WithCoverage — страхова компанія та консультант з управління ризиками, що допомагає зростаючому бізнесу, поєднуючи технології та експертні консультації. Платформа об’єднує в одному місці дані про страхові поліси, страхові випадки, сертифікати страхування, виставлення рахунків і планування ризиків. Аналіз полісів за допомогою ШІ, а також команда фахівців зі страхування та юристів допомагають клієнтам визначати потреби у страховому покритті й управляти ризиками в міру розширення їхньої діяльності. Підхід WithCoverage покликаний забезпечити фінансовим та операційним командам прозоріший контроль, проактивну підтримку під час врегулювання страхових випадків і ефективнішу альтернативу традиційним брокерським послугам.
Менеджер із обслуговування клієнтів у сфері комерційного страхування
Підтримуйте клієнтів WithCoverage у сфері комерційного страхування: опрацьовуйте запити, відповідайте на запитання про покриття та супроводжуйте поновлення полісів. Координуйте роботу з консультантами з ризиків і клієнтами, щоб інформація та документи залишалися актуальними, а поновлення відбувалися вчасно.
Опис
- Працюйте з консультантами з ризиків, супроводжуючи закріплений портфель клієнтів у сфері комерційного страхування.
- Координуйте щоденні процеси обслуговування клієнтів і виконання пов’язаних завдань.
- Долучайтеся до стратегічних ініціатив, що передбачають безпосередню взаємодію з клієнтами.
- Координуйте поновлення страхування кожного клієнта від початку до завершення.
- Будуйте міцні відносини з клієнтами та самостійно ведіть роботу з їх обслуговування.
- Забезпечуйте точний і своєчасний обмін інформацією між клієнтами та колегами з команди з управління ризиками.
- Відстежуйте завдання клієнтів і реагуйте на запити в міру їх надходження.
- Збирайте й аналізуйте дані, готуйте звіти про результати обслуговування та презентації.
- Відстежуйте поновлення, готуйте порівняння страхових пропозицій та впорядковуйте страхові папки, поліси й додатки до них.
- Відповідайте на прості та складні запитання про страхове покриття.
- Координуйте запити клієнтів щодо страхових сертифікатів та автомобільних ідентифікаційних карток, зміни місця розташування, рахунків, повідомлень щодо страхування від нещасних випадків на виробництві, розподілу страхових витрат, угод про фінансування страхових премій, зведень зі страхування та доставки полісів.
- Відстежуйте виставлення рахунків, угоди про винагороду, непогашену дебіторську заборгованість і стягнення платежів, а також вирішуйте пов’язані питання.
- Допомагайте клієнтам і колегам користуватися доступними інструментами та виконуйте інші пов’язані обов’язки.
Вимоги
- Щонайменше два роки досвіду в комерційному страхуванні; досвід управління клієнтськими рахунками буде перевагою.
- Ліцензія брокера зі страхування майна та від нещасних випадків є вагомою перевагою; кандидатам без неї потрібно отримати її протягом 120 днів після початку роботи.
- Середня освіта або еквівалент.
- Бажаний ступінь молодшого спеціаліста.
- Бажаний досвід обслуговування складних клієнтів.
- Для кандидатів, які перебувають у США, до посади в США застосовуються умови оплати праці та критерії відповідності.
Переваги
- Конкурентна оплата праці та частка в компанії.
- Комплексне медичне й стоматологічне страхування, страхування зору, життя та працездатності.
- Рахунки з податковими пільгами для гнучких витрат, медичних заощаджень, догляду за утриманцями та транспортних витрат.
- План 401(k) через Human Interest.
- Гнучка відпустка.
- Лікарняні.
- Відпустка з сімейних і медичних причин.
- Основні національні свята.
- Продуманий формат роботи в офісі з акцентом на спільноту, командну взаємодію та інновації.
- Культура співпраці, відкритості та приємна робоча атмосфера.
- Можливості внутрішнього просування та професійного розвитку.