WithCoverage er en forsikrings- og risikostyringsvirksomhed, der hjælper virksomheder i vækst gennem en kombination af teknologi og specialiseret rådgivning. Platformen samler policeregistre, skadesanmeldelser, forsikringscertifikater, fakturering og risikoplanlægning ét sted, mens AI-assisteret policeanalyse og et team af forsikringsspecialister og advokater hjælper kunder med at identificere forsikringsbehov og håndtere risici, efterhånden som virksomheden vokser. WithCoverages tilgang er udviklet til at give økonomi- og driftsteams bedre overblik, mere proaktiv støtte ved skader og et mere effektivt alternativ til traditionelle forsikringsmæglertjenester.
Kundeservicechef, erhvervsforsikring
Hjælp erhvervskunder hos WithCoverage med servicehenvendelser, spørgsmål om dækning og fornyelse af forsikringer. Koordinér med risiko rådgivere og kunder, så oplysninger, dokumentation og fornyelsesarbejde følger planen.
Beskrivelse
- Arbejd sammen med risikorådgivere om at betjene en tildelt portefølje af erhvervsforsikringskunder.
- Håndter den daglige kundeservice og de tilhørende leverancer.
- Bidrag til strategiske initiativer med direkte kundekontakt.
- Koordinér hver kundes forsikringsfornyelse fra start til slut.
- Opbyg stærke kunderelationer, og håndter selvstændigt arbejdet med kundekontakt.
- Sørg for, at oplysninger overføres korrekt og hurtigt mellem kunder og medlemmer af risikoteamet.
- Følg op på kundernes opgaver, og besvar henvendelser, når de opstår.
- Indsaml og vurder data, og udarbejd derefter rapporter om forsikringsforvaltning og præsentationer.
- Følg op på fornyelser, udarbejd tilbudssammenligninger, og organisér forsikringsmapper, policer og tillæg.
- Besvar både almindelige og komplekse spørgsmål om forsikringsdækning.
- Koordinér kundernes anmodninger om forsikringsbeviser, identifikationskort til biler, adresseændringer, fakturaer, meddelelser om arbejdsskadeforsikring, fordelinger, finansieringsaftaler for præmier, forsikringsoversigter og levering af policer.
- Følg op på oprettelse af fakturaer, honoraraftaler, udestående tilgodehavender og inkasso, og håndter relaterede spørgsmål.
- Hjælp kunder og kolleger med at bruge de tilgængelige værktøjer, og påtag dig andre relaterede opgaver.
Krav
- Mindst to års erfaring med erhvervsforsikring; erfaring med kundeansvar foretrækkes.
- Mæglerlicens inden for skadeforsikring foretrækkes stærkt; kandidater uden licens forventes at få den inden for 120 dage efter tiltrædelse.
- Gymnasial uddannelse eller tilsvarende.
- En erhvervsakademiuddannelse foretrækkes.
- Erfaring med betjening af komplekse kunder foretrækkes.
- For kandidater med base i USA gælder oplysninger om løn og berettigelse for USA-stillingen.
Fordele
- Konkurrencedygtig løn med ejerandele.
- Omfattende dækning af sundhed, tandpleje, syn, liv og invaliditet.
- Skattebegunstigede konti til fleksible udgifter, sundhedsopsparing, omsorg for pårørende og pendlerudgifter.
- 401(k)-ordning gennem Human Interest.
- Fleksibel frihed.
- Sygeorlov.
- Familie- og lægeorlov.
- Store nationale helligdage.
- En gennemtænkt planlagt kontoroplevelse med fokus på fællesskab, kontakt i teamet og innovation.
- En samarbejdende, gennemsigtig og behagelig arbejdspladskultur.
- Muligheder for intern avancement og karriereudvikling.