WithCoverage е компания за застраховане и управление на риска, която обслужва разрастващи се предприятия чрез съчетание от технологии и специализирани консултации. Нейната платформа обединява на едно място данните за застрахователни полици, искове, удостоверения за застраховка, фактуриране и планиране на риска, а подпомаганият от изкуствен интелект анализ на полиците и екипът от застрахователни специалисти и адвокати помагат на клиентите да идентифицират нуждите си от покритие и да управляват рисковете с разрастването на дейността си. Подходът на WithCoverage е създаден така, че да осигури на финансовите и оперативните екипи по-ясен преглед, по-проактивна подкрепа при искове и по-ефективна алтернатива на традиционните брокерски услуги.
Мениджър клиентско обслужване – търговско застраховане
Подпомагайте бизнес клиентите на WithCoverage при заявки за обслужване, въпроси за покритието и подновяване на полици. Координирайте работата със съветниците по риска и клиентите, за да вървят по план информацията, документацията и подновяванията.
Описание
- Работете със съветниците по риска в подкрепа на определено портфолио от клиенти с търговски застраховки.
- Следете ежедневните работни процеси и резултатите в обслужването на клиенти.
- Допринасяйте за стратегически инициативи, включващи пряка работа с клиенти.
- Координирайте подновяването на застраховката на всеки клиент от начало до край.
- Изграждайте стабилни отношения с клиентите и самостоятелно управлявайте дейностите, свързани с тях.
- Осигурявайте точен и навременен обмен на информация между клиентите и членовете на екипа по риска.
- Следете задачите на клиентите и отговаряйте на заявките при постъпването им.
- Събирайте и оценявайте данни, след което подготвяйте отчети и презентации за управлението на застрахователните програми.
- Следете подновяванията, подготвяйте сравнения на оферти и организирайте досиета, полици и анекси.
- Отговаряйте на обичайни и сложни въпроси относно застрахователното покритие.
- Координирайте клиентски заявки за удостоверения за застраховка, идентификационни карти на автомобили, промени на местоположение, фактури, уведомления за обезщетения при трудови злополуки, разпределения, споразумения за финансиране на премии, обобщения на застраховките и доставка на полици.
- Следете издаването на фактури, споразуменията за такси, просрочените вземания и събирането на плащания, както и разрешавайте свързаните с тях проблеми.
- Помагайте на клиентите и колегите да използват наличните инструменти и поемайте други свързани задължения.
Изисквания
- Най-малко две години опит в търговското застраховане; опитът в управлението на клиентски сметки е предимство.
- Лиценз за брокер по имуществено застраховане и застраховане срещу злополука е силно желателен; кандидатите без такъв се очаква да го придобият до 120 дни след започване на работа.
- Диплома за завършено средно образование или еквивалент.
- Предимство е придобита степен след средно образование.
- Предимство е опитът с обслужване на клиенти със сложни потребности.
- За кандидатите, базирани в САЩ, важат условия за възнаграждението и допустимостта за позицията в САЩ.
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение с дялово участие.
- Пълно здравно, стоматологично, зрително, животозастрахователно покритие и застраховка при инвалидност.
- Сметки с данъчни облекчения за гъвкави разходи, здравни спестявания, грижи за зависими лица и пътуване до работа.
- План 401(k) чрез Human Interest.
- Гъвкаво платено свободно време.
- Отпуск по болест.
- Семеен и медицински отпуск.
- Основни национални празници.
- Добре планиран опит с работа в офис, насочен към общността, връзката между екипите и иновациите.
- Сътрудническа, прозрачна и приятна работна култура.
- Възможности за вътрешно израстване и кариерно развитие.