(k) зі співфінансуванням компанії
  • Покриття послуг із психічного здоров’я
  • Пільги для гендерного самовираження
  • Пільги для планування сім’ї
  • Оплачувана батьківська відпустка
  • Знижки для працівників
  • Можливості долучатися до життя громади
  • Дистанційна робота

Схожі вакансії

Baker Hughes

Інженер із візуалізації даних — Power BI

Baker Hughes

Створюйте корпоративну аналітику в Power BI для енергетичного бізнесу Baker Hughes, підтримуючи самостійне формування звітів і аналітику з ШІ. Розвивайте сучасні платформи даних і робіть аналітику доступнішою для всієї організації.

Відкрити
TaskUs

Аналітик візуалізації даних, Power BI — TaskUs, гібридний формат, Пасіг

TaskUs

Створюйте панелі та звіти в Power BI для TaskUs, перетворюючи складні дані на зрозумілі висновки. Співпрацюйте з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами в різних підрозділах бізнесу.

Відкрити
Southeastrans, Inc.

Тренер операторів кол-центру

Southeastrans, Inc.
201 – 500 Працівники
Охорона здоров'яТранспорт

Проводити аудиторне та онлайн-навчання для нових працівників контактного центру з питань політик, процедур і системи Insight. Розробляти навчальні матеріали, оцінювати прогрес слухачів і допомагати вдосконалювати програми обслуговування клієнтів.

Відкрити
RELX

Представник технічної підтримки — Ілоіло, Філіппіни (робота на місці)

RELX

Допомагайте клієнтам LexisNexis з установленням продуктів, усуненням несправностей, питаннями облікових записів і технічними запитами. Розв’язуйте типові проблеми та передавайте складні питання фахівцям, працюючи в команді.

Відкрити
TDCX

Фахівець із обслуговування клієнтів в офісі на Філіппінах

TDCX

Допомагайте клієнтам TDCX у різних каналах зв’язку: розв’язуйте питання, закривайте звернення та покращуйте їхній досвід. Повна зайнятість, робота в офісі на Філіппінах.

Відкрити
AdaptHealth

Фахівець із дистанційного обслуговування клієнтів

AdaptHealth

Дистанційна робота з направленнями пацієнтів, перевіркою страхового покриття та замовленнями медичного обладнання. AdaptHealth надає обладнання й послуги для підтримки пацієнтів удома.

Відкрити
XTB online investing

Молодший фахівець служби підтримки клієнтів польською мовою — XTB, гібридний формат у Польщі

XTB online investing
1 001 – 5 000 Працівники
B2CФінансиФінтех

Підтримка клієнтів XTB, які спілкуються польською мовою: обробка запитів у чаті, скарг, записів у CRM і запитань про фінансові ринки.

Відкрити
Medavie

Двомовний фахівець із обслуговування клієнтів — групове страхування

Medavie

Medavie шукає двомовного фахівця для підтримки учасників програм групового страхування по всій Канаді. Робота передбачає консультації телефоном і електронною поштою англійською та французькою мовами.

Відкрити
TDCX

Фахівець із підтримки клієнтів — робота в офісі на Філіппінах

TDCX

Підтримуйте клієнтів TDCX через різні канали зв’язку, вирішуйте їхні питання та супроводжуйте звернення до закриття. Допомагайте підвищувати задоволеність клієнтів, добираючи відповіді та ділячись відгуками про інструменти й процеси.

Відкрити
AdaptHealth

Фахівець із підтримки клієнтів — дистанційно

AdaptHealth

Дистанційно допомагайте пацієнтам AdaptHealth: перевіряйте страхування, опрацьовуйте направлення й замовлення та відповідайте на запитання про послуги.

Відкрити